紅豆集團是國務(wù)院120家深化改革試點企業(yè)之一，中國服裝界唯一一家由國家工商總局認(rèn)定的商標(biāo)戰(zhàn)略實施示范企業(yè)。紅豆集團黨委是全國先進基層黨組織，也是唯一一家由中組部發(fā)文號召全國學(xué)習(xí)的民營企業(yè)黨組織。在國家質(zhì)檢總局、中國品牌建設(shè)促進會、中央電視臺、中國國際貿(mào)易促進委員會、中國資產(chǎn)評估協(xié)會、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院等發(fā)布的2014年中國品牌價值評價結(jié)果中，紅豆品牌強度及價值均在中國紡織服裝行業(yè)領(lǐng)先。2015年6月，世界品牌實驗室公布了中國500最具價值品牌排行榜，紅豆品牌躋身百強。

紅豆以創(chuàng)民族品牌為己任，以“共同富裕、產(chǎn)業(yè)報國”為使命。從企業(yè)草創(chuàng)的1957年，到走出困境的1983年，再到目前產(chǎn)業(yè)相對多元化，并大力推進品牌建設(shè)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級：由生產(chǎn)經(jīng)營型向創(chuàng)造運營型轉(zhuǎn)變、由資產(chǎn)經(jīng)營型向產(chǎn)融結(jié)合型轉(zhuǎn)變、由國內(nèi)企業(yè)向跨國企業(yè)轉(zhuǎn)變，并進行產(chǎn)業(yè)升級及競爭力升級。企業(yè)的產(chǎn)品也從最初的針織內(nèi)衣，發(fā)展到服裝、橡膠輪胎、生物制藥、地產(chǎn)四大領(lǐng)域，經(jīng)濟總量居中國民營企業(yè)500強第57位。2001年1月，“紅豆股份”在上交所交易，企業(yè)開始邁入資本經(jīng)營。集團有十多家子公司，包括兩家上市公司，在柬埔寨建立了11.13平方公里的西哈努克港經(jīng)濟特區(qū)，擁有美國紐約、洛杉磯兩個境外分公司。紅豆品牌旗下?lián)碛?ldquo;紅豆男裝”、“紅豆居家”、“紅豆家紡”、“小紅豆童裝”、“紅豆杉”、“紅豆置業(yè)”等系列連鎖品牌。企業(yè)通過ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證，擁有多個“中國名牌”產(chǎn)品。

在加快經(jīng)濟發(fā)展的同時，紅豆集團不斷加大回饋社會的力度，多年來，對外捐款、捐物超3億元，同時，集團也不斷提高員工收入，使員工分享企業(yè)的發(fā)展成果。紅豆集團堅持的技術(shù)、管理、營銷、商業(yè)模式、文化的創(chuàng)新機制，成為企業(yè)騰飛的強大助力。2012年5月，紅豆集團技術(shù)中心被評為國家級技術(shù)中心，成為中國紡織服裝行業(yè)較少擁有國家級技術(shù)中心的企業(yè)。集團黨委書記、總裁周海江先后當(dāng)選為黨的十七大、十八大代表，2012年底當(dāng)選為全國工商聯(lián)副主席。2014年紅豆榮獲品牌中國“華譜獎”。2015年紅豆集團被中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會等授予“全國企業(yè)文化示范基地”單位。

今后，紅豆集團將繼續(xù)加快轉(zhuǎn)型升級步伐，堅持追求卓越績效，通過連續(xù)舉辦“紅豆七夕節(jié)”等活動，提升品牌文化含量，努力打造“中國第一文化品牌”，把人間最真摯的情感通過紅豆傳播到世界每個角落，向“千億紅豆、美麗紅豆、幸福紅豆、智慧紅豆”和“締造跨國百年企業(yè)”的目標(biāo)奮進。

企業(yè)質(zhì)量誠信承諾

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為切實履行產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，紅豆集團有限公司現(xiàn)鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任意識，自覺履行法定義務(wù)，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

二、依法取得相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求，在節(jié)能、環(huán)保、安全等方面無違法行為。

三、建立完善質(zhì)量管理體系，不斷提升質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，不存在危及人體健康、人身財產(chǎn)安全的不合理的危險。

四、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測能力，嚴(yán)格原料進廠查驗制度和成品出廠檢驗制度，保證產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠。

五、建立完善產(chǎn)品質(zhì)量溯源制度，明確質(zhì)量相關(guān)人員崗位責(zé)任，建立和保存產(chǎn)品生產(chǎn)記錄和銷售臺帳，保證產(chǎn)品質(zhì)量問題的可溯性。

