聯(lián)想是全球領(lǐng)先的智能設(shè)備及企業(yè)IT解決方案提供商,秉承“卓爾不同,只為更好”的理念,為用戶提供整合了應(yīng)用、服務(wù)和最佳體驗的智能終端和強大的云基礎(chǔ)設(shè)施。作為全球智能設(shè)備的領(lǐng)導(dǎo)廠商,聯(lián)想每年為全球用戶提供數(shù)以億計的智能終端設(shè)備,包括電腦、平板、智能手機、智能電視等。作為企業(yè)數(shù)字化和智能化解決方案的全球頂級供應(yīng)商,聯(lián)想積極推動全行業(yè)“智能設(shè)備+云”和“基礎(chǔ)設(shè)施+云”的發(fā)展。目前,聯(lián)想全球約有5.2萬名員工,業(yè)務(wù)遍布160多個國家和地區(qū)。2016財年,聯(lián)想的營業(yè)額為430億美元。
企業(yè)愿景
為用戶提供整合了應(yīng)用、服務(wù)和最佳體驗的更豐富的智能終端和強大的云基礎(chǔ)設(shè)施,從而讓人們的生活更加美好,工作更加高效。
公司戰(zhàn)略-三波戰(zhàn)略
為更好地實現(xiàn)愿景,2016年聯(lián)想將之前相對簡單的“保衛(wèi)+進攻”戰(zhàn)略演進為三波戰(zhàn)略:
第一波是個人電腦業(yè)務(wù)。我們一直是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,有著深厚的積累,我們將通過更加創(chuàng)新和前瞻的研發(fā),為PC加入智能和云服務(wù),從而形成“PC+云”的新常態(tài)。
第二波是移動業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)。為了快速發(fā)展智能手機業(yè)務(wù),我們在2014年并購了摩托羅拉移動業(yè)務(wù),進而成為具有全球影響力的手機廠商。為了推動企業(yè)級業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們也于2014年并購了IBM System x業(yè)務(wù),成為全球前三大IT基礎(chǔ)設(shè)施提供商。
第三波是“智能設(shè)備+云”和“基礎(chǔ)設(shè)施+云”的新業(yè)務(wù)模式。我們要打造新一代基于人工智能和特定云服務(wù)的新型智能終端,為用戶提供豐富的內(nèi)容和服務(wù);也要打造軟件定義的數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)IT基礎(chǔ)設(shè)施的智能化,滿足不同類型的企業(yè)對計算力的差異化需求,并在此基礎(chǔ)上提供垂直行業(yè)解決方案,幫助各行各業(yè)實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。
公司治理-三大業(yè)務(wù)集團
智能設(shè)備集團(IDG):2018年5月,聯(lián)想對個人電腦和智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(PCSD)與移動業(yè)務(wù)集團(MBG)進行整合升級,成立智能設(shè)備集團,以此充分利用我們從單一業(yè)務(wù)向多元業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中建設(shè)的共享平臺,加速技術(shù)融合(特別是計算技術(shù)和通信技術(shù)),讓各類設(shè)備變得更加智能和無縫協(xié)同。
數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(DCG):聯(lián)想為客戶提供完整的產(chǎn)品組合與服務(wù),包括超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心、軟件定義的數(shù)據(jù)中心、高性能計算/AI超算和基礎(chǔ)設(shè)施等,幫助客戶在云端管理各類工作任務(wù)。我們在開放的生態(tài)系統(tǒng)中利用業(yè)內(nèi)一流的技術(shù)與應(yīng)用解決客戶實際難題。
