雅蘭集團(tuán)AIRLAND，1966年誕生于中國香港，是中國第一家彈簧床墊企業(yè)。經(jīng)過50年的發(fā)展，雅蘭集團(tuán)已成為中國床墊行業(yè)的龍頭企業(yè)，旗下?lián)碛?大國際一線床墊、家紡品牌。公司基地遍布全國，在北美、歐洲、東南亞都擁有良好的聲譽(yù)和市場(chǎng)份額。在中國，雅蘭在中高端床墊領(lǐng)域雄踞第一，在五星級(jí)酒店床墊占有率第一，是希爾頓、華爾道夫、釣魚臺(tái)國賓館、凱賓斯基、萬豪等全球2000多家五星級(jí)酒店的金牌供應(yīng)商，同時(shí)還擁有包括陳慧琳、齊秦、甄子丹、伊能靜、朗朗、黃百鳴等全球2000萬用戶。

一直以來，雅蘭都以嚴(yán)格的質(zhì)量保證和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備雄踞行業(yè)前列，成為床墊行業(yè)的標(biāo)桿。雅蘭，50年來一直專注于品質(zhì)之美，作為近50年的香港老字號(hào)，雅蘭秉承英國標(biāo)準(zhǔn)，港式制造，以高于中國大陸及同行的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，是行業(yè)首家獲得“香港Q嘜”優(yōu)質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)，每隔20天定期接受極其嚴(yán)格的品質(zhì)檢測(cè);同時(shí)，也是國內(nèi)同行業(yè)首家獲得ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO4001環(huán)境管理體系認(rèn)證的企業(yè)。雅蘭的每張床墊擁有一張終身有效的“品質(zhì)身份證”——洗水嘜，接受顧客對(duì)產(chǎn)品材料安全與來源的隨時(shí)考證，這也是行業(yè)無人企及的先例。

從1966年在香港誕生至今，近50年載譽(yù)無數(shù)，榮獲眾多行業(yè)NO1：香港十大品牌、香港名牌、香港超級(jí)品牌、香港Q嘜優(yōu)質(zhì)認(rèn)證、廣東省名牌等殊榮。

如蘭花一樣，為美好的品質(zhì)而生。雅蘭50年，專筑美夢(mèng)。

企業(yè)質(zhì)量誠信承諾

---

雅蘭集團(tuán)秉承持續(xù)多年的嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和誠信經(jīng)營理念，現(xiàn)做承諾如下：

1.雅蘭產(chǎn)品的原料采購、生產(chǎn)過程、成品出貨都經(jīng)過嚴(yán)格的品質(zhì)監(jiān)控。

2.雅蘭床墊的面料標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)3倍，墊料物理性能優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)2倍。雅蘭床墊的每一根彈簧，都經(jīng)過嚴(yán)格的耐久性測(cè)試，保證99%回彈率，200000次不變形無斷裂。

3.雅蘭床墊的每一道生產(chǎn)工序都嚴(yán)格遵守品質(zhì)保證體系的管控，每20天接受一次香港“Q嘜”上門抽檢。雅蘭床墊的每一件產(chǎn)品出貨時(shí)，都經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)。

同時(shí)，雅蘭在行業(yè)擁有唯一確定的身份識(shí)別——洗水嘜，并將高于國家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)以“洗水嘜”印鑒形式附在床墊上，立字為據(jù)，終身接受用戶對(duì)雅蘭品質(zhì)的考證。確保每一件產(chǎn)品都有據(jù)可查。

作為行業(yè)唯一一家敢于公開產(chǎn)品實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)的企業(yè)，雅蘭高度透明的檢測(cè)與數(shù)據(jù)公開會(huì)一直持續(xù)下去，把維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)真正落實(shí)，為推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)績

---

創(chuàng)建雅蘭標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系，并持續(xù)運(yùn)行，不斷完善管理標(biāo)準(zhǔn)及工作標(biāo)準(zhǔn)，在管理體系的軟件和硬件方面不斷升級(jí)，具體表現(xiàn)在如下方面：

1.對(duì)各項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)重新審定并將檢驗(yàn)項(xiàng)目細(xì)化，制作各項(xiàng)工序的作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)，以詳細(xì)圖文明確各項(xiàng)工序的操作規(guī)范。

2.建立檢驗(yàn)工作梳理評(píng)審制度，提高工作效率，減少了爭(zhēng)議。

3.成立雅蘭標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)委員會(huì)，每年度組織員工技能大比拼競(jìng)賽，評(píng)選技術(shù)能手，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

4.推行條碼管理系統(tǒng)，確保產(chǎn)品的可追溯性。

5.以“洗水嘜”方式向全球公示雅蘭每一張床墊的原材料來源、成分和制作工藝標(biāo)準(zhǔn)，把每一個(gè)制作材料和工藝證據(jù)交付給公眾，隨時(shí)隨地接受公眾監(jiān)督。

質(zhì)量誠信體系建設(shè)

---

雅蘭在公司內(nèi)部建立了質(zhì)量誠信體系，規(guī)范了生產(chǎn)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了出品的質(zhì)量與顧客的售后服務(wù)體驗(yàn)：

一、建立質(zhì)量誠信教育和獎(jiǎng)懲制度

組織員工按照制度要求學(xué)習(xí)質(zhì)量誠信規(guī)范，提高質(zhì)量誠信意識(shí)，考核并做記錄;結(jié)合員工的崗位職責(zé)落實(shí)質(zhì)量誠信責(zé)任，形成質(zhì)量誠信績效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，推動(dòng)員工積極參與企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)。

二、建立質(zhì)量誠信檢驗(yàn)制度

按照有關(guān)規(guī)定配備具有相應(yīng)資質(zhì)的檢驗(yàn)人員;對(duì)原材料和外購件進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，保存相關(guān)的檢驗(yàn)記錄;配備足夠的檢驗(yàn)設(shè)備，按照標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行全檢，確保凡出廠必合格;對(duì)在用的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備定期進(jìn)行校準(zhǔn)，確保設(shè)備符合檢驗(yàn)檢測(cè)要求。

三、建立售后服務(wù)制度

向顧客提供產(chǎn)品使用說明;建立顧客資料存檔;建立售后服務(wù)根據(jù)，在承諾的時(shí)間內(nèi)幫助顧客解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題;公布投訴電話，妥善處理顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，努力使顧客滿意;開展顧客滿意度調(diào)查，了解顧客需求，持續(xù)改進(jìn)。

主要產(chǎn)品：雅蘭床墊、床架、床上用品等