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抓好質量提升  傳遞質量信任 助推企業(yè)高質量發(fā)展 共筑質量誠信 引導質量消費 維護消費者合法權益

用誠信之力筑牢消費之基
中國質量檢驗協(xié)會組織2000多家優(yōu)秀企業(yè)共同開展2024年“3?15”產(chǎn)品和服務質量誠信承諾主題活動

時間:2024-03-15   來源:中國質量報

陽春布德澤,萬物生光輝。在2024年“3·15”國際消費者權益日到來之際,中國質量檢驗協(xié)會(以下簡稱質檢協(xié)會)組織開展2024年“3·15”產(chǎn)品和服務質量誠信承諾主題活動,2000多家企業(yè)積極響應參與,在大力推動經(jīng)營者質量誠信自律、切實維護消費者合法權益、積極督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務質量主體責任、強化引領企業(yè)履行產(chǎn)品和服務質量誠信承諾、切實營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境等方面展現(xiàn)了質量檢驗行業(yè)組織和質量領域社團組織在新時代的新作用。

質檢協(xié)會副會長王群在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示,質量誠信是社會信用體系的重要基礎,確保質量誠信是承擔質量主體責任的企業(yè)應該履行的企業(yè)公民社會責任。實現(xiàn)高質量發(fā)展,必須要有一個好的營商環(huán)境,而好的營商環(huán)境首先是講誠信、守信用。如果一個企業(yè)不講質量誠信,人民群眾的生活就沒有幸??裳浴?ldquo;企業(yè)無信,則難求發(fā)展;社會無信,則人人自危”,時代發(fā)展到今天,誠信越來越成為企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展的基石。誠信本身也是心靈的契約,只有心里認同才能自覺行動。質檢協(xié)會在2024年“3.15”活動中組織廣大優(yōu)秀企業(yè)對產(chǎn)品和服務質量作出誠信承諾,就是要弘揚中華民族講誠信、守信用的優(yōu)良傳統(tǒng),用榜樣的力量激發(fā)更多的企業(yè)講誠信、守信用。同時,通過對廣大企業(yè)對產(chǎn)品和服務質量誠信承諾的公告,使守信者贏得消費者更多的信任,讓守信者擁有榮譽感和獲得感,讓“承諾”更有用,誠信更增值。

質檢協(xié)會副會長、山東大學教授溫德成在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時指出,一個重視質量的民族才是有前途有希望的民族,一個重視質量的企業(yè)才是有魅力有發(fā)展的企業(yè),一個重視質量的消費者才是對自己生命財產(chǎn)負責任的消費者。質檢協(xié)會組織開展 “3·15”活動,就是要發(fā)揮廣大質量誠信標桿企業(yè)的示范引領作用,帶動更多的企業(yè)重視質量發(fā)展,推進質量社會共治,抓好質量提升,進而引導廣大消費者選擇質量消費,大力協(xié)助廣大質量誠信示范企業(yè)在質量效益明顯提升的基礎上更好地持續(xù)健康發(fā)展,切實助力企業(yè)增強市場競爭力。

質檢協(xié)會秘書長于麗君在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示,2024政府工作報告提出:促進消費穩(wěn)定增長;激發(fā)消費潛能;優(yōu)化消費環(huán)境,開展“消費促進年”活動,實施“放心消費行動”,加強消費者權益保護。中國的市場經(jīng)濟已經(jīng)嵌入了全球體系,對于有遠見的企業(yè)來說,尊重消費者是基本的社會責任和商業(yè)倫理,損害消費者權益,最終必將會以損害市場規(guī)則和社會信任為代價。2000多家優(yōu)秀企業(yè)在2024年“3.15” 活動中積極響應并參與產(chǎn)品和服務質量誠信承諾,這充分展示了廣大優(yōu)秀企業(yè)誠實守信的社會形象,并以其實際行動踐行了共筑質量誠信的承諾,對于構建誠實守信、互無猜忌、公平公正的消費環(huán)境起到了積極的促進作用,也進一步擴大了質檢協(xié)會在消費者心目中“傳遞質量信任,引導質量消費”的聲譽,為經(jīng)濟社會和諧發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境。

