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陜西：厚植消費(fèi)沃土 共鋪創(chuàng)建之路

當(dāng)前，無論是夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，還是培育發(fā)展動(dòng)力，都要切實(shí)發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用，打好促進(jìn)消費(fèi)的“組合拳”，讓更多人能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)。2023年以來，陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局將放心消費(fèi)創(chuàng)建工作主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局中，培育創(chuàng)建了一批放心消費(fèi)示范單位，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、不斷激發(fā)消費(fèi)活力，書寫了促進(jìn)陜西地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的市場(chǎng)監(jiān)管新篇章。

高位謀劃繪制創(chuàng)建藍(lán)圖

如今的三秦大地，無論是都市還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，平原還是山區(qū)，超市還是景區(qū)，收銀臺(tái)旁、玻璃櫥窗上、電梯間里，處處可見火紅的“笑臉花”標(biāo)志。“笑臉花”是陜西省放心消費(fèi)創(chuàng)建工程的標(biāo)識(shí)，5瓣綻開的花朵寓意“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”。

圖一：爭(zhēng)創(chuàng)放心消費(fèi)示范單位，已蔚然成風(fēng)。 資料圖片

2017年，陜西省人民政府印發(fā)《陜西省開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，以“5個(gè)放心”為主要內(nèi)容在全省部署開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作；2021年，推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)被寫入《陜西省“十四五”市場(chǎng)監(jiān)管現(xiàn)代化規(guī)劃》；2022年，放心消費(fèi)創(chuàng)建成功列入陜西省《創(chuàng)建示范活動(dòng)保留目錄》。2024年，陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局將放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)作為今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，全力打造“放心消費(fèi)在三秦”品牌。

延安市安塞區(qū)迎賓橋到福源巷之間，有一條放心消費(fèi)創(chuàng)建街。180余家經(jīng)營(yíng)戶中，確定了19家信譽(yù)好、口碑好的經(jīng)營(yíng)主體作為放心消費(fèi)創(chuàng)建的中心戶長(zhǎng)，對(duì)相鄰9戶進(jìn)行定期培訓(xùn)和指導(dǎo)，高效推動(dòng)了集中連片創(chuàng)建工作。“協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)管部門第一時(shí)間處理我們10戶產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛問題，一些簡(jiǎn)單的消費(fèi)糾紛在一線就可以被解決掉，投訴解決效率就會(huì)提升。”中心戶長(zhǎng)摩點(diǎn)烘焙店負(fù)責(zé)人介紹道。

渭南市合陽縣東大街放心消費(fèi)示范一條街上的武商購(gòu)物廣場(chǎng)，“笑臉花”在商場(chǎng)處處張貼，放心消費(fèi)創(chuàng)建承諾書、“5個(gè)放心”宣傳語、賠償先付制度等牌匾被整齊醒目地懸掛在收銀臺(tái)旁。“通過創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位，讓消費(fèi)者看見‘笑臉花’標(biāo)識(shí)，他們就可以大膽買、放心退。”商場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者如是說。

從2017年到2024年，放心消費(fèi)創(chuàng)建之花如火般絢爛盛開，“放心消費(fèi)在三秦”的招牌也愈擦愈亮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年底，陜西省公示各級(jí)放心消費(fèi)示范單位已達(dá)2.7萬余家。

擴(kuò)面增效實(shí)施規(guī)范創(chuàng)建

陜西省放心消費(fèi)示范創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施以來，全省創(chuàng)建工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平不斷提高。根據(jù)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《創(chuàng)建示范活動(dòng)管理辦法（試行）》和陜西省評(píng)比達(dá)標(biāo)辦《關(guān)于規(guī)范和加強(qiáng)創(chuàng)建示范活動(dòng)管理工作的通知》，陜西省原有省、市、縣層級(jí)創(chuàng)建的工作模式已不符合要求。2023年3月，陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室暨放心消費(fèi)創(chuàng)建工作辦公室印發(fā)了《陜西省放心消費(fèi)示范創(chuàng)建活動(dòng)管理辦法（試行）》，對(duì)原《陜西省創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位（行業(yè)、縣、市）公示辦法》進(jìn)行了修訂。

