福特汽車(chē)公司(紐交所代碼:F)是一家總部位于美國(guó)密歇根州迪爾伯恩市的跨國(guó)公司,一直致力于“創(chuàng)建一個(gè)更美好世界,讓每個(gè)人都能自由出行、追逐夢(mèng)想”的品牌愿景。福特汽車(chē)Ford+業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和價(jià)值創(chuàng)造計(jì)劃包括鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)、拓展全新能力,以及建立全時(shí)全方位的客戶關(guān)系、豐富客戶的體驗(yàn),以加深客戶忠誠(chéng)度。福特汽車(chē)通過(guò)建立三個(gè)以客戶為中心的業(yè)務(wù)單元來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo):Ford Blue負(fù)責(zé)公司旗下標(biāo)志性燃油車(chē)型和混合動(dòng)力車(chē)型業(yè)務(wù);Ford Model e專注于推出具有行業(yè)突破性的電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)為所有用戶打造全時(shí)全方位的客戶體驗(yàn)的嵌入軟件;Ford Pro則負(fù)責(zé)針對(duì)商用車(chē)客戶業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和拓展的需求,為其提供定制車(chē)型和服務(wù)。此外,福特正在通過(guò)Ford Next探索移動(dòng)出行解決方案,并通過(guò)福特汽車(chē)信貸公司提供金融服務(wù)。
福特汽車(chē)(中國(guó))有限公司成立于1995年,致力于為中國(guó)消費(fèi)者提供多元化的福特和林肯品牌標(biāo)志性產(chǎn)品和數(shù)字化體驗(yàn)。福特在華全資及合資企業(yè)包括:福特汽車(chē)(中國(guó))有限公司、福特汽車(chē)工程研究(南京)有限公司、福特汽車(chē)研究測(cè)試(南京)有限公司、福特電馬赫科技有限公司、林肯汽車(chē)銷售服務(wù)(上海)有限公司、長(zhǎng)安福特汽車(chē)有限公司、江鈴汽車(chē)股份有限公司和江鈴福特汽車(chē)科技(上海)有限公司、福特汽車(chē)金融(中國(guó))有限公司等。
福特汽車(chē)(中國(guó))