質檢協(xié)會副秘書長張炯在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示,質檢協(xié)會在2024年“3.15”活動中免費為企業(yè)提供質量檢驗、質量管理、產(chǎn)品質量申訴(投訴)、產(chǎn)品質量仲裁和鑒定等方面的專項咨詢服務,并為企業(yè)免費提供新聞發(fā)布、資訊傳播、在線訪談等新聞宣傳和相關信息咨詢服務。這些具體服務,對于強化企業(yè)的質量主體責任,不但能夠切實方便企業(yè)對2024年“3·15”國際消費者權益日所作出的“產(chǎn)品和服務質量誠信承諾”進行宣傳并接受消費者和社會各界的監(jiān)督,而且還能促進合力推進質量社會共治和消費維權社會共治。

質檢協(xié)會網(wǎng)絡工作部主任、中國質量網(wǎng)執(zhí)行主編劉麗表示,促進經(jīng)濟發(fā)展的重點是要扎實推進高質量發(fā)展,深入實施質量強國戰(zhàn)略。牢固樹立質量第一意識,大力開展質量提升行動,促進質量變革創(chuàng)新,著力提升產(chǎn)品質量和服務質量,推進質量提升和消費維權社會共治,是經(jīng)濟社會保持穩(wěn)定發(fā)展的堅實基礎。質檢協(xié)會在“3.15”活動中組織開展產(chǎn)品和服務質量誠信承諾主題活動,必將為提振消費信心、激發(fā)市場活力、釋放消費潛能、讓消費者樂享高品質消費發(fā)揮積極作用。

引導和動員全社會切實維護消費者合法權益,助力企業(yè)高質量發(fā)展。質檢協(xié)會黨支部委員、綜合部主任李昭嫻在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示,質檢協(xié)會在2024年“3.15”活動中將充分發(fā)揮質量檢驗行業(yè)組織的職能優(yōu)勢,發(fā)揮社團中介機構的橋梁紐帶作用,及時準確地為廣大企業(yè)做好服務工作,全力為廣大企業(yè)提供相關免費增值服務,切實減輕企業(yè)負擔,充分激發(fā)市場主體活力和創(chuàng)造力,大力發(fā)揮媒體的正面引導和輿論監(jiān)督作用。

“為切實維護消費者合法權益,暢通消費者訴求渠道,協(xié)助企業(yè)建立全過程質量追溯體系,引導企業(yè)提高質量誠信自律能力,督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務質量安全主體責任,提升人民群眾的消費信心,著力營造誠實守信、公平競爭的市場環(huán)境和良好的營商環(huán)境,質檢協(xié)會通過‘互聯(lián)網(wǎng)+’‘大數(shù)據(jù)’‘區(qū)塊鏈技術’集成應用的創(chuàng)新服務向企業(yè)推廣運用“3·15”質量誠信溯源和防偽標識,通過消費者的選擇去倒逼供給質量提升,合力推進質量社會共治。”質檢協(xié)會會員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)采訪時介紹。

劉輝表示,質檢協(xié)會提供的“3·15”質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識,不僅可以對產(chǎn)品防偽知識等識假技能進行科普,營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍,助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面,同時還能夠有效傳播企業(yè)資訊,暢通線上線下訴求渠道,進而協(xié)助企業(yè)提升品牌形象,切實贏得消費者對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的信任。

質檢協(xié)會企業(yè)工作部主任王劍告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者,質檢協(xié)會將按照組織開展“全國質量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總工作要求,向參加2024年“3·15”活動的企業(yè)提供“全國質量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”的免費調(diào)查匯總服務,并按相關規(guī)定向參與2024年“3·15”活動的企業(yè)提供“全國質量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”免費調(diào)查匯總和承諾展示公告證明,以及“全國質檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品”質量誠信溯源和防偽驗證專用標識應用服務,為樹立質量標桿,切實解決現(xiàn)代大規(guī)模生產(chǎn)中普遍存在的信息不對稱問題發(fā)揮質量專業(yè)機構的社會監(jiān)督作用。

