恪守質(zhì)量誠(chéng)信 踐行社會(huì)責(zé)任 推動(dòng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變” 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)
2014年全國(guó)“質(zhì)量月”企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議專題活動(dòng)倡議書
(2014年9月·北京)
為深入貫徹實(shí)施《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》，促進(jìn)社會(huì)質(zhì)量共治，推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，按照《貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2014年行動(dòng)計(jì)劃》(國(guó)辦發(fā)〔2014〕18號(hào))的部署，質(zhì)檢總局會(huì)同37個(gè)部門在2014年9月共同開(kāi)展以“推動(dòng)‘三個(gè)轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”為主題的2014年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)。
2014年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的指導(dǎo)思想為：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆二中、三中全會(huì)以及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到以質(zhì)量和效益為中心上來(lái)，動(dòng)員全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，積極參與質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)事業(yè)，努力營(yíng)造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍。充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用，提高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，提升我國(guó)質(zhì)量總體水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增效升級(jí)，有效推動(dòng)“中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”。
質(zhì)量誠(chéng)信是社會(huì)信用體系建設(shè)的重要內(nèi)容之一，是推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的基礎(chǔ)。我們作為各行業(yè)、各區(qū)域的中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信倡議優(yōu)秀典型企業(yè)代表，按照質(zhì)檢總局等2014年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)主辦單位對(duì)“中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)繼續(xù)組織開(kāi)展‘企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議’專題活動(dòng)，引導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任”的安排，積極響應(yīng)2014年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的號(hào)召，自愿參加中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)作為質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)在2014年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)中繼續(xù)組織開(kāi)展的“企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議”專題活動(dòng)。為切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，凝聚社會(huì)力量，促進(jìn)質(zhì)量共治，提升中國(guó)質(zhì)量總體水平，我們謹(jǐn)此以“恪守質(zhì)量誠(chéng)信，踐行社會(huì)責(zé)任”為主題向廣大企業(yè)和全社會(huì)發(fā)出如下倡議：
嚴(yán)格企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任。建立企業(yè)質(zhì)量安全控制關(guān)鍵崗位責(zé)任制，明確企業(yè)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量安全負(fù)首要責(zé)任、企業(yè)質(zhì)量主管人員對(duì)質(zhì)量安全負(fù)直接責(zé)任。企業(yè)管理層要有明確的質(zhì)量主體責(zé)任思想和目標(biāo)，嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與質(zhì)量考核制度，實(shí)行質(zhì)量安全“一票否決”。企業(yè)要針對(duì)顧客的需求、法律法規(guī)的要求、環(huán)境因素和能源因素及危害因素來(lái)建立健全質(zhì)量責(zé)任制度，嚴(yán)格執(zhí)行重大質(zhì)量事故報(bào)告及應(yīng)急處理制度，健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，切實(shí)履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任及缺陷產(chǎn)品召回等法定義務(wù)，依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任。
提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。企業(yè)要建立健全質(zhì)量管理制度，全面加強(qiáng)計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理，將質(zhì)量保證體系作為最基本、最重要的工作來(lái)抓。大力推廣先進(jìn)技術(shù)手段和現(xiàn)代質(zhì)量管理理念方法，廣泛開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量比對(duì)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析、質(zhì)量成本控制、質(zhì)量管理小組等活動(dòng)。加強(qiáng)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格質(zhì)量控制，嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)，切實(shí)提高質(zhì)量管理水平，提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，走以質(zhì)取勝的發(fā)展道路。
