生活家(ELEGANT LIVING)

生活家，美好木居生活解決方案提供商，仿古木質(zhì)地板和除醛技術相關專利持有者，《仿古木質(zhì)地板》行業(yè)標準負責起草單位，總部位于中國廣東中山的全球化公司，致力于為消費者提供更具品質(zhì)、品位的居家木制品與服務。

生活家地板涵蓋實木復合地板、手工仿古地板、強化地板、實木地板、拼花地板、創(chuàng)新型地板等多類型地面材料。在全球擁有三大產(chǎn)品創(chuàng)意研發(fā)機構，在國內(nèi)建立起四個大型生產(chǎn)基地。

生活家具有林木資源的長期應用優(yōu)勢，建立起全球原料采購系統(tǒng)。母公司馬來西亞三林環(huán)球有限公司在全球擁有超過400萬公頃的森林資源。

以消費者需求為導向，生活家持續(xù)向市場輸出各種獨具特色的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。地板領域在產(chǎn)品設計、環(huán)保健康、技術工藝等方面擁有29項國家專利，主導或參與起草國際、國家及行業(yè)標準近30項，引領行業(yè)發(fā)展。建立自主木材與新品實驗室，擁有先進研發(fā)與品質(zhì)檢測設備，實驗室通過CNAS國際互認。

生活家的銷售系統(tǒng)覆蓋國內(nèi)外。在國外，與國際知名地板品牌(如CCA/PLYQUET等)建立長期供貨關系，產(chǎn)品銷往美洲、歐洲、大洋洲、亞洲等地的四十余個國家與地區(qū)，逐步擴大自有品牌的銷售渠道。在國內(nèi)，通過終端門店、工程、PC網(wǎng)絡、移動互聯(lián)等渠道，建立健全的銷售、服務網(wǎng)絡體系，覆蓋全國各級市場，以O2O綜合體驗模式服務用戶需求，為消費者提供更多便利。數(shù)千名專業(yè)家居顧問與服務工程師，通過“金鑰匙服務”系統(tǒng)的實施，為消費者提供高質(zhì)量的服務內(nèi)容。

生活家通過整合采購系統(tǒng)、設計研發(fā)系統(tǒng)、渠道系統(tǒng)、營銷服務系統(tǒng)等四大系統(tǒng)的競爭力，為消費者持續(xù)提供高品質(zhì)、高品位的產(chǎn)品與服務，目標是成為全球家居建材行業(yè)領袖級品牌。

生活家金鑰匙服務

服務口號：專家的服務、貴族的享受。

服務宗旨：前置管理，前置控制，我們在服務過程中精細工作，我們的觀念是避免發(fā)生問題，而不是等發(fā)生問題之后再去處理。

服務理念：開啟客戶美好生活的大門。

生活家金鑰匙服務137準則

【一】一切以消費者為核心。

【三】三大目標：規(guī)范作業(yè)、優(yōu)質(zhì)鋪裝、客戶滿意。為了建立一個更加親和、更加和諧的消費者關系，讓每一位使用生活家地板的消費者都買得放心，用得舒心，體驗生活家地板帶來的美好享受，生活家還將在服務方面投入巨資完善顧客服務系統(tǒng)，包括：全國產(chǎn)品防偽系統(tǒng)、顧客定期回訪系統(tǒng)等。

【七】七大承諾：服務熱線，有電必果;佩證上崗，文明服務;免費測量，免費設計;無塵安裝、專家服務;節(jié)約用材、控制損耗;建立客戶檔案，回訪客戶;一年保修、終身維修。

主要產(chǎn)品：地板品牌包括“生活家地板”、“生活家?巴洛克地板”，產(chǎn)品涵蓋實木復合地板、手工仿古地板、強化地板、實木地板、拼花地板、創(chuàng)新型地板等多類型地面材料

服務電話：4008898299