1.產(chǎn)品概述

旅行箱包是以各種皮革、人造革、織物等為面料，以膠合板、塑料板材、箱板紙為內(nèi)胎，采用熱壓或真空成型、注塑、縫制工藝制作的具有裝放攜帶衣物功能的旅行用品。該產(chǎn)品按品種分為旅行衣箱(硬箱)、旅行軟箱(軟箱)、旅行包，品種不同，使用功能基本相同。

2.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)情況分析

(1)標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)

目前我國(guó)現(xiàn)行的旅行箱包產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為QB/T 2155—2010《旅行箱包》，該標(biāo)準(zhǔn)2010年12月29日發(fā)布，2011年4月1日實(shí)施。與QB/T 2155—2004《旅行箱包》相比，新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)試驗(yàn)方法進(jìn)行了較大幅度地調(diào)整和增加，新舊標(biāo)準(zhǔn)相比變化較大的有：

①增加了“有害物質(zhì)限量”、“拉桿”、“標(biāo)識(shí)”要求。新標(biāo)準(zhǔn)增加的有害物質(zhì)限量主要指在旅行箱包生產(chǎn)前，需對(duì)皮革、再生革、織物類材料、箱包用膠粘劑中的有害物質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)。

“拉桿”指標(biāo)準(zhǔn)中要求選用的拉桿應(yīng)符合QB/T 1586.5的規(guī)定。

“標(biāo)識(shí)”是新增檢測(cè)項(xiàng)目，規(guī)范了旅行箱包產(chǎn)品的材質(zhì)標(biāo)注。

②調(diào)整“負(fù)重性能”試驗(yàn)方法為“振蕩沖擊試驗(yàn)”。舊標(biāo)準(zhǔn)中負(fù)重性能是檢測(cè)提把、側(cè)提把等提拉件結(jié)合牢度的檢測(cè)項(xiàng)目，新標(biāo)準(zhǔn)中測(cè)試提把的試驗(yàn)方法改為振蕩沖擊試驗(yàn)方法，增加了測(cè)試范圍，將箱包拉桿也納入檢測(cè)范圍，很大程度上提高了對(duì)提把、拉桿與箱體結(jié)合牢度的要求。

③調(diào)整了“金屬配件鍍層耐腐蝕性”、“旅行包摩擦色牢度”、“箱鎖”要求。新舊標(biāo)準(zhǔn)對(duì)金屬配件鍍層耐腐蝕性的要求及評(píng)價(jià)方法略有不同，舊標(biāo)準(zhǔn)要求鍍層腐蝕面積不大于4%，而新標(biāo)準(zhǔn)要求合格品的表面腐蝕面積不大于2 mm2。

新標(biāo)準(zhǔn)將舊標(biāo)準(zhǔn)中旅行包摩擦色牢度的檢測(cè)范圍由皮革面料擴(kuò)大至所有面料，使標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)范圍更加完整。

因箱鎖類型發(fā)生變化，新標(biāo)準(zhǔn)將其檢測(cè)范圍進(jìn)行了擴(kuò)大和細(xì)化。

(2)國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)

經(jīng)查詢，在歐洲、美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)地區(qū)或國(guó)家，旅行箱包產(chǎn)品沒有相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)性能的檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)，通常執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)僅對(duì)其有害物質(zhì)進(jìn)行限量。

(3)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)適用性

QB/T 2155—2010《旅行箱包》及其方法標(biāo)準(zhǔn)在制修訂過程中注重與企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合，各項(xiàng)指標(biāo)設(shè)置相對(duì)合理，標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后促進(jìn)了行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，推動(dòng)了我國(guó)旅行箱包行業(yè)的發(fā)展。但新標(biāo)準(zhǔn)也存在一些缺陷，物理機(jī)械性能中的振蕩沖擊性能參數(shù)要求可能過于嚴(yán)格，部分企業(yè)難以滿足。另外，新標(biāo)準(zhǔn)采用的QB/T 2922—2007《箱包 振蕩沖擊試驗(yàn)方法》是我國(guó)首創(chuàng)的旅行箱包檢測(cè)方法，標(biāo)準(zhǔn)中的一些關(guān)鍵參數(shù)仍需進(jìn)一步細(xì)化和完善。