加快企業(yè)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新。把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)提高質(zhì)量的抓手，切實(shí)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，加快科技成果轉(zhuǎn)化，注重創(chuàng)新成果的標(biāo)準(zhǔn)化和專利化，扭轉(zhuǎn)重制造輕研發(fā)、重引進(jìn)輕消化、重模仿輕創(chuàng)新的狀況。積極應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，改善品種質(zhì)量，提升產(chǎn)品檔次和服務(wù)水平，研究開(kāi)發(fā)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、高附加值和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新性產(chǎn)品和服務(wù)。積極應(yīng)用減量化、資源化、再循環(huán)、再利用、再制造等綠色環(huán)保技術(shù)，大力發(fā)展低碳、清潔、高效的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。具備條件的企業(yè)要建立技術(shù)中心、工程中心、產(chǎn)業(yè)化基地，努力把企業(yè)發(fā)展為集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和系統(tǒng)集成于一體的創(chuàng)新型企業(yè)。
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)企業(yè)引領(lǐng)作用。行業(yè)骨干企業(yè)要成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂的主要參與者和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施主體，將質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)方法向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸推廣，帶動(dòng)提升整體質(zhì)量水平。發(fā)揮優(yōu)勢(shì)企業(yè)對(duì)中小企業(yè)的帶動(dòng)提升作用，制定企業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌創(chuàng)建，努力帶動(dòng)中小企業(yè)實(shí)施技術(shù)改造升級(jí)和管理創(chuàng)新，提升專業(yè)化分工協(xié)作水平和市場(chǎng)服務(wù)能力，推動(dòng)行業(yè)整體技術(shù)升級(jí)、品質(zhì)進(jìn)步及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強(qiáng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。
切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。強(qiáng)化以確保質(zhì)量安全、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為基本要求的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，建立健全履行社會(huì)責(zé)任的機(jī)制，將履行社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策。企業(yè)要積極承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、投資者、合作方、社區(qū)和環(huán)境等利益相關(guān)方的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)信并篤行“質(zhì)量搞好了是最大的效益，質(zhì)量搞不好就是最大的成本”、“以質(zhì)量樹(shù)立品牌，以服務(wù)贏取客戶”的理念。企業(yè)要適時(shí)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，強(qiáng)化誠(chéng)信自律，踐行質(zhì)量承諾，在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)方面創(chuàng)造綜合價(jià)值，樹(shù)立對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的良好形象。
積極推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治。質(zhì)量安全人人有責(zé)，牢固樹(shù)立質(zhì)量是企業(yè)生命的理念，實(shí)施以質(zhì)取勝的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。充分調(diào)動(dòng)各方面積極性，促進(jìn)質(zhì)量升級(jí)和質(zhì)量安全，將誠(chéng)實(shí)守信、持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)及企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，倡導(dǎo)科學(xué)理性、優(yōu)質(zhì)安全、節(jié)能環(huán)保的消費(fèi)理念，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍，提升質(zhì)量文化軟實(shí)力。企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任主體，這就決定了企業(yè)也是質(zhì)量共治的主體，企業(yè)要大力支持行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織深入開(kāi)展全國(guó)“質(zhì)量月”、“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日等形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性質(zhì)量活動(dòng)，引導(dǎo)行業(yè)誠(chéng)信自律，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，樹(shù)立“中國(guó)制造”的品牌形象。
企業(yè)界的同仁們：當(dāng)今世界質(zhì)量發(fā)展國(guó)際趨勢(shì)和我國(guó)質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀表明，不僅有許多國(guó)家都把質(zhì)量上升到戰(zhàn)略層面，而且質(zhì)量基礎(chǔ)越來(lái)越受到普遍重視，技術(shù)性貿(mào)易措施的影響也日益廣泛。針對(duì)我國(guó)質(zhì)量的基礎(chǔ)還薄弱、質(zhì)量水平的提高仍然滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、一些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者質(zhì)量誠(chéng)信缺失等問(wèn)題，我們必須把質(zhì)量工作擺上企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略位置，必須堅(jiān)持質(zhì)量第一、安全至上的企業(yè)主體作用，必須遵守市場(chǎng)秩序，必須更加注重質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)，創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)、鑄就品牌、樹(shù)立信譽(yù)、提高質(zhì)量，按照更高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提升產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)業(yè)層次，形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，不重視質(zhì)量的企業(yè)就是沒(méi)有希望的企業(yè)。提高質(zhì)量，主體在企業(yè);質(zhì)量出問(wèn)題，根子也在企業(yè)。