據(jù)質檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務系統(tǒng)負責人王強介紹,質檢協(xié)會著力打造從生產(chǎn)到消費端的全程追溯,實現(xiàn)來源可查、去向可追、責任可究,消費者通過掃描二維碼就能查詢完整的產(chǎn)品信息,切實做到維護消費者合法權益。在具體應用中,防偽標簽可以是單層也可以是雙層的,消費者識別真?zhèn)螘r,可以刮掉涂層,然后查詢真?zhèn)?。二維碼能夠做到防偽與溯源功能并存,信息存儲、流程控制、信息加密、驗證讀取信息均能通過二維碼實現(xiàn),切實滿足了各類企業(yè)對產(chǎn)品防偽溯源物流管理的需要和廣大消費者對于產(chǎn)品防偽、質量誠信溯源驗證的多種訴求。

質檢協(xié)會副會長柯振權在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時特別表示,作為推動高質量發(fā)展、推進質量強國建設道路上的質量檢驗行業(yè)社團組織,在消費者權益保護工作中永遠不會缺席。質檢協(xié)會在往后的工作中將繼續(xù)引廣大消費者強化質量消費意識,共筑質量誠信、傳遞質量信任、引導質量消費、提振消費信心,助力增強中國制造、中國工程、中國服務的美譽度和競爭力,助力推進中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉變,助力為推動高質量發(fā)展、推進質量強國建設作出新的更大貢獻。

國家市場監(jiān)管總局認可與檢驗檢測監(jiān)督管理司 “全國質量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總公告
國家市場監(jiān)管總局質量發(fā)展局 中國經(jīng)濟網(wǎng)
國家市場監(jiān)管總局產(chǎn)品質量安全監(jiān)督管理司 中國產(chǎn)品質量信譽網(wǎng)

中國質量檢驗協(xié)會是由質量檢驗行業(yè)與質量領域的質量檢驗技術機構和專家學者、工作者,相關科研院所、大專院校、學術機構、企事業(yè)單位及質量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負責人,與質量檢驗相關工作的社會各界相關人士等自愿結成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織,具有社團法人資格。

中國質量檢驗協(xié)會宗旨

按照“服務會員,服務企業(yè),服務政府,服務社會,服務消費,服務發(fā)展”的工作原則,貫徹“精業(yè)篤行,守正創(chuàng)新,團結協(xié)作,開拓進取”的工作精神,恪守“實事求是,尊重人才,創(chuàng)新興會,服務立會”的工作風尚,落實“專業(yè)引領、學術研究,政策咨詢、決策參考,科技普及、質量引領,信任傳遞、助力發(fā)展”的工作任務,遵循“質量檢驗、客觀公正,規(guī)范市場、扶優(yōu)治劣,服務企業(yè)、引導消費”的工作方向,堅持“專業(yè)化,技術化,社會化,服務化”的發(fā)展目標,引導各級質量檢驗機構發(fā)展壯大和行業(yè)自律,發(fā)揮政府和企業(yè)、行業(yè)之間的橋梁紐帶作用,對產(chǎn)品質量、服務質量和工程質量進行社會監(jiān)督,督促和引導企業(yè)積極參與質量提升行動、推進品牌建設;營造公平競爭的市場環(huán)境,激發(fā)各類市場主體的質量發(fā)展?jié)摿?,不斷增強人民對質量的獲得感、幸福感和安全感。本團體是相關政府主管部門聯(lián)系質量檢驗行業(yè)、質量領域科技工作者和專家學者、廣大企業(yè)及社會各界的橋梁和紐帶,是質量發(fā)展與質量檢驗工作的重要組成部分,是推動質量發(fā)展與質量檢驗行業(yè)高質量發(fā)展及質量提升推進、質量強國事業(yè)建設的重要社會力量。

