深圳市豆柴寵物用品有限公司
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豆柴DOCILE創(chuàng)立于2014年,是國內(nèi)主打腸胃養(yǎng)護(hù)的新銳品牌,自品牌創(chuàng)立以來,先后打造了天然狗糧、貓糧、營養(yǎng)罐頭、肉干零食及凍干零食等爆款產(chǎn)品,為中國寵物提供“健康長久”的腸胃力量。
“吃豆柴,貓狗腸胃好”是豆柴的品牌口號,8年來豆柴在寵物腸胃健康領(lǐng)域持續(xù)專研、創(chuàng)新、開發(fā),志在解決中國養(yǎng)寵腸胃問題,經(jīng)過十萬份數(shù)據(jù)反饋,十六次配方優(yōu)化,終于研制出超高親和度配方的腸胃原動力寵糧,滿足中國寵主“寵愛長久”的根本需求。同時,依托產(chǎn)品一養(yǎng)二護(hù)三吸收的科學(xué)養(yǎng)寵理念,線上7*24小時專業(yè)顧問多對一的個性化服務(wù),豆柴一直努力打造科學(xué)養(yǎng)寵的生態(tài)圈,共同為寵物健康保駕護(hù)航。
作為中國寵物行業(yè)最大的私域流量企業(yè),豆柴構(gòu)建了最龐大的用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在對寵物關(guān)系的長期經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)積淀之上,豆柴如何開啟下一個新寵物時代?
答案是:圍繞重塑人與寵物的關(guān)系,豆柴對外釋放了“以寵為本 張揚(yáng)人文”的新愿力。
打造有溫度的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
如何打造一支有溫度的服務(wù)團(tuán)隊(duì),這是豆柴一直發(fā)展的方向。
寵物行業(yè)市場規(guī)模正加速龐大,用戶對寵物情感的需求更是日益激增,這必然促使群體消費(fèi)能力的升級,因此品牌專業(yè)服務(wù)在現(xiàn)階段尤為重要。豆柴秉承初心,為用戶解決一切養(yǎng)寵問題,設(shè)立了專業(yè)養(yǎng)寵顧問團(tuán)隊(duì),承擔(dān)各個銷售平臺的客服工作,并在微信社群上及時響應(yīng)寵物主人面臨的各種養(yǎng)寵疑惑,與用戶建立近距離的溝通橋梁。
豆柴培養(yǎng)了一批接一批的員工,經(jīng)過對寵物營養(yǎng)學(xué)理論、食品衛(wèi)生、科學(xué)飼養(yǎng)等專業(yè)知識的學(xué)習(xí),并頒布榮譽(yù)證書,以此鼓勵團(tuán)隊(duì)的同時,也能更專業(yè)地為毛小孩們保駕護(hù)航。
對于養(yǎng)寵顧問團(tuán)隊(duì)的重要性,除了睡覺時間,無論是微信,還是天貓、京東等銷售渠道,豆柴的專業(yè)顧問都會全天候服務(wù)。
想要打造這支服務(wù)團(tuán)隊(duì)很難管理具體行為,只能嘗試將文化和價(jià)值導(dǎo)入日常管理之中,團(tuán)隊(duì)每天早會都會反復(fù)提及一件事,“為顧客制造驚喜與感動”,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的“同理心”和服務(wù)意識。
構(gòu)建養(yǎng)寵美好世界
回顧豆柴成長史,豆柴利用私域流量構(gòu)建了“人找寵”+“寵找人”的健康問診和產(chǎn)品解決方案模式,7年時間快速沖刺3億規(guī)模,成為中國寵物行業(yè)隱形黑馬品牌。經(jīng)過7年的沉淀,豆柴已經(jīng)建立了百萬數(shù)量的客戶資產(chǎn),初步建立了以用戶經(jīng)營為導(dǎo)向的全渠道網(wǎng)絡(luò)。
今后,豆柴將立足自身多年來在寵物行業(yè)積累的私域資源稟賦,守住私域優(yōu)勢,突破私域的界限,從私域運(yùn)營能力到用戶經(jīng)營能力,從渠道數(shù)量到終端質(zhì)量,整體升級商業(yè)模式,創(chuàng)造更多感動,創(chuàng)造更強(qiáng)體驗(yàn),創(chuàng)造更深關(guān)聯(lián)。
與此同時,豆柴進(jìn)行了品牌全新升級。將原有l(wèi)ogo中的拼圖圖形和品牌英文名Docile簡化為貓狗輪廓構(gòu)成的DC字母,并對中文字形“豆柴”進(jìn)行重新設(shè)計(jì),加深了品牌聯(lián)想,也加快了品牌認(rèn)知。