3.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)分析

2013年抽查對(duì)旅行箱包產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、拉桿耐疲勞性能、行走性能、振蕩沖擊性能、耐沖擊性能、硬箱箱體耐靜壓性能、硬箱箱面耐落球沖擊性能、拉鏈平拉強(qiáng)力、縫合強(qiáng)度、箱鋁口表面硬度、箱(包)鎖、五金配件耐腐蝕性、旅行包面料摩擦色牢度、可分解有害芳香胺染料14個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了檢驗(yàn)。

現(xiàn)對(duì)不合格項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)要求及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和使用性能的影響作出說明。

(1)振蕩沖擊性能

振蕩沖擊試驗(yàn)是在箱包中加載規(guī)定負(fù)重后，通過提把或完全打開的拉桿將箱包提起，在規(guī)定行程內(nèi)以一定的速度和自身所承載的重力往下俯沖，再通過彈簧對(duì)力的吸收和釋放使箱包受到?jīng)_擊和振蕩，從而檢驗(yàn)提把、拉桿、箱體的質(zhì)量。

標(biāo)準(zhǔn)要求：規(guī)定負(fù)重條件下進(jìn)行振蕩沖擊試驗(yàn)，分別檢驗(yàn)背帶、提把、側(cè)提把、拉桿、側(cè)拖把、側(cè)拉帶，振蕩沖擊次數(shù)為：提把、側(cè)提把各400次;拉桿300次;背帶、側(cè)拉帶、側(cè)拖把各250次。測(cè)試后各部件不變形，無斷裂、損壞，不開線;固定件、連接件不松動(dòng);箱體(包體)不變形，無開裂;拉桿拉合順暢，不變形、不松動(dòng)、無卡阻，不脫節(jié)，拉桿與箱體結(jié)合部無開裂、松動(dòng);箱(包)鎖開啟正常。

若該項(xiàng)目不合格易造成提把或拉桿斷裂、脫落，給消費(fèi)者的正常使用帶來一定困擾，箱體突然跌落或滾落還易使消費(fèi)者受傷。

(2)耐沖擊性能

耐沖擊性能，也稱跌落試驗(yàn)，是將載有規(guī)定負(fù)重的旅行箱包放至規(guī)定高度后自然跌落，使試樣產(chǎn)生沖擊振蕩，模擬旅行箱包在使用和搬運(yùn)過程中的摔、跌、碰、撞，主要考察箱體的耐變形能力及各配件與箱體的結(jié)合牢度。

標(biāo)準(zhǔn)要求：在規(guī)定負(fù)重條件下進(jìn)行跌落試驗(yàn)，箱體、箱口、襯架不變形、不開裂;走輪、輪軸、支架不變形、不斷裂;對(duì)口箱底、蓋口縫間隙不大于2mm，掩口箱合縫間隙不大于3mm;走輪轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，無松脫;固定件、連接件、鎖不變形、不松動(dòng)、無損壞;箱(包)鎖開啟靈活;箱(包)面無裂紋。

若該項(xiàng)目不合格易造成箱體變形、配件脫落，影響消費(fèi)者的正常使用。

(3)行走性能

行走性能是模擬箱包行走時(shí)的使用狀況。試驗(yàn)時(shí)，在旅行箱包中加載規(guī)定負(fù)重，利用滾輪式行走試驗(yàn)機(jī)在測(cè)試輥轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)與走輪間的摩擦、撞擊，對(duì)旅行箱包產(chǎn)生沖擊振蕩和磨損，從而檢驗(yàn)走輪、輪軸、輪架、拉桿和箱體的質(zhì)量。

標(biāo)準(zhǔn)要求：在規(guī)定負(fù)重條件下進(jìn)行行走試驗(yàn)，合格品連續(xù)行走測(cè)試8km，優(yōu)等品連續(xù)行走測(cè)試12 km。測(cè)試后走輪轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，無卡阻，無變形;輪架、輪軸無變形、開裂;走輪磨損不大于2 mm;拉桿拉合順暢，不變形、不松動(dòng)、無卡阻，拉桿與箱體結(jié)合部無開裂、松動(dòng);箱(包)鎖開啟正常。

若該項(xiàng)目不合格易造成走輪脫落，使用壽命縮短。

(4)標(biāo)識(shí)

標(biāo)識(shí)是生產(chǎn)者向消費(fèi)者明示產(chǎn)品材質(zhì)的窗口，QB/T 2155—2010標(biāo)準(zhǔn)中針對(duì)旅行箱包所用材料有特殊要求，尤其是皮革材質(zhì)的旅行箱包。