中國質量檢驗協(xié)會職能簡介

充分發(fā)揮質量專業(yè)社團組織的中介作用,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念,加快構建新發(fā)展格局,全面深化改革開放,堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展,推動高質量發(fā)展,堅持以供給側結構性改革為主線,以滿足人民群眾日益增長的美好生活需要為根本目的,宣傳貫徹質量領域的法律、法規(guī)、政策,組織質量和質量檢驗方面的標準研究、制定和技術開發(fā),開展質量和質量檢驗方面的學術交流、技術培訓和相關技術咨詢與技術服務;切實發(fā)揮“質量檢驗,客觀公正,服務企業(yè),引導消費”的社會監(jiān)督作用,抓好質量提升;精業(yè)篤行,扶優(yōu)治劣,充分利用全國各省(自治區(qū)、直轄市)質檢院(所)和重點國家級質檢中心與相關質檢機構等副會長、常務理事、理事單位和技術機構會員單位的專業(yè)優(yōu)勢,組織開展“3.15”“質量月”等質量誠信主題(專題)宣傳活動,對“全國質量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”進行調(diào)查匯總和展示公告,推廣防偽溯源和質量誠信驗證等技術應用,傳遞質量信任,引導質量消費,維護市場公平競爭,營造良好市場環(huán)境,加強市場引導,共筑質量誠信,推動質量社會共治共享;組織新技術、新產(chǎn)品鑒定和評審,對產(chǎn)品質量、服務質量、工程質量開展檢驗、鑒定、監(jiān)理方面的咨詢和服務;樹立質量工作先進典型和質量誠信標桿,弘揚工匠精神,推廣質量工作優(yōu)秀示范的先進經(jīng)驗;承辦有關政府部門(機構)交辦和委托的相關工作;著力發(fā)揮全國質量檢驗行業(yè)組織的橋梁紐帶作用,科學求實,開拓創(chuàng)新,全面引領質量檢驗行業(yè)自律和健康發(fā)展;履行質量專業(yè)社團中介機構的相關職能,激發(fā)市場主體活力,大力開展質量提升行動,督促企業(yè)履行質量主體責任,助力企業(yè)高質量發(fā)展,助推產(chǎn)業(yè)轉型升級,大力營造“政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量”的濃厚氛圍,合力推進質量社會共治,扎實推進質量強國建設。

