Inditex是全球最大的時尚零售集團之一。旗下?lián)碛酗S拉(Zara)、麥西姆杜特(Massimo Dutti)、奧依修(Oysho)、颯拉家居(Zara Home)等7個品牌。該集團在全球95個市場開設(shè)6,000多家門店,并通過其在線平臺在215個市場銷售。此外,該集團還擁有從事紡織品設(shè)計、生產(chǎn)與銷售等相關(guān)業(yè)務(wù)的公司。
基于創(chuàng)新與靈活性,憑借對時尚的洞察和理解(創(chuàng)意的設(shè)計、高品質(zhì)以及對市場需求的快速反應),該集團以其實體門店和網(wǎng)上商店整合的可持續(xù)發(fā)展管理模式,實現(xiàn)了快速的國際市場開拓,并完美融入各種不同的商業(yè)模式。
第一家Zara門店于1975年成立,坐落于西班牙西北部的拉科魯尼亞,那里不僅是該集團事業(yè)起步的地方,也是目前總部所在地。如今,Inditex集團旗下的門店已遍布全球五大洲成百上千的城市,其中大部分都位于主要購物區(qū)。
設(shè)計Inditex服裝系列的成功之處在于能夠識別和整合不斷變化的時尚潮流趨勢,并持續(xù)不斷地推陳出新來響應顧客期望。Inditex利用其商業(yè)模式的靈活性,來適應一季中發(fā)生的變化,并迅速作出調(diào)整,以最短的時間在實體門店和線上商店中推出新的產(chǎn)品。每個活動中的產(chǎn)品款式都是由來自不同品牌的創(chuàng)意團隊共同開發(fā)的。700多名設(shè)計師將從時裝市場上的流行趨勢以及通過從店鋪收集的來源于顧客需求的信息,作為設(shè)計靈感的主要來源。
采購 Inditex與來自50個不同國家的供應商和制造商合作,來提供大部分的產(chǎn)品。其中,54%的生產(chǎn)是在西班牙拉科魯尼亞公司總部附近的地區(qū)進行的,主要集中在西班牙、葡萄牙、摩洛哥和土耳其。
在這個復雜的過程中,Inditex遵循一個明確的原則:采購的產(chǎn)品必須是以負責任和可持續(xù)的方式進行生產(chǎn)的?;诖耍虻乃泄毯椭圃焐瘫仨氉袷豂nditex的《行為準則》,它制定了高級別的責任標準、對員工的保護以及提高全球的工作標準。
產(chǎn)品 Inditex以一種漸進而精確的方式進行生產(chǎn),先進行小批量生產(chǎn),避免過度生產(chǎn),不存在生產(chǎn)高峰,并始終關(guān)注可持續(xù)性。部分生產(chǎn)是在與該集團相關(guān)的11家工廠中進行的,這些工廠主要制造更具時裝成分的服裝。然而,無論制造商所在何處,Inditex均會確保每一件出售的商品都是健康、安全和可持續(xù)的?;诖耍摷瘓F已建立了一個完善的質(zhì)量控制和檢測系統(tǒng)。
物流 無論產(chǎn)地在哪里,所有產(chǎn)品都將匯集到西班牙的各品牌的物流中心,再頻繁不斷地快速配送至全球各個店鋪。每周兩次配送,每次配送都會有新的款式,以保持店鋪商品的不斷更新。同樣地,這些平臺也為該集團在世界不同地區(qū)的線上物流中心提供配送。物流系統(tǒng)基于企業(yè)團隊所開發(fā)的信息技術(shù)應用程序,從配送中心收到訂單到商品運送到店鋪,能實現(xiàn)在歐洲平均36小時的配送時間,美洲或亞洲店鋪不超過48小時的配送時間。
主要產(chǎn)品:服裝