阿里巴巴集團的使命是讓天下沒有難做的生意。阿里巴巴經(jīng)營多個網(wǎng)上及移動平臺，業(yè)務(wù)覆蓋零售和批發(fā)貿(mào)易及云計算等。阿里巴巴向消費者、商家及其他參與者提供技術(shù)和服務(wù)，讓他們可在阿里巴巴的生態(tài)系統(tǒng)里進行商貿(mào)活動。

阿里巴巴集團由曾擔(dān)任英語教師的馬云為首的18人，于1999年在中國杭州創(chuàng)立，他們相信互聯(lián)網(wǎng)能夠創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，讓小企業(yè)通過創(chuàng)新與科技擴展業(yè)務(wù)，并在參與國內(nèi)或全球市場競爭時處于更有利的位置。

淘寶網(wǎng)(www.taobao.com)

淘寶網(wǎng)創(chuàng)立于2003年5月，是注重多元化選擇、價值和便利的網(wǎng)上購物平臺，深受國內(nèi)外消費者歡迎。淘寶網(wǎng)展示數(shù)以億計的產(chǎn)品與服務(wù)信息，為消費者提供多個種類的產(chǎn)品和服務(wù)。

天貓(www.tmall.com)

天貓創(chuàng)立于2008年4月，致力為日益成熟的中國消費者提供選購品牌產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購體驗。至今，多個國際和中國本地品牌及零售商已在天貓上開設(shè)店鋪。

聚劃算(www.juhuasuan.com)

聚劃算于2010年3月推出。聚劃算主要通過限時促銷活動，結(jié)合眾多消費者的需求，以優(yōu)惠的價格提供優(yōu)質(zhì)的商品。

1688(www.1688.com)

1688創(chuàng)立于1999年，是中國具有影響力的網(wǎng)上批發(fā)平臺。1688為在阿里巴巴集團旗下零售市場經(jīng)營業(yè)務(wù)的商家，提供了從本地批發(fā)商采購產(chǎn)品的渠道。

經(jīng)營范圍：電子商務(wù)服務(wù)

服務(wù)電話：4008608608

阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)(www.taobao.com)是注重多元化選擇、價值和便利的網(wǎng)上購物平臺;天貓(www.tmall.com)致力為日益成熟的中國消費者提供選購品牌產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購體驗;聚劃算(www.juhuasuan.com)通過限時促銷活動，結(jié)合眾多消費者的需求，以優(yōu)惠的價格提供優(yōu)質(zhì)的商品;1688(www.1688.com)為在阿里巴巴集團旗下零售市場經(jīng)營業(yè)務(wù)的商家，提供了從本地批發(fā)商采購產(chǎn)品的渠道。

阿里巴巴專門設(shè)立商家品質(zhì)管理中心負責(zé)質(zhì)量管理工作，每年投入上億資金進行商品質(zhì)量管理。我們基于大數(shù)據(jù)建立質(zhì)量管理數(shù)學(xué)模型，管控商品發(fā)布，開展店鋪及商品的日常排查，實現(xiàn)12億商品的分層與篩選，將可疑劣質(zhì)商品接入品質(zhì)抽檢系統(tǒng)，與權(quán)威檢測機構(gòu)合作檢驗商品質(zhì)量，與品牌商合作進行假貨鑒定。對銷售不合格商品的商家進行處罰，對銷售假貨的商家采取關(guān)閉店鋪等處罰方式。

阿里巴巴采用商家繳存“消保保證金”、“交易賬期延長”、平臺設(shè)立“兜底保障基金”三種方式保障消費者權(quán)益。建立以星、鉆、皇冠等為等級和標識的商家信用等級評價體系和更為詳細的“DSR”賣家評價體系，幫助消費者從可信商家購買到優(yōu)質(zhì)商品。