據(jù)陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處負(fù)責(zé)人介紹，依據(jù)新辦法規(guī)定，陜西省與生活消費(fèi)相關(guān)的單位、街區(qū)、行業(yè)可以直接申請(qǐng)創(chuàng)建省級(jí)放心消費(fèi)示范單位。同時(shí)，增加建立“放心消費(fèi)示范創(chuàng)建庫”內(nèi)容，創(chuàng)建主體須先申請(qǐng)進(jìn)入“放心消費(fèi)示范創(chuàng)建庫”，經(jīng)過1年到2年的創(chuàng)建，達(dá)到創(chuàng)建要求的，可以申請(qǐng)認(rèn)定。另外，還調(diào)整了放心消費(fèi)示范創(chuàng)建主體的類型，將創(chuàng)建類型調(diào)整為單位、街區(qū)、行業(yè)和縣（區(qū)）4種類型。

2023年12月14日，陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局制訂實(shí)施《放心消費(fèi)示范創(chuàng)建認(rèn)定與管理規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，主要內(nèi)容包括創(chuàng)建原則、創(chuàng)建類型、組織與職責(zé)、創(chuàng)建要求、創(chuàng)建申請(qǐng)、創(chuàng)建認(rèn)定、監(jiān)督與檢查等，并對(duì)創(chuàng)建標(biāo)志和證書式樣作出規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施，旨在規(guī)范陜西省放心消費(fèi)創(chuàng)建認(rèn)定與管理工作，指導(dǎo)各地進(jìn)一步規(guī)范放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升創(chuàng)建質(zhì)量和創(chuàng)建效率。

各地放心消費(fèi)創(chuàng)建機(jī)制更加完善、更加規(guī)范。西安市出臺(tái)《創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位工作程序指導(dǎo)意見》《提升消費(fèi)環(huán)境工作實(shí)施方案》。安康市制定了《創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位公示考核標(biāo)準(zhǔn)》《創(chuàng)建市級(jí)放心消費(fèi)示范單位公示管理實(shí)施細(xì)則》。商洛市印發(fā)《2022年全市十大領(lǐng)域開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案》，與各縣區(qū)、各部門共同推進(jìn)創(chuàng)建工作。寶雞、咸陽、銅川、延安、安康等地積極爭(zhēng)取，將放心消費(fèi)創(chuàng)建成功列入陜西省《創(chuàng)建示范活動(dòng)保留目錄》，促進(jìn)了創(chuàng)建工作的規(guī)范化。

圖二：陜西省海拔最高的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站——華山北峰上的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。 徐文智/攝

健全體系推動(dòng)協(xié)同共治

據(jù)陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處負(fù)責(zé)人介紹，建立陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議制度，旨在強(qiáng)化各部門在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的協(xié)作配合、協(xié)調(diào)解決消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的重要問題、加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)的宣傳等。該制度為消費(fèi)維權(quán)相關(guān)行業(yè)主管部門加強(qiáng)協(xié)同管理提供了平臺(tái)，推動(dòng)陜西省形成“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、共同發(fā)力、整體推進(jìn)”的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作格局。

2023年3月14日，陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局與陜西省高級(jí)人民法院簽訂《關(guān)于建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制的意見》，就消費(fèi)糾紛多元化解、訴調(diào)對(duì)接、司法建議和行政執(zhí)法有效銜接、消費(fèi)集體訴訟、公益訴訟、案例與信息發(fā)布、聯(lián)合宣傳與聯(lián)合培訓(xùn)等方面，建立了市場(chǎng)監(jiān)管部門與司法部門的專項(xiàng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。這是在聯(lián)席會(huì)議機(jī)制大平臺(tái)上搭建的專項(xiàng)工作平臺(tái)，兩者互相支撐、互相助力，共同推動(dòng)陜西省消費(fèi)維權(quán)工作“信息共通、資源共用、權(quán)益共護(hù)、聯(lián)動(dòng)共治、成果共享”共治共建。

在漢中市漢臺(tái)區(qū)鼎鼎百貨大樓開設(shè)店鋪的漢中鈞鴻商貿(mào)有限公司旗下代理的10個(gè)品牌服裝，在漢中市22家店均可實(shí)現(xiàn)本地跨品牌退換貨，在全國(guó)50余家店可以實(shí)現(xiàn)異地同品牌退換貨。“參加無理由退貨活動(dòng)以來，我們公司的服務(wù)口碑得到了較大提升，顧客可以放心大膽地前來購(gòu)買，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)我們企業(yè)品牌的體驗(yàn)感與信心。”該公司營(yíng)銷負(fù)責(zé)人如是說。