六、建立完善質(zhì)量誠信體系，加強自律，保證產(chǎn)品的標(biāo)識內(nèi)容全面、真實、可靠；保證不生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品，不偽造產(chǎn)品產(chǎn)地，不偽造或冒用廠名、廠址及質(zhì)量標(biāo)志，不摻雜摻假、以次充好、以假充真，不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；不短秤少量；發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時報告，妥善處理。

七、建立完善售后服務(wù)制度，接受消費者的產(chǎn)品質(zhì)量查詢，嚴(yán)格落實“三包”規(guī)定，妥善處理消費者的投訴和建議，依法履行賠償義務(wù)。

八、接受群眾、媒體和質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督，積極配合質(zhì)監(jiān)部門依法進行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查和日常監(jiān)管。

質(zhì)量工作經(jīng)驗業(yè)績

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紅豆集團以“打造中國第一文化品牌，締造跨國百年企業(yè)”為愿景，以產(chǎn)業(yè)報國為己任，從1957年起步，到1983年開始實現(xiàn)新發(fā)展，再到目前產(chǎn)業(yè)相對多元化，憑借靈活多變的經(jīng)營策略、銳意創(chuàng)新的進取精神，走過了輝煌的歷程，保持了快速穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢。通過多年的發(fā)展，公司探索形成了現(xiàn)代企業(yè)制度+黨建+社會責(zé)任的“紅豆模式”，隨著公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍也從最初的單一針織內(nèi)衣，發(fā)展為紡織服裝、橡膠輪胎、生物制藥、房地產(chǎn)四大產(chǎn)業(yè)，公司先后通過了ISO9001、ISO14001體系認(rèn)證，也是國內(nèi)第一家通過紡織行業(yè)社會責(zé)任管理體系CSC9000T認(rèn)證的企業(yè)。公司重視創(chuàng)新工作，實施科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新，通過一系列的創(chuàng)新工作，提高了公司的整體競爭力，多年來一直保持高速、健康發(fā)展。

一、積極推行卓越績效管理模式、持續(xù)改進

紅豆集團于2009年正式導(dǎo)入紅豆集團卓越績效管理。卓越績效管理系統(tǒng)地識別紅豆集團經(jīng)營管理系統(tǒng)的瓶頸和短板，規(guī)范內(nèi)部管理方法和流程，使紅豆實現(xiàn)無縫隙的科學(xué)管理，建立卓越績效管理機制，為紅豆持續(xù)改進提供長期的原動力。在第三屆全國紡織工業(yè)質(zhì)量工作會議暨紡織工業(yè)實施卓越績效模式先進企業(yè)表彰大會上，中國紡織工業(yè)協(xié)會對全國實施卓越績效模式的先進紡織企業(yè)進行了表彰，紅豆集團因推行卓越績效取得的優(yōu)異成績，成為16家獲得“2009度全國紡織實施卓越績效模式先進企業(yè)”之一。2011年獲得無錫市市長質(zhì)量獎，2012年獲得江蘇省質(zhì)量管理優(yōu)秀獎，2013年獲得中國質(zhì)量協(xié)會頒發(fā)的質(zhì)量技術(shù)獎，2014年被工業(yè)和信息化部評為全國工業(yè)企業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿。

二、實行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略、提升行業(yè)品質(zhì)水平

為了全面推進標(biāo)準(zhǔn)化工作，公司一直嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，并積極參加國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，同時不斷引進國內(nèi)外先進工藝，自行消化吸收并加以改進運用，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和品位。目前公司共參與制修定14個國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中GB/T 6411《棉針織內(nèi)衣規(guī)格尺寸系列》、GB/T 22583《防輻射針織品》、《針織西服》為主要起草單位，通過多年來在標(biāo)準(zhǔn)化方面的不斷探索和努力，2008年公司獲得省級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為證書，2010年至2013年連續(xù)被全國服裝標(biāo)準(zhǔn)化委員會評為“標(biāo)準(zhǔn)化工作先進單位”，2012年被中國針織工業(yè)協(xié)會和全國紡織標(biāo)委會評為第二屆標(biāo)準(zhǔn)化工作“突出貢獻(xiàn)單位”，參與標(biāo)準(zhǔn)化工作不僅提高了企業(yè)的競爭力，同時還提高了企業(yè)在同行業(yè)的市場知名度。

三、深入開展集團質(zhì)量月活動

為了提高員工的質(zhì)量意識，提高集團產(chǎn)品質(zhì)量，配合全國性的質(zhì)量月活動，公司把每年9月份定為集團的“科技質(zhì)量月”，為此，集團還制訂了質(zhì)量月工作實施計劃和檢查考核細(xì)則，對子公司進行全年質(zhì)量考核，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求、產(chǎn)品實物質(zhì)量有明顯提高、消費者滿意無投訴、無質(zhì)量事故的企業(yè)和個人給予表彰。