標(biāo)準(zhǔn)要求：材質(zhì)名稱、成分與產(chǎn)品所用材料相符;面層材料90%以上使用頭層牛皮(頭層移膜皮革除外)，允許標(biāo)注“真皮”;移膜皮革、剖層皮革材質(zhì)應(yīng)明確標(biāo)注“移膜”、“剖層”字樣;使用多種成分復(fù)合制成的材料，其中皮革基底厚度不大于總厚度的60%，不能標(biāo)注“皮革”。

材質(zhì)標(biāo)注不明確，將會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者的正常選購(gòu)。

(5)五金配件耐腐蝕性

五金配件耐腐蝕性通過中性鹽霧試驗(yàn)來檢測(cè)。試驗(yàn)時(shí)將五金配件置于鹽霧試驗(yàn)箱內(nèi)，將含有氯化鈉的pH為6.5～7.2的中性鹽水通過噴霧裝置進(jìn)行噴霧，讓鹽霧沉降在五金件表面，經(jīng)一定時(shí)間觀察其表面的腐蝕狀態(tài)。

標(biāo)準(zhǔn)要求：合格品表面腐蝕面積不大于2 mm2。

若該項(xiàng)目不合格會(huì)造成產(chǎn)品外觀缺陷，導(dǎo)致五金配件本體性能早期失效。

4.質(zhì)量現(xiàn)狀分析

(1)總體分析

通過對(duì)2013年抽檢結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，旅行箱包產(chǎn)品總體質(zhì)量狀況尚可，但少數(shù)檢測(cè)項(xiàng)目問題非常突出，集中表現(xiàn)為振蕩沖擊性能達(dá)標(biāo)率低，中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在較為嚴(yán)重的隱患，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)普遍不高。

(2)質(zhì)量問題原因分析

影響我國(guó)旅行箱包產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的主要原因有：

①企業(yè)對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行較差

雖然QB/T 2155—2010《旅行箱包》標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施已有兩年，但生產(chǎn)企業(yè)的執(zhí)行情況不容樂觀，不合格項(xiàng)目幾乎全部是調(diào)整或增加的檢測(cè)項(xiàng)目，行業(yè)仍然處于新舊標(biāo)準(zhǔn)交替的緩沖期。

新標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行中“碰壁”的主要原因有：

A. 企業(yè)對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)了解不深

新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，針對(duì)企業(yè)的宣貫力度明顯不足，抽查中發(fā)現(xiàn)少數(shù)企業(yè)僅知曉標(biāo)準(zhǔn)的年代號(hào)發(fā)生了變更，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的指標(biāo)和內(nèi)容的調(diào)整卻并不熟悉。

B. 迫于成本壓力企業(yè)疏于提高質(zhì)量

旅行箱包行業(yè)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)、供大于求的行業(yè)。近年來受歐美市場(chǎng)低迷，人民幣升值，原材料、勞動(dòng)力成本迅速上漲的影響，旅行箱包生產(chǎn)企業(yè)面臨的壓力也越來越大，多數(shù)企業(yè)有意愿通過改進(jìn)材料和生產(chǎn)工藝，達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)的要求，但迫于市場(chǎng)及成本的壓力，無法將更多的資金和精力投入到提高產(chǎn)品質(zhì)量中去。

C. 企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中存在偏離

部分企業(yè)購(gòu)置的箱包檢測(cè)設(shè)備，使用前未按相關(guān)要求進(jìn)行校準(zhǔn)和計(jì)量，從而造成了試驗(yàn)結(jié)果與真實(shí)值存在誤差的現(xiàn)象。

D. 新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行后監(jiān)管力度不足

②)市場(chǎng)因素

旅行箱包行業(yè)普遍采用訂單加工的方式，國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商或代理商會(huì)首先根據(jù)采購(gòu)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位來確定大概的零售價(jià)格，定位于批發(fā)市場(chǎng)、中小型超市的中低檔旅行箱包，由于主要的目標(biāo)客戶群對(duì)價(jià)格的敏感度較高，通常售價(jià)較低，這使得生產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)非常低，為降低生產(chǎn)成本，企業(yè)會(huì)選用質(zhì)量稍差的配件。旅行箱包行業(yè)這種由市場(chǎng)定價(jià)反向決定產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)方式在一定程度上阻礙了旅行箱包產(chǎn)品質(zhì)量的提高，使得生產(chǎn)企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)往往有心無力。

另外，對(duì)普通消費(fèi)者來說，旅行箱包產(chǎn)品的使用頻次通常不會(huì)太高，箱包出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)多數(shù)已過保修期，因此，消費(fèi)者無法將使用中遇到的問題及時(shí)反饋給生產(chǎn)企業(yè)，在一定程度上掩蓋了產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。

