雀巢集團是世界上最大的食品飲料公司之一。
雀巢公司在中國的愿景是:為消費者提供營養(yǎng)、健康、安全、美味的產(chǎn)品,幫助人們生活得更健康、更幸福,為股東和社會創(chuàng)造共享價值。為了實現(xiàn)這一愿景,截至2019年,雀巢在華分別投資建設了從原材料采購,到產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)等各種基礎設施,其中包括31家工廠、4個研發(fā)中心、1個食品安全研究院、1個奶牛養(yǎng)殖培訓中心和1個咖啡中心。
隨著中國改革開放政策的實施,雀巢于1987年開始在黑龍江雙城建立在華第一個奶區(qū)和第一家工廠,從而開始了在華的大規(guī)模發(fā)展。此外,雀巢還先后與太太樂、豪吉、大山、銀鷺、徐福記和惠氏營養(yǎng)品建立合作伙伴關系,為消費者提供多品類的優(yōu)質產(chǎn)品。目前,雀巢在華共有50000多名員工。
如今,通過雀巢以及合作伙伴品牌,雀巢公司為消費者提供從嬰幼兒營養(yǎng)到成人及中老年奶粉,從糖果巧克力到冰淇淋,從瓶裝飲用水到咖啡系列產(chǎn)品,從特殊用途食品到早餐谷物。
企業(yè)質量誠信承諾
我們對消費者的承諾:雀巢始終把質量和安全放在首位,從食品和飲料到我們所有系統(tǒng)和服務,這一原則是我們整個產(chǎn)品開發(fā)的指導方針。質量保證和產(chǎn)品安全是雀巢十大集團業(yè)務原則之一,也是我們的經(jīng)營之本。
質量政策:確保品質和食品安全的行動以公司的質量政策為指導,要求我們致力于通過提供與消費者的預期和偏好相符的產(chǎn)品和服務建立互信;嚴格遵守所有內(nèi)部和外部的食品安全、監(jiān)管及品質方面的相關要求;讓公司內(nèi)部的每位員工都抱著零缺陷、零浪費的工作態(tài)度。
質量體系:我們建立全球質量管理體系以保證食品安全,遵循質量標準及為消費者創(chuàng)造價值。我們內(nèi)部質量管理體系均經(jīng)獨立的認證機構審計和檢驗,以保證其符合內(nèi)部標準、ISO標準、法律和監(jiān)管要求。
消費者服務:我們的全球消費者服務機構保證我們能夠即時回應消費者的詢問、疑問和擔心。雀巢旗下的所有品牌都提供了聯(lián)系電話或地址,誠摯地邀請消費者與我們直接溝通。
主要產(chǎn)品:咖啡、奶粉、嬰幼兒配方粉、糖果、調味料、水