聯(lián)想創(chuàng)投集團(LCIG):創(chuàng)投集團致力于通過全球技術(shù)孵化器和投資項目開發(fā)新技術(shù),同時繼續(xù)發(fā)展聯(lián)想的云服務(wù)和大數(shù)據(jù)平臺。
引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品
聯(lián)想的YOGA系列,在全球首次提出了多模筆記本的概念,開創(chuàng)了多模式的品類,成為這個領(lǐng)域絕對的領(lǐng)導(dǎo)者。具有紙屏同步、搭載靈光鍵盤的YOGA BOOK是全球最輕薄的二合一筆記本電腦。
2016年,聯(lián)想發(fā)布了摩托羅拉旗下具有劃時代意義的模塊化智能手機Moto Z + Moto Mods,并通過創(chuàng)新持續(xù)升級產(chǎn)品。
2017年,作為ThinkPad誕生25周年的獻禮,聯(lián)想在CES展上發(fā)布了全新一代ThinkPad X1家族三款產(chǎn)品:X1 Carbon、X1 Yoga和X1 Tablet,在輕薄、續(xù)航、屏幕等多個維度進行了大幅提升,為商務(wù)PC定義了新的精品化標準和新的高度,致力于滿足商務(wù)人士對不斷變化的工作方式及工作場所的需求。
此外,可自然理解中文語義的聯(lián)想智能音箱,被全球多家著名科技媒體授予“2017年度CES最佳產(chǎn)品”、“2017年度CES最熱門產(chǎn)品”、“2017年度CES精英獎”等頂級榮譽。
面對即將到來的智能物聯(lián)時代,聯(lián)想全面布局SIoT(智能物聯(lián))市場,構(gòu)建開放的智能生態(tài),其中聯(lián)想與迪士尼合作的聯(lián)想Mirage AR頭顯,一經(jīng)推出便成為全球AR市場規(guī)模占比最高的智能設(shè)備,如今其全球銷售總額已經(jīng)達到了7000萬美元。
2018年,聯(lián)想斬獲80項CES官方大獎,獲獎總數(shù)高居中國企業(yè)榜首,而且近七成獲獎產(chǎn)品是集團研發(fā)的智能新品,包括聯(lián)想Mirage AR頭顯、Mirage Solo VR頭顯、Mirage Camera、Smart Dispaly智能顯示等。
多元化的團隊和文化
聯(lián)想擁有強有力的多元化全球團隊,并持續(xù)吸引頂級人才加入聯(lián)想。在最高管理層中,12人來自7個不同的國家,首100名高管來自20個國家,多元的視野有助于做出最佳的決策。我們通過“說到做到,盡心盡力,成就客戶”的企業(yè)文化,讓大家緊密團結(jié)在一起。
說到做到,盡心盡力,成就客戶
我們以客戶為中心,全力以赴創(chuàng)造價值。
我們是全球化團隊,正直互信合作共贏。
我們是創(chuàng)業(yè)者,主動擔當銳意變革。
我們是創(chuàng)新者,堅持不懈推陳出新。
研發(fā)機制
聯(lián)想充分發(fā)揮國際化優(yōu)勢,構(gòu)建了以中國北京、美國羅利、日本橫濱三地為支點的全球研發(fā)架構(gòu)。將中國研發(fā)人員的高效率、美國產(chǎn)品技術(shù)的領(lǐng)先性與日本工藝質(zhì)量的精益求精相結(jié)合,持續(xù)推出行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品。
目前,聯(lián)想在全球擁有2.6萬個有效專利,并且在中國、美國、日本、巴西、歐洲、以色列擁有9500名研發(fā)人員和工程師。
聯(lián)想堅持不懈地推動創(chuàng)新,在機制上為創(chuàng)新插上了強有力的翅膀,實現(xiàn)了三條腿走路:事業(yè)部圍繞主營業(yè)務(wù),做1-2年內(nèi)的產(chǎn)品開發(fā);研究院專注于未來3-5年的前瞻性研究;創(chuàng)投集團作為內(nèi)外創(chuàng)新成果之間的橋梁,讓外部的成果走進來,讓自己的成果走出去。