中國質量檢驗協(xié)會業(yè)務范圍

(一)持續(xù)推進“三個轉變”重要思想,助力提高中國質量國際影響力和國際競爭力,為中國質量走向世界提供服務,發(fā)揮質量檢驗對提升國家核心競爭力的重要作用,為我國經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展服務;
  (二)圍繞質量發(fā)展與質量檢驗能力水平的提升和質量事業(yè)的整體發(fā)展開展相應的學術研究,推進行業(yè)交流,促進行業(yè)發(fā)展,助力“黨委領導,政府主導,部門聯(lián)合,企業(yè)主責,社會參與”的質量工作格局,為構建新時代質量檢驗能力提升與產(chǎn)品和服務質量提升及質量發(fā)展新局面提供技術支撐和專業(yè)保障;
 ?。ㄈ┚o緊圍繞質量提升、質量發(fā)展工作大局和實施質量強國戰(zhàn)略與質量檢驗行業(yè)建設,開展質量提升、質量發(fā)展與變革創(chuàng)新等調(diào)查研究,建立全國性的質量檢驗和質量發(fā)展學術交流、科普宣傳和技術服務平臺;
 ?。ㄋ模┘訌娰|量檢驗與質量發(fā)展相關的理論研究,提高質量檢驗和質量發(fā)展研究的針對性、協(xié)同性、規(guī)范性和有效性,促進質量工作隊伍成長和質量檢驗行業(yè)能力提升;
  (五)受政府委托承辦或根據(jù)市場和行業(yè)發(fā)展需要,開展質量檢驗和質量發(fā)展與質量工作的宣傳、咨詢、培訓和展覽展示等活動,推廣普及質量檢驗與質量知識,宣傳貫徹質量法律法規(guī)、方針政策,宣傳質量檢驗與質量工作在社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用,發(fā)揮社會監(jiān)督作用,推進質量社會共治;
 ?。┩苿淤|量檢驗和質量提升與質量發(fā)展戰(zhàn)略的研究及學術交流,依照有關規(guī)定組織出版本團體學術性會刊及有關學術性、科普性刊物和書籍資料,為政府、社會和企業(yè)提供有關咨詢服務與專業(yè)支持;拓寬輿論傳播途徑,建設本團體官方網(wǎng)站和相關業(yè)務網(wǎng)站;
 ?。ㄆ撸┩菩邢冗M的質量檢驗檢測和質量管理方法,開展檢驗檢測能力與質量管理科學技術、方法提升的相關活動,提高質量檢驗、質量管理創(chuàng)新能力和全民質量意識;
 ?。ò耍┨剿髻|量檢驗、質量管理理論和實踐的研究,總結推廣質量檢驗和質量管理經(jīng)驗,開展質量檢驗、質量管理和質量提升、質量發(fā)展與質量溯源、防偽驗證等方面的技術咨詢和服務與推廣,促進科技成果轉化;
 ?。ň牛┮龑髽I(yè)開展質量提升行動,支持企業(yè)做好質量基礎工作,督促企業(yè)加強信用建設,推進企業(yè)重視品牌建設,促進企業(yè)注重質量發(fā)展意識并切實提高質量檢驗能力和質量控制水平,著力提升產(chǎn)品和服務質量;
 ?。ㄊ┙?jīng)政府有關部門批準,對產(chǎn)品質量、服務質量以及工程質量開展多種形式的比較試驗、綜合評價、體驗式調(diào)查和第三方檢驗、鑒定、評估和監(jiān)理,引導理性消費選擇;
  (十一)對損害本團體會員品牌和質量聲譽的違法違規(guī)行為進行輿論監(jiān)督;收集和反饋本團體會員和質量檢驗與質量工作者的建議、意見和訴求,關心和維護質量檢驗與質量工作者的合法權益,為本團體會員和質量檢驗與質量工作者提供廣泛的專業(yè)服務活動;
 ?。ㄊ╅_展質量檢驗和質量學風評議工作,加強質量檢驗行業(yè)和質量發(fā)展研究領域學風與學術道德建設;
 ?。ㄊ┩苿娱_展對本團體會員和質量政策法規(guī)與檢驗檢測領域科技研究及實踐運用工作者的考試及繼續(xù)教育培訓工作,興辦符合本團體宗旨并能夠為本團體會員和質量發(fā)展事業(yè)與檢驗檢測行業(yè)建設發(fā)展服務的事業(yè)及相關經(jīng)濟實體;
 ?。ㄊ模╅_展企業(yè)質量檢驗機構的評審,開展質量評估和推廣質量保險業(yè)務,利用各種方式向消費者提供質量信息,宣傳和普及質量知識和消費常識,傳遞質量信任、引導質量消費,為市場、企業(yè)和消費者服務,切實維護社會各界的合法權益;
 ?。ㄊ澹┙M織開展質量檢驗技術、儀器設備、檢驗設施和質量檢驗標準等方面的研究、開發(fā)、咨詢、服務,經(jīng)政府有關部門批準,組織對其進行鑒定、評審和推廣應用;
 ?。ㄊ﹨⑴c質量檢驗檢測和質量管理、質量發(fā)展相關領域國家標準和行業(yè)標準的制修訂與實施工作,并積極組織開展相關領域團體標準的制修訂和實施工作,助力改革完善質量標準體系;
 ?。ㄊ撸┰跇I(yè)務主管單位和相關主管部門的指導下開展國際交流合作,加強本團體與境外質量檢驗和質量領域學術組織及質檢機構與相關組織建立友好往來與交流合作關系,促進質量檢驗和質量工作與國際慣例接軌,拓展本團體國際合作的視野和平臺,服務和推動中國質量、中國標準、中國品牌走向世界;
 ?。ㄊ耍┏袚嚓P部門委托的質量提升、質量管理、質量發(fā)展與質量檢驗相關的有關工作。

備 注

國家市場監(jiān)督管理總局(簡稱市場監(jiān)管總局)2018年4月正式成立之前,中國質量檢驗協(xié)會業(yè)務主管部門為原國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局(簡稱原質檢總局)。