③產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性

旅行箱包行業(yè)為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，可以自動(dòng)化完成的工序有限，更多依賴人的勞動(dòng)，這就造成了旅行箱包的質(zhì)量一定程度上受工人手工技藝影響。抽樣過程中，多數(shù)企業(yè)抱怨近年來招工難度增加，員工忠誠(chéng)度降低，企業(yè)迫于訂單交貨期的壓力，生產(chǎn)線上不得不使用大量未經(jīng)培訓(xùn)或技藝不夠熟練的工人，一定程度上導(dǎo)致了旅行箱包產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定。中小企業(yè)管理不夠科學(xué)、規(guī)范，更容易出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的情況。

另外，不同的產(chǎn)品類型也存在質(zhì)量穩(wěn)定性的差異。

④設(shè)計(jì)缺陷

旅行箱包體積較大，運(yùn)輸成本高，生產(chǎn)企業(yè)在加工過程中，通常會(huì)將同一款旅行箱包加工為兩個(gè)以上的不同尺寸，運(yùn)輸時(shí)直接使用大尺寸箱盛裝小尺寸箱的方式，這種設(shè)計(jì)、加工方式既可以降低運(yùn)輸成本，又能夠降低設(shè)計(jì)成本。然而，這種套箱的生產(chǎn)在設(shè)計(jì)和采購(gòu)中使用的原材料配件都是一樣的，當(dāng)設(shè)計(jì)尺寸為小尺寸時(shí)，這種設(shè)計(jì)就忽略了尺寸加大造成負(fù)重增加的情況，極易引起振蕩沖擊性能不合格。

5.消費(fèi)指南

(1)選購(gòu)指南

①購(gòu)買旅行箱包時(shí)，應(yīng)根據(jù)個(gè)人需要購(gòu)買規(guī)格、面料合適的產(chǎn)品。

②重點(diǎn)檢查易損壞部件，如拉桿、走輪和提把等。具體操作如下：

A. 將拉桿反復(fù)伸縮，感受是否順滑、拉桿鎖是否正常開關(guān)，還可將拉桿傾斜至45°，輕輕按壓拉桿，感受其強(qiáng)度。

B. 查看走輪時(shí)，將箱體倒放，用手撥動(dòng)輪子，使其空轉(zhuǎn)，檢查其靈活性。走輪應(yīng)選擇橡膠材質(zhì)的，噪聲小且耐磨。優(yōu)先選擇帶軸承的，這種走輪可減少橡膠輪與中心軸的摩擦，防止因過熱導(dǎo)致走輪變形。另外，不可忽視的是走輪的安裝精度，將箱包放在玻璃柜臺(tái)上，通過觀察走輪在玻璃上的倒影判斷是否存在走輪“翹腳”的情況。

C. 提把有塑料材質(zhì)搭配紡織品或皮革、合成革材質(zhì)的。一般情況下質(zhì)量好的塑料有一定韌性，質(zhì)量差的塑料硬、脆，使用中易發(fā)生斷裂。紡織品、皮革、合成革材質(zhì)的重點(diǎn)觀察提把的鉚合部位是否牢固，合成革材質(zhì)的還應(yīng)注意其厚度，偏薄的合成革提把容易出現(xiàn)脫落現(xiàn)象。

③選擇知名商家和品牌。一般大品牌的旅行箱包比較注重細(xì)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量好，有較好的售后保障。

④注意標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)及標(biāo)樣。合格的標(biāo)簽包含產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、型號(hào)尺寸、面料和里料材質(zhì)、檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系電話、保養(yǎng)維護(hù)說明等信息。部分產(chǎn)品會(huì)在箱體上懸掛標(biāo)樣，消費(fèi)者可以通過觀察標(biāo)樣了解箱體的材質(zhì)。標(biāo)識(shí)和標(biāo)樣能夠給消費(fèi)者提供關(guān)于產(chǎn)品的基本信息，幫助消費(fèi)者選取適合自己的旅行箱包產(chǎn)品。

(2)使用保養(yǎng)指南

①慎防高溫、雨淋、劃擦、重壓、折疊、酸堿及化學(xué)品接觸。若不慎沾濕，用干布拂拭后陰涼處晾干。

②收放前用干布擦拭，皮革面料的用皮革專用保養(yǎng)品清潔護(hù)理后保存在干燥處。