在AI(人工智能)的時代,聯(lián)想的使命是成為這一輪“由AI驅(qū)動的智能變革”的推動者和賦能者。聯(lián)想將為用戶提供更加智能的,無縫連接到云內(nèi)容、云應(yīng)用和云服務(wù)的“智能設(shè)備+云”。
未來,聯(lián)想仍將專注于PC,但它不再僅僅是Personal Computer(個人電腦),而是Personal Computing(個人計算設(shè)備)。
在前端,我們會為現(xiàn)有的設(shè)備插上Personal Cloud(個人云)的翅膀,還會基于自然語言、AR/VR等新交互技術(shù),開發(fā)連接有云內(nèi)容與云服務(wù)的新型設(shè)備。再進一步,我們還會推出Personalized Computing + Personalized Cloud(個性化計算設(shè)備+個性化云)。
在后端,我們將建立更加智能的“基礎(chǔ)設(shè)施+云”,通過打造軟件定義的數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)IT基礎(chǔ)設(shè)施的智能化,滿足傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科學(xué)計算及人工智能應(yīng)用這三種不同類型應(yīng)用環(huán)境對計算力的差異化要求;并在此基礎(chǔ)上提供垂直行業(yè)解決方案,幫助各行各業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。
企業(yè)價值
提升個人消費者的工作效率和生活質(zhì)量。聯(lián)想堅持以客戶為中心,為消費者提供豐富的產(chǎn)品和可靠的服務(wù),通過推動個人終端的創(chuàng)新和升級,提升消費者的工作效率,并為其帶來高品質(zhì)的娛樂和生活體驗。
助力企業(yè)客戶實現(xiàn)數(shù)字化及智能化轉(zhuǎn)型。聯(lián)想以匯聚全球領(lǐng)先技術(shù)的數(shù)字化解決方案,助力企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型;以智能便捷的基礎(chǔ)設(shè)施和云,幫助各行各業(yè)實現(xiàn)智能化升級。
發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),推動行業(yè)發(fā)展。聯(lián)想與合作伙伴攜手創(chuàng)新,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),共同推動行業(yè)發(fā)展。聯(lián)想的設(shè)備制造業(yè)務(wù),是中國最接近智能制造的案例,通過自身完成智能制造的轉(zhuǎn)型,加快智能制造的步伐。
積極投身公益,服務(wù)社會。聯(lián)想堅信企業(yè)是社會的重要組成部分,積極做負責(zé)任的企業(yè)公民。聯(lián)想積極支持全球體育事業(yè),先后贊助2006都靈冬奧會、2008北京奧運會,成為第一家來自中國的國際奧委會全球合作伙伴。聯(lián)想公益創(chuàng)投計劃為初創(chuàng)和中小型的公益組織提供創(chuàng)業(yè)及發(fā)展資助。
提升員工價值,造福員工。聯(lián)想為員工創(chuàng)造發(fā)展空間,幫助員工提升個人價值、快速成長。公司推行關(guān)鍵崗位骨干員工輪崗制度、基層以至中層管理崗位的競聘制度,鼓勵員工通過競聘的方式展示自己、脫穎而出。公司內(nèi)齊備的基礎(chǔ)設(shè)施和完善的福利保障體系讓員工可以安心工作、惠及家人。
回報股東長遠利益。聯(lián)想管理團隊優(yōu)秀,經(jīng)歷長期的良性發(fā)展后仍然具有極大的創(chuàng)新潛力和活力,使投資者既享有穩(wěn)定的長遠投資收益,同時收獲不斷迸發(fā)的投資價值。
聯(lián)想的國際化之路