咸陽市按照“成熟一家、發(fā)展一家”的原則，積極推進(jìn)在線消費(fèi)糾紛解決企業(yè)發(fā)展工作，在引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者履行主體責(zé)任的同時(shí)，通過協(xié)作的形式，將消費(fèi)糾紛直接反映給經(jīng)營(yíng)者，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)端口前移，履行首問責(zé)任制，形成把消費(fèi)糾紛化解在源頭、解決在基層、和解在企業(yè)的工作模式。

陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局積極推動(dòng)消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，積極推進(jìn)線下購(gòu)物“七日無理由退貨”活動(dòng)，陜西省參與活動(dòng)的實(shí)體店約5700家，漢中市在全省率先推出“同城通退”活動(dòng)；推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者履行消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，指導(dǎo)各地積極發(fā)展在線消費(fèi)糾紛解決企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年底，陜西省新增在線消費(fèi)糾紛解決企業(yè)467家。

完善指標(biāo)持續(xù)科學(xué)測(cè)評(píng)

截至目前，陜西省放心消費(fèi)創(chuàng)建工作辦公室連續(xù)7年委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)陜西省消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行測(cè)評(píng)，編制發(fā)布消費(fèi)環(huán)境指數(shù)報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，對(duì)各地、各行業(yè)消費(fèi)環(huán)境作出客觀評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮消費(fèi)環(huán)境指數(shù)的引導(dǎo)作用，幫助各地、各行業(yè)有的放矢地抓落實(shí)、找差距、補(bǔ)短板，有效提升了行政指導(dǎo)水平。

據(jù)悉，陜西省現(xiàn)已建立起科學(xué)的測(cè)評(píng)體系，基于“5個(gè)放心”的維度，設(shè)計(jì)了20個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)和95個(gè)測(cè)度點(diǎn)，對(duì)省內(nèi)12個(gè)市和16個(gè)重點(diǎn)行業(yè)消費(fèi)環(huán)境開展測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)指標(biāo)體系更加科學(xué)、測(cè)評(píng)精準(zhǔn)度進(jìn)一步提高，每年都會(huì)形成《陜西省年度消費(fèi)環(huán)境指數(shù)報(bào)告》。測(cè)評(píng)結(jié)果和實(shí)踐表明，放心消費(fèi)創(chuàng)建工作抓得好，消保工作就有力，消費(fèi)環(huán)境測(cè)評(píng)指數(shù)就高。

2023年，陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局邀請(qǐng)吉林等8地市場(chǎng)監(jiān)管部門及測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，召開消費(fèi)環(huán)境測(cè)評(píng)工作座談會(huì)。與會(huì)代表認(rèn)為，各地應(yīng)重點(diǎn)在提高測(cè)評(píng)指標(biāo)、測(cè)評(píng)結(jié)果的區(qū)域間互認(rèn)、測(cè)評(píng)結(jié)果的權(quán)威運(yùn)用等方面加大工作力度，進(jìn)一步完善測(cè)評(píng)指標(biāo)和測(cè)評(píng)管理體系。

火紅的“笑臉花”是陜西省放心消費(fèi)創(chuàng)建工程的鮮明標(biāo)識(shí)。當(dāng)紅彤彤的“笑臉花”在三秦大地愈來愈多的消費(fèi)場(chǎng)所、消費(fèi)場(chǎng)景中閃耀，消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)將更加美好、消費(fèi)信心將更加充足、消費(fèi)活力將更加激昂，共建共享的高品質(zhì)美好生活將更加充實(shí)、更可持續(xù)、更為可期。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)是由質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)與質(zhì)量領(lǐng)域的質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)和專家學(xué)者、工作者，相關(guān)科研院所、大專院校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及質(zhì)量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負(fù)責(zé)人，與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)工作的社會(huì)各界相關(guān)人士等自愿結(jié)成的全國(guó)性、行業(yè)性、非營(yíng)利性社會(huì)組織，具有社團(tuán)法人資格。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)宗旨