四、強化員工質(zhì)量意識，狠抓日常監(jiān)督檢查，監(jiān)督落實各項措施

企業(yè)要發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量要提升，離不開員工質(zhì)量意識的提高。公司通過紅豆大學(xué)這個平臺，不定期的對質(zhì)監(jiān)、質(zhì)檢人員進行質(zhì)量知識、相關(guān)法律法規(guī)的宣傳及培訓(xùn)，并取得了顯著效果。同時我們深刻認(rèn)識到抓產(chǎn)品質(zhì)量要從源頭抓起，生產(chǎn)車間每周定期召開質(zhì)量分析會，班組每天召開班前質(zhì)量會議，做到層層落實，到點到人。讓每個員工都具有高度重視質(zhì)量意識，并能擔(dān)負(fù)起自己的質(zhì)量責(zé)任，狠抓質(zhì)量不松懈。各子公司按行業(yè)設(shè)立了質(zhì)監(jiān)科，重點負(fù)責(zé)最終產(chǎn)品的出廠把關(guān)；三級企業(yè)設(shè)立質(zhì)檢科，負(fù)責(zé)原輔料的進廠把關(guān)和過程產(chǎn)品質(zhì)量的控制，落實任務(wù)層層分解，明確目標(biāo)及責(zé)任人。在落實“人”這個基本要素后，進一步完善了質(zhì)量責(zé)任制度、質(zhì)量考核制度、質(zhì)量考核實施細(xì)則、質(zhì)量管理教育與培訓(xùn)制度。

今后，紅豆將繼續(xù)以產(chǎn)業(yè)報國為己任，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級步伐，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，以質(zhì)量興企，從而全面提升企業(yè)的整體素質(zhì)，增強企業(yè)核心競爭能力。

質(zhì)量誠信體系建設(shè)

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紅豆集團始終堅持誠信經(jīng)營，把誠信作為企業(yè)的立足和快速發(fā)展之本，而“誠信”始終是引領(lǐng)紅豆發(fā)展的一面旗幟。質(zhì)量誠信體系建設(shè)更是紅豆集團誠信體系中的重要組成部分。公司為了營造良好發(fā)展環(huán)境，同時促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)的綜合競爭能力。逐步建立并完善了質(zhì)量誠信體系的建設(shè)，為進一步加強公司質(zhì)量誠信體系建設(shè)，公司逐步形成了質(zhì)量誠信管理規(guī)章制度、質(zhì)量信用信息資源共享等長效機制，以此提高企業(yè)質(zhì)量誠信信譽度。公司先后通過了ISO9001、ISO14001管理體系認(rèn)證，也是國內(nèi)第一家通過紡織行業(yè)社會責(zé)任管理體系CSC9000T認(rèn)證的企業(yè)，多年來，集團堅持以誠信經(jīng)營、依法納稅為準(zhǔn)則，企業(yè)資信等級一直保持為AAA級，從1989年起，紅豆每年都被評為省級重合同守信用單位。并先后榮獲“全國AAA級誠信單位”、年度誠信單位、2012年中國企業(yè)信用100強等全國、省級、市級各類誠信建設(shè)獎項，2014年被評為省AA級質(zhì)量信用企業(yè)。

為進一步提升質(zhì)量管理模式，加強質(zhì)量誠信體系建設(shè)，集團自2009年以來全方位導(dǎo)入并推進卓越績效管理，在企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、現(xiàn)場管理、流程管控、客戶關(guān)系管理等方面得到了較大的提升。其中集團通過兩年多的打造，培養(yǎng)了一支負(fù)責(zé)落實企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并進行現(xiàn)場指導(dǎo)、幫助解決實際問題的質(zhì)量工程師團隊。同時集團按照《QC小組活動管理流程》開展QC小組活動，讓員工參與質(zhì)量改進活動，集思廣益，攻克質(zhì)量難題，每年科技質(zhì)量月舉行集團QC小組成果發(fā)布會，評出集團十佳QC標(biāo)兵，并予以表彰。

集團還擁有健全的質(zhì)量檢驗體系，先進的工藝技術(shù)及精良的生產(chǎn)設(shè)備。擁有世界一流水平的智能化服裝生產(chǎn)流水線，有全球最頂級的服裝專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備，最大限度地實現(xiàn)了工藝的自動化。集團籌建的江蘇長三角紡織服飾檢測有限公司和江蘇通用股份有限公司檢測中心分別于2005年、2014年通過了國家實驗室能力認(rèn)可，為集團實施質(zhì)量提升戰(zhàn)略奠定了堅實基礎(chǔ)。