聯(lián)想自創(chuàng)立伊始就立足全球舞臺,持續(xù)打造品牌影響力。
2000年,聯(lián)想的國際化之旅在美國圓石灘正式揚帆起航。2003年,聯(lián)想舍棄已使用19年并具有一定無形資產(chǎn)價值的舊標識“Legend”,以全新的“Lenovo”形象投入國際舞臺。
聯(lián)想于2005年完成收購了IBM個人電腦業(yè)務(wù),躋身世界500強。于2011年與日本NEC成立合資公司,一躍成為日本個人電腦市場的冠軍;同年收購德國Medion公司,成為德國個人電腦市場的第一,在整個歐洲市場的排名也提升到第二的歷史高度。于2012年收購了美國Stoneware公司,加速提升了提供商業(yè)和消費云產(chǎn)品的能力。于2014年收購了IBM System x服務(wù)器業(yè)務(wù)、摩托羅拉移動業(yè)務(wù),構(gòu)建了在IT基礎(chǔ)設(shè)施和手機方面的全球影響力。于2017年與日本富士通集團成立合資公司,在日本和全球范圍進一步推動個人電腦業(yè)務(wù)的增長,擴大規(guī)模和競爭力。
聯(lián)想持續(xù)參加世界移動通信大會(MWC)、國際消費電子展(CES)等世界性的頂級行業(yè)盛會。自2015年起,聯(lián)想每年獨立舉辦全球創(chuàng)新科技大會(Tech World),成為首家在海外舉辦世界級創(chuàng)新科技盛會的中國企業(yè)。
2015年,聯(lián)想首次入選“Interbrand全球最佳品牌百強”榜單,成為中國僅有的兩家入選品牌之一。2017年,聯(lián)想連續(xù)第三年榮登該榜單,該榜單匯聚了世界范圍內(nèi)最強大、最知名的全球品牌,評選標準融合了反映品牌累計價值的一系列品牌屬性,包括財務(wù)業(yè)績、品牌在影響客戶選擇方面所扮演的角色、吸引頂尖人才的能力、滿足客戶期望并提升組織經(jīng)濟價值的能力,以及超越地理和文化邊界的能力等,聯(lián)想連續(xù)三年榮登該榜單,凸顯了聯(lián)想的品牌價值與國際影響力。
2017年,聯(lián)想在世界500強排行榜中排名第226位。
2018年,聯(lián)想連續(xù)兩年蟬聯(lián)“BrandZ™中國出海品牌50強”TOP 1。
企業(yè)質(zhì)量誠信承諾
作為一家負責(zé)任的企業(yè)公民,聯(lián)想堅持客戶導(dǎo)向,注重客戶體驗,倡導(dǎo)誠信服務(wù),不斷追求服務(wù)的新境界。
聯(lián)想開創(chuàng)三網(wǎng)合一服務(wù)模式,將服務(wù)站、電話、網(wǎng)絡(luò)體系整合為一體,為客戶提供“一點接觸、全程解決”的更佳服務(wù)體驗。在線下,客戶可通過覆蓋全國2000多個縣級城市的2400余個服務(wù)網(wǎng)點獲得現(xiàn)場服務(wù)。在線上,聯(lián)想通過3大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,10種在線服務(wù)工具構(gòu)建的全方位網(wǎng)絡(luò)服務(wù),為客戶提供7×24小時全天候的便捷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。其中包括全球COPC權(quán)威認證的國際化呼叫中心,全行業(yè)領(lǐng)先的多功能微信客服中心系統(tǒng)、PC客戶端、手機APP等,每年為客戶提供超過40萬次的高效一站式服務(wù)體驗。
聯(lián)想服務(wù)擁有10000余名專業(yè)的服務(wù)人員、6100多名通過國家信產(chǎn)部權(quán)威認證、1000余名獲得CompTIA、微軟MCITP等國際認證的服務(wù)工程師。構(gòu)建了一支強大的服務(wù)支持工程師隊伍,全國任何地點都可以應(yīng)客戶要求提供上門服務(wù)。并且,聯(lián)想正在從原廠商保修服務(wù)轉(zhuǎn)向多品牌3C服務(wù),可承接多品牌手機、電腦、智能電視等3C產(chǎn)品的全面服務(wù)。
主要產(chǎn)品:Lenovo聯(lián)想筆記本、平板計算機、手機