落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，最重要的是加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理。我們企業(yè)都應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、法治意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，努力將誠(chéng)實(shí)守信、追求卓越的質(zhì)量精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行為準(zhǔn)則，以最廣大人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，把以人為本作為質(zhì)量發(fā)展的價(jià)值導(dǎo)向，把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求，把誠(chéng)信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石，把夯實(shí)基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件，把創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，切實(shí)落實(shí)質(zhì)量安全保證的法律責(zé)任，切實(shí)落實(shí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的社會(huì)責(zé)任，切實(shí)落實(shí)全過(guò)程質(zhì)量控制的管理責(zé)任，切實(shí)完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，切實(shí)建立健全售后服務(wù)制度，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，全面提高質(zhì)量管理水平，積極履行作為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)詮釋質(zhì)量責(zé)任的內(nèi)涵，為滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的質(zhì)量需求，推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)做出我們企業(yè)界的積極貢獻(xiàn)。
全社會(huì)的朋友們：全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)，社會(huì)各界都應(yīng)積極參與。國(guó)家強(qiáng)必須質(zhì)量強(qiáng)，質(zhì)量發(fā)展是興國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策。質(zhì)量反映一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也是國(guó)家文明程度的體現(xiàn);質(zhì)量既是科技創(chuàng)新、資源配置、勞動(dòng)者素質(zhì)等因素的集成，又是法治環(huán)境、文化教育、誠(chéng)信建設(shè)等方面的綜合反映。質(zhì)量問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題，關(guān)系可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系人民群眾切身利益，關(guān)系國(guó)家形象。經(jīng)過(guò)全社會(huì)多年的共同努力，中國(guó)質(zhì)量水平已經(jīng)有了大幅提高。但毋庸諱言，與人民群眾日益增長(zhǎng)的質(zhì)量需求相比，與國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相比，中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量總體狀況仍不樂(lè)觀。人民群眾既是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的受益者，也是劣質(zhì)產(chǎn)品的受害者，要形成人人關(guān)注質(zhì)量、人人監(jiān)督質(zhì)量、人人推動(dòng)質(zhì)量的社會(huì)氛圍，仍需要我們?nèi)ヒ?ldquo;新常態(tài)”繼續(xù)努力。
新世紀(jì)的第2個(gè)10年，是中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的關(guān)鍵時(shí)期，是深化改革開(kāi)放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期。在這一重要?dú)v史時(shí)期，經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，全球產(chǎn)業(yè)分工和市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)出現(xiàn)明顯變化，以質(zhì)量為核心要素的標(biāo)準(zhǔn)、人才、技術(shù)、市場(chǎng)、資源等競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。同時(shí)，中國(guó)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化進(jìn)程加快，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展需要堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的質(zhì)量需求也對(duì)質(zhì)量工作提出更高要求。面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，堅(jiān)持以質(zhì)取勝，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，是保障和改善民生的迫切需要，是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的內(nèi)在要求，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略選擇，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必由之路。
推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)夢(mèng)，既是我們企業(yè)界的責(zé)任，也需要全社會(huì)的力量。請(qǐng)社會(huì)各界和我們企業(yè)界一起來(lái)走質(zhì)量社會(huì)共治路線，共同營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的社會(huì)風(fēng)尚，共建共享質(zhì)量強(qiáng)國(guó)帶給我們的美好生活。質(zhì)量是誠(chéng)信的根本，提升質(zhì)量不僅需要企業(yè)的努力，也需要全社會(huì)的支持。只要我們作為提升質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)堅(jiān)持質(zhì)量為本、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持以質(zhì)取勝，社會(huì)各界共同全力推進(jìn)質(zhì)量發(fā)展，加強(qiáng)質(zhì)量社會(huì)共治，推進(jìn)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，就一定能夠形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的社會(huì)氛圍，堅(jiān)持以質(zhì)量和效益為中心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)!
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