公司嚴(yán)格質(zhì)量主體責(zé)任，設(shè)立首席質(zhì)量官，對企業(yè)的質(zhì)量安全負(fù)首要責(zé)任。為確保產(chǎn)品質(zhì)量能得到有效控制，集團各三級企業(yè)設(shè)立了質(zhì)檢科，負(fù)責(zé)原輔料的進廠把關(guān)和過程產(chǎn)品質(zhì)量的控制，杜絕一切假冒偽劣、以次充好的原輔料流入企業(yè)，把好產(chǎn)品質(zhì)量第一關(guān)。在生產(chǎn)過程中公司實行自檢、互檢、專檢的“三檢制”進行質(zhì)量把控；要求本工序的操作人員必須同時承擔(dān)起檢驗上道工序的責(zé)任，環(huán)環(huán)相扣，并對應(yīng)質(zhì)量考核制度和產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度，使質(zhì)量責(zé)任制真正落實到每位員工身上，做到及時發(fā)現(xiàn)問題并主動解決問題，落實任務(wù)層層分解的原則。各公司設(shè)立了質(zhì)監(jiān)科，重點負(fù)責(zé)最終產(chǎn)品的出廠把關(guān)。公司還不定期通過組織員工對質(zhì)量法律法規(guī)、質(zhì)量文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)質(zhì)量方針的學(xué)習(xí)，使集團從上而下形成了以“以質(zhì)量求生存，以服務(wù)促發(fā)展”的質(zhì)量文化，不斷增強員工的質(zhì)量意識，并能熟練掌握和運用質(zhì)量管理的方法和技術(shù)，真正地把質(zhì)量意識深入到每個員工的心中，做到要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從自身做起，從現(xiàn)在做起。自覺地提高管理和技術(shù)水平以及不斷提高自身的工作質(zhì)量，不斷匯聚起質(zhì)量誠信“正能量”。

為進一步培育優(yōu)秀的外協(xié)供應(yīng)商作為集團轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略合作伙伴，通過誠信經(jīng)營實現(xiàn)共贏。集團于2011年成立服裝供應(yīng)商管理委員會，對合格外協(xié)供應(yīng)商實現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)督管理、資源共享，還利用紅豆大學(xué)雄厚的培訓(xùn)資源，對外協(xié)單位生產(chǎn)運營、質(zhì)量管理進行系統(tǒng)培訓(xùn)，將紅豆的管理經(jīng)驗通過持續(xù)的培訓(xùn)植入外協(xié)單位；通過一系列行之有效的舉措，提升了外協(xié)單位的管理水平，有力地保證了紅豆產(chǎn)品的品牌形象和美譽度，為企業(yè)健康良性發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。集團多年來一直建立產(chǎn)品質(zhì)量信用檔案和產(chǎn)品質(zhì)量溯源制度。還建立了質(zhì)量失信黑名單，每半年對外協(xié)單位進行質(zhì)量分級評定，并利用集團供應(yīng)商管理委員會這個平臺，充分實現(xiàn)信息流對接互通，使質(zhì)量信用信息資源共享步入規(guī)范化、動態(tài)化的軌道。各企業(yè)都可以通過這個平臺快速及全面的了解集團合作單位的質(zhì)量誠信信息，集團還建立并保存了生產(chǎn)記錄和銷售臺帳，保證產(chǎn)品質(zhì)量問題的可追溯性。

隨著市場競爭的日益激烈和消費者維權(quán)意識的增強，對售后服務(wù)的要求逐漸提高。公司把售后服務(wù)作為提高產(chǎn)品市場競爭力的重要手段，嚴(yán)格服務(wù)制度，強化服務(wù)意識，建立了健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并由專人負(fù)責(zé)受理來電、來函投訴，并按照集團制定的質(zhì)量目標(biāo)及《顧客投訴管理流程》及時進行處理。公司還不定期加強對售后服務(wù)人員的培訓(xùn)，并定期加以考核，及時有效地為客戶提供服務(wù)，提高公司產(chǎn)品品牌形象，獲取市場競爭優(yōu)勢。

紅豆集團始終樹立“質(zhì)量是企業(yè)生命”、“質(zhì)量第一”、“質(zhì)量興企”的理念，實施以質(zhì)取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略。同時公司本著誠信守法、質(zhì)量安全為先的經(jīng)營目的，切實落實各項質(zhì)量管理工作，以可靠、安全的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)和用戶滿意的售后服務(wù)來贏得顧客的認(rèn)可及市場美譽度。

主要產(chǎn)品：HOdo、紅豆HOdoHOME紡織服裝，千里馬、赤兔馬橡膠輪胎