上半年，廣汽吉奧兩款新車先后上市，一款是廣汽吉奧戰(zhàn)略車型——2014款星朗，另一款則是采用純網(wǎng)絡(luò)銷售的首款轎車“E美”，據(jù)了解，今年下半年廣汽吉奧還將推出新款SUV與全新皮卡，不斷向業(yè)界展示自身強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力。
今年是廣汽吉奧合資成立的第四個年頭，也是廣汽吉奧發(fā)展的跨越之年。這三年多來，依托廣汽集團(tuán)的品牌和研發(fā)實(shí)力，結(jié)合吉奧民企的靈活創(chuàng)新機(jī)制，廣汽吉奧這一國企與民企合作的混合經(jīng)濟(jì)體正不斷煥發(fā)出它獨(dú)特的生機(jī)活力，在國內(nèi)外競爭日趨激烈的市場中穩(wěn)步前行。廣汽吉奧堅持不懈地推進(jìn)“新品質(zhì)·心服務(wù)”這一發(fā)展理念，將真誠回饋消費(fèi)者作為企業(yè)永恒的追求。
品質(zhì)專家嚴(yán)格把控全面保障產(chǎn)品質(zhì)量
年初，廣汽吉奧人事調(diào)整，高景深出任總經(jīng)理，對于此次繆雪中的讓賢，他的解釋是：“我原來既是投資者，又是經(jīng)營者，現(xiàn)在主動讓賢，實(shí)際是角色定位的正確回歸，高總在廣汽豐田任副總時，就樹立了業(yè)內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)桿與優(yōu)異口碑，他不僅是一位質(zhì)量專家，更是一位管理專家，讓高總這樣的職業(yè)經(jīng)理人來出任廣汽吉奧總經(jīng)理，不僅推進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)制度的完善，也必將使廣汽吉奧迎來更快、更高的發(fā)展。”
高景深總經(jīng)理上任以來，品質(zhì)提升效果顯著，廣汽吉奧全面構(gòu)筑完成了從市場、開發(fā)、實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的全新品質(zhì)保證體系。一方面，廣汽吉奧引進(jìn)了質(zhì)量控制模式，對汽車零部件供應(yīng)質(zhì)量嚴(yán)格把控，零部件到貨后，由檢驗(yàn)部門對某些項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)來判斷是否合格，同時對供應(yīng)商進(jìn)行梳理和取締，從源頭上杜絕次品注入;另一方面，廣汽吉奧三個生產(chǎn)基地投資近億元導(dǎo)入了全新的實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)設(shè)備，按國際一流的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來制造每一輛車。另外，廣汽吉奧不定期安排員工派駐廣汽集團(tuán)充分學(xué)習(xí)，對員工開展了近十萬學(xué)時的培訓(xùn)，就去年半年一線員工每人培訓(xùn)時間就多達(dá)220課時。同時，廣汽吉奧廣泛搜集市場聲音，不斷優(yōu)化原產(chǎn)品，例如，戰(zhàn)略車型星朗2014款與2013款相比，就有多達(dá)120多項(xiàng)的改進(jìn)，這也充分體現(xiàn)了廣汽吉奧致力于品質(zhì)提升的那份執(zhí)著與誠意。
用心服務(wù)廣汽吉奧“得人心者得天下”
在打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，廣汽吉奧深知，用心為客戶服務(wù)也是未來發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。為此，結(jié)合去年星朗的上市，廣汽吉奧建立起了具有自身特色的市場快速對應(yīng)行動小組，在“多、快、好、省”這四個方面下功夫，即服務(wù)項(xiàng)目多、服務(wù)速度快、服務(wù)質(zhì)量好、服務(wù)價格低。旨在為客戶提供快速便利的服務(wù)，并且取得了客戶的一致好評。
在去年11月份的廣州車展上，在國家新消法頒布的背景下，廣汽吉奧首創(chuàng)歷史先河，提出了“七天無理由退車”的承諾。結(jié)合新款星朗的上市，在“七天無理由退車”的基礎(chǔ)上，廣汽吉奧又推出“終身免費(fèi)保養(yǎng)”這一史上最強(qiáng)服務(wù)承諾：在活動期間內(nèi)，凡購買新款星朗的客戶，都將獲得隨車贈送的VIP服務(wù)護(hù)照，在整個車輛使用的生命周期內(nèi)，終身享受免費(fèi)保養(yǎng)、免費(fèi)救援的高貴服務(wù)。首款轎車“E美”自然也不例外，同樣推出“七天無理由退車”等服務(wù)保障，讓消費(fèi)者購車放心，用車安心。
古語有云：“得人心者得天下”，廣汽吉奧憑借著對品質(zhì)與服務(wù)的執(zhí)著努力，成功獲取無數(shù)消費(fèi)者的“芳心”。2014年，廣汽吉奧上半年銷量同比增長顯著，其中， MPV市場銷量中，廣汽吉奧位列前十。下半年，廣汽吉奧卯足力氣全面發(fā)力，必將實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展大業(yè)。
理性消費(fèi)時代：自主品牌的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
來自J.D.Power亞太公司的2014年中國新車質(zhì)量研究報告顯示：與合資、進(jìn)口品牌相比，自主品牌無論是產(chǎn)品品質(zhì)還是售后服務(wù)，均已取得了相當(dāng)大的進(jìn)步。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這份報告顯示出國產(chǎn)汽車在用戶心中地位正在逐漸穩(wěn)固并得到認(rèn)同，消費(fèi)者在選擇國產(chǎn)車時已經(jīng)不僅僅出于一顆愛國心，而是在理性分析后做出的最適合自己的選擇。
各汽車品牌爭寵消費(fèi)者，展開一場品質(zhì)服務(wù)拉鋸戰(zhàn)。作為自主新軍，廣汽吉奧雖不為最強(qiáng)者，其進(jìn)步幅度卻領(lǐng)先于自主品牌。產(chǎn)品力的逐漸強(qiáng)大和“新品質(zhì)·心服務(wù)”的持續(xù)踐行，將大大增強(qiáng)廣汽吉奧的品牌競爭力，廣汽吉奧這一崛起的新勢力，實(shí)力不容小覷?？梢哉f，理性消費(fèi)時代正是對廣汽吉奧發(fā)展成果的有力檢驗(yàn)。
新時代，新挑戰(zhàn)，新機(jī)遇，新發(fā)展，廣汽吉奧將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢于挑戰(zhàn)自我的奮斗精神，緊抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。深得人心的廣汽吉奧也必將憑借自身的執(zhí)著努力和不懈追求，在群雄逐鹿的汽車市場贏得一席之位，從容綻放自信光彩。
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