深圳福田區(qū)消委會3?15活動時間持久形式多樣
3•15國際消費者權日益臨近,廣東各地消費者委員會圍繞中國消費者協(xié)會“新消費我做主”年主題,大展身手,各亮新招。記者近日來到深圳市福田區(qū)消費者委員會了解情況,福田區(qū)消委會秘書長歐陽艷珣告訴記者,福田區(qū)消委會今年重點圍繞“品質(zhì)消費我做主”主題大做文章,以質(zhì)量提升,讓消費者可感知、可識別、可受益、可監(jiān)督為目的,推動以消費升級引領產(chǎn)業(yè)升級,培育新消費市場,創(chuàng)建品質(zhì)消費生態(tài)圈,促進消費質(zhì)量升級。
歐陽艷珣告訴記者,新年伊始,福田區(qū)消委會便緊鑼密鼓地籌劃和進行2016年3•15活動了。與往年相比,福田區(qū)今年3•15活動有3大顯著特點:開展早、時間持久、形式多樣。除了3•15期間舉行大規(guī)模宣傳活動之外,福田區(qū)消委會負責人帶領工作人員進社區(qū)訪企業(yè),以各種方式、多種形式進行3•15宣傳,用當?shù)叵瘯ぷ魅藛T話說,“我們天天都是3•15”。
今年3月初,福田區(qū)消委會工作人員就開始忙碌了。他們在大型社區(qū)、人流密集的U站開展宣傳、咨詢活動,并廣泛發(fā)動社區(qū)、行業(yè)協(xié)會、志愿者組織參與,通過消費集市的形式向市民普及綠色環(huán)保、品質(zhì)消費觀念。同時,印制了幾萬冊有關《消法》的宣傳資料,《畫說新〈消法〉》《消費維權實用攻略》圖文并茂通俗易懂,深受消費者喜愛;在各地U站、社區(qū)宣傳欄隨處可見,確保消費指導常態(tài)化。
福田區(qū)消委會投訴部對2015年消費投訴案件進行梳理遴選,參照《深圳市消費者委員會消費維權信用信息管理辦法》,選取具有代表性、投訴量大、解決態(tài)度和效果差、嚴重侵害消費者合法權益的企業(yè)和案例,收集充分證據(jù),推送到深圳信用網(wǎng)進行公示,并通過媒體向社會公布,倒逼企業(yè)誠信經(jīng)營。
同時,創(chuàng)新維權手段,本著消費者優(yōu)先的理念,采用傳統(tǒng)問卷調(diào)查及現(xiàn)代微信投票的形式,線上線下相結合,讓消費者評選出一個能代表福田特色、福田水平的品質(zhì)產(chǎn)業(yè),并形成報告,樹立福田的標桿企業(yè),引領福田的經(jīng)濟發(fā)展?;顒咏Y束后將從投票用戶中隨機抽取100名幸運者,免費贈送價值120元的2016年度《消費者雜志》。
福田區(qū)消委會的3•15活動還將繼續(xù)進行。歐陽艷珣告訴記者:“我們將邀請行業(yè)協(xié)會進行座談,掌握行業(yè)動態(tài),同時指導出臺行業(yè)領域標準。該標準力爭高于國家標準,以推動行業(yè)、企業(yè)持續(xù)發(fā)展,改進產(chǎn)品質(zhì)量,促進提升消費質(zhì)量,助推經(jīng)濟供給側結構性改革。邀請行業(yè)協(xié)會專家為我會開展專業(yè)培訓,提高調(diào)解專業(yè)性和高效性。”
福田區(qū)消委會的一系列活動深受廣大消費者和企業(yè)的好評。記者采訪了福田區(qū)僑香村的吳阿姨,她告訴記者:“消委會這種消費引導進社區(qū)的活動很接地氣,讓我們不出家門便可以了解消費知識和消費警示。”
(本報記者 李青山)