煥新后的品牌logo回歸寵物行業(yè)最清晰的識別符號“犬與貓”,更易辨識、更親切,降低了品牌與消費(fèi)者的溝通成本,更直接表達(dá)出豆柴專注于貓狗兩個不同屬性的品類世界,滿足“貓圈兒用戶&狗圈兒用戶”兩種不同文化圈層的消費(fèi)理念與生活方式。
真鮮肉高活菌,豆柴打造原動力健康糧
豆柴與上海交大達(dá)成合作,挑選了4000只寵物作為實(shí)驗(yàn)對象,設(shè)計(jì)了嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的實(shí)驗(yàn)過程,通過寵物的真實(shí)體驗(yàn)來驗(yàn)證結(jié)果。(權(quán)威性+試驗(yàn)的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性)實(shí)驗(yàn)證明,90%寵物使用豆柴腸胃糧,秒換糧無不適。食用腸胃糧的寵物病患更少,整體健康狀態(tài)更好。呵護(hù)腸胃,寵物自然更健康。
品牌使命:讓中國寵物健康長久
中國家養(yǎng)寵物的腸胃脆弱,腸胃健康決定寵物生命與生活品質(zhì)。豆柴響應(yīng)“健康養(yǎng)寵”終極趨勢,將“腸胃健康”作為豆柴品牌的戰(zhàn)略信仰,滿足中國寵主“寵愛長久”的根本希望,為中國寵物提供“健康長久”的腸胃力量。
品類定義:腸胃健康糧
腸胃是寵物成長、消化、吸收、免疫的基石,腸胃是寵物健康的中心。豆柴從根本上關(guān)懷寵物生理、生命和生活,重新定義和引領(lǐng)“腸胃健康糧”品類,提供更適合中國家養(yǎng)寵物生活環(huán)境的“五星級寵養(yǎng)”,讓中國寵物消化好、吸收好、成長好、免疫好、狀態(tài)好。
品牌理念:寵物腸胃好才是真健康
愛寵物,先愛它的腸胃。1億只寵物,就有1億個腸胃。豆柴圍繞腸胃健康中心論,打造“中國寵物腸胃力”,致力引領(lǐng)中國寵物腸胃健康,讓1億只中國家養(yǎng)寵物腸胃無憂、健康長久。
品牌定位:中國寵物腸胃健康專家
豆柴在寵物腸胃健康領(lǐng)域秉持專注、專研的專業(yè)精神,矢志解決中國家養(yǎng)寵物腸胃問題。豆柴始終代表腸胃健康糧的最高標(biāo)準(zhǔn)、代表高品質(zhì)寵糧的發(fā)展方向、代表中國寵物主的根本需求,引領(lǐng)中國寵食行業(yè)再升級,成為中國寵物品牌典范,打造“國品之光”。
品牌口號:吃豆柴 貓狗腸胃好
因?yàn)槌远共?,所以貓狗腸胃好。品牌口號代表了豆柴對寵物主及寵物的號召,更是對寵物及寵主的承諾:吃豆柴,貓狗腸胃就會更好;選豆柴,就對了。
豆柴DOCILE創(chuàng)立于2014年,是國內(nèi)主打腸胃養(yǎng)護(hù)的新銳品牌,自品牌創(chuàng)立以來,先后打造了天然狗糧、貓糧、營養(yǎng)罐頭、肉干零食及凍干零食等爆款產(chǎn)品,為中國寵物提供“健康長久”的腸胃力量。
豆柴聚焦于中國寵物腸胃專家這一目標(biāo),專注腸胃健康領(lǐng)域的深度研發(fā)。
真鮮肉腸胃原動力健康糧,通過200億高活菌+復(fù)合益生元消化酶,有助貓狗腸胃吸收,有效呵護(hù)寵物的腸胃,不必再害怕軟便拉稀。
·養(yǎng)腸胃:真鮮肉原料提供優(yōu)質(zhì)動物蛋白,吸收不打折(90%消化率),預(yù)酶解工藝,小分子蛋白,消化無負(fù)擔(dān)(對比常規(guī)工藝吸收率100%up)。
·護(hù)腸胃:FOS、MOS多重益生元,創(chuàng)造益生菌理想繁殖微環(huán)境,高活性益生菌,綜合定植率高達(dá)93%,促進(jìn)腸道菌群平衡。
·親腸胃:5種復(fù)合消化酶,促活消化力,茶多酚、VC、VE高親和配方,增強(qiáng)腸胃耐受力,減少腸胃應(yīng)激反應(yīng)。
未來,豆柴將致力打造健康力、人格化、溫度感的摯愛品牌,與貓圈、狗圈用戶深度融合,形成密不可分、共創(chuàng)共享的用戶社區(qū)關(guān)系,成為寵物業(yè)的用戶品牌,讓中國寵主的寵愛再升級,讓“DC豆柴”真正成為豆柴品牌的長期強(qiáng)勢資產(chǎn)。
主要產(chǎn)品:豆柴DOCILE狗糧、貓糧、營養(yǎng)罐頭、肉干零食及凍干零食
服務(wù)電話:4000578848