按照“服務(wù)會(huì)員，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)政府，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)消費(fèi)，服務(wù)發(fā)展”的工作原則，貫徹“精業(yè)篤行，守正創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取”的工作精神，恪守“實(shí)事求是，尊重人才，創(chuàng)新興會(huì)，服務(wù)立會(huì)”的工作風(fēng)尚，落實(shí)“專業(yè)引領(lǐng)、學(xué)術(shù)研究，政策咨詢、決策參考，科技普及、質(zhì)量引領(lǐng)，信任傳遞、助力發(fā)展”的工作任務(wù)，遵循“質(zhì)量檢驗(yàn)、客觀公正，規(guī)范市場(chǎng)、扶優(yōu)治劣，服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費(fèi)”的工作方向，堅(jiān)持“專業(yè)化，技術(shù)化，社會(huì)化，服務(wù)化”的發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)各級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大和行業(yè)自律，發(fā)揮政府和企業(yè)、行業(yè)之間的橋梁紐帶作用，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，督促和引導(dǎo)企業(yè)積極參與質(zhì)量提升行動(dòng)、推進(jìn)品牌建設(shè)；營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，激發(fā)各類市場(chǎng)主體的質(zhì)量發(fā)展?jié)摿?，不斷增?qiáng)人民對(duì)質(zhì)量的獲得感、幸福感和安全感。本團(tuán)體是相關(guān)政府主管部門聯(lián)系質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)、質(zhì)量領(lǐng)域科技工作者和專家學(xué)者、廣大企業(yè)及社會(huì)各界的橋梁和紐帶，是質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)工作的重要組成部分，是推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及質(zhì)量提升推進(jìn)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)事業(yè)建設(shè)的重要社會(huì)力量。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)職能簡(jiǎn)介

充分發(fā)揮質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織的中介作用，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，全面深化改革開放，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要為根本目的，宣傳貫徹質(zhì)量領(lǐng)域的法律、法規(guī)、政策，組織質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的標(biāo)準(zhǔn)研究、制定和技術(shù)開發(fā)，開展質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的學(xué)術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù)；切實(shí)發(fā)揮“質(zhì)量檢驗(yàn)，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)”的社會(huì)監(jiān)督作用，抓好質(zhì)量提升；精業(yè)篤行，扶優(yōu)治劣，充分利用全國(guó)各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）質(zhì)檢院（所）和重點(diǎn)國(guó)家級(jí)質(zhì)檢中心與相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事、理事單位和技術(shù)機(jī)構(gòu)會(huì)員單位的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，組織開展“3.15”“質(zhì)量月”等質(zhì)量誠(chéng)信主題（專題）宣傳活動(dòng)，對(duì)“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”進(jìn)行調(diào)查匯總和展示公告，推廣防偽溯源和質(zhì)量誠(chéng)信驗(yàn)證等技術(shù)應(yīng)用，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)市場(chǎng)引導(dǎo)，共筑質(zhì)量誠(chéng)信，推動(dòng)質(zhì)量社會(huì)共治共享；組織新技術(shù)、新產(chǎn)品鑒定和評(píng)審，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量開展檢驗(yàn)、鑒定、監(jiān)理方面的咨詢和服務(wù)；樹立質(zhì)量工作先進(jìn)典型和質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿，弘揚(yáng)工匠精神，推廣質(zhì)量工作優(yōu)秀示范的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；承辦有關(guān)政府部門（機(jī)構(gòu)）交辦和委托的相關(guān)工作；著力發(fā)揮全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的橋梁紐帶作用，科學(xué)求實(shí)，開拓創(chuàng)新，全面引領(lǐng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)自律和健康發(fā)展；履行質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)職能，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，大力開展質(zhì)量提升行動(dòng)，督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，大力營(yíng)造“政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量”的濃厚氛圍，合力推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)范圍

（一）持續(xù)推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要思想，助力提高中國(guó)質(zhì)量國(guó)際影響力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，為中國(guó)質(zhì)量走向世界提供服務(wù)，發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)提升國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展服務(wù)；
　?。ǘ﹪@質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰λ降奶嵘唾|(zhì)量事業(yè)的整體發(fā)展開展相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究，推進(jìn)行業(yè)交流，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，助力“黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府主導(dǎo)，部門聯(lián)合，企業(yè)主責(zé)，社會(huì)參與”的質(zhì)量工作格局，為構(gòu)建新時(shí)代質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰μ嵘c產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升及質(zhì)量發(fā)展新局面提供技術(shù)支撐和專業(yè)保障；
　?。ㄈ┚o緊圍繞質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展工作大局和實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)建設(shè)，開展質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與變革創(chuàng)新等調(diào)查研究，建立全國(guó)性的質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展學(xué)術(shù)交流、科普宣傳和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)；
　　（四）加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的理論研究，提高質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展研究的針對(duì)性、協(xié)同性、規(guī)范性和有效性，促進(jìn)質(zhì)量工作隊(duì)伍成長(zhǎng)和質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)能力提升；
　?。ㄎ澹┦苷谐修k或根據(jù)市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展需要，開展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量工作的宣傳、咨詢、培訓(xùn)和展覽展示等活動(dòng)，推廣普及質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量知識(shí)，宣傳貫徹質(zhì)量法律法規(guī)、方針政策，宣傳質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治；
　?。┩苿?dòng)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量提升與質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的研究及學(xué)術(shù)交流，依照有關(guān)規(guī)定組織出版本團(tuán)體學(xué)術(shù)性會(huì)刊及有關(guān)學(xué)術(shù)性、科普性刊物和書籍資料，為政府、社會(huì)和企業(yè)提供有關(guān)咨詢服務(wù)與專業(yè)支持；拓寬輿論傳播途徑，建設(shè)本團(tuán)體官方網(wǎng)站和相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)站；
　?。ㄆ撸┩菩邢冗M(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量管理方法，開展檢驗(yàn)檢測(cè)能力與質(zhì)量管理科學(xué)技術(shù)、方法提升的相關(guān)活動(dòng)，提高質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理創(chuàng)新能力和全民質(zhì)量意識(shí)；
　?。ò耍┨剿髻|(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的研究，總結(jié)推廣質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，開展質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理和質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量溯源、防偽驗(yàn)證等方面的技術(shù)咨詢和服務(wù)與推廣，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化；
　　（九）引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量提升行動(dòng)，支持企業(yè)做好質(zhì)量基礎(chǔ)工作，督促企業(yè)加強(qiáng)信用建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)重視品牌建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)注重質(zhì)量發(fā)展意識(shí)并切實(shí)提高質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰唾|(zhì)量控制水平，著力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；
　　（十）經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及工程質(zhì)量開展多種形式的比較試驗(yàn)、綜合評(píng)價(jià)、體驗(yàn)式調(diào)查和第三方檢驗(yàn)、鑒定、評(píng)估和監(jiān)理，引導(dǎo)理性消費(fèi)選擇；
　?。ㄊ唬?duì)損害本團(tuán)體會(huì)員品牌和質(zhì)量聲譽(yù)的違法違規(guī)行為進(jìn)行輿論監(jiān)督；收集和反饋本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的建議、意見和訴求，關(guān)心和維護(hù)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的合法權(quán)益，為本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者提供廣泛的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)；
　?。ㄊ╅_展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量學(xué)風(fēng)評(píng)議工作，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)和質(zhì)量發(fā)展研究領(lǐng)域?qū)W風(fēng)與學(xué)術(shù)道德建設(shè)；
　　（十三）推動(dòng)開展對(duì)本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量政策法規(guī)與檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域科技研究及實(shí)踐運(yùn)用工作者的考試及繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，興辦符合本團(tuán)體宗旨并能夠?yàn)楸緢F(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量發(fā)展事業(yè)與檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)建設(shè)發(fā)展服務(wù)的事業(yè)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)體；
　?。ㄊ模╅_展企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的評(píng)審，開展質(zhì)量評(píng)估和推廣質(zhì)量保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，利用各種方式向消費(fèi)者提供質(zhì)量信息，宣傳和普及質(zhì)量知識(shí)和消費(fèi)常識(shí)，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，為市場(chǎng)、企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)各界的合法權(quán)益；
　?。ㄊ澹┙M織開展質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)、儀器設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)施和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等方面的研究、開發(fā)、咨詢、服務(wù)，經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，組織對(duì)其進(jìn)行鑒定、評(píng)審和推廣應(yīng)用；
　　（十六）參與質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂與實(shí)施工作，并積極組織開展相關(guān)領(lǐng)域團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和實(shí)施工作，助力改革完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；
　　（十七）在業(yè)務(wù)主管單位和相關(guān)主管部門的指導(dǎo)下開展國(guó)際交流合作，加強(qiáng)本團(tuán)體與境外質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量領(lǐng)域?qū)W術(shù)組織及質(zhì)檢機(jī)構(gòu)與相關(guān)組織建立友好往來與交流合作關(guān)系，促進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量工作與國(guó)際慣例接軌，拓展本團(tuán)體國(guó)際合作的視野和平臺(tái)，服務(wù)和推動(dòng)中國(guó)質(zhì)量、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)品牌走向世界；
　?。ㄊ耍┏袚?dān)相關(guān)部門委托的質(zhì)量提升、質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的有關(guān)工作。

備　注

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（簡(jiǎn)稱市場(chǎng)監(jiān)管總局）2018年4月正式成立之前，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)主管部門為原國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（簡(jiǎn)稱原質(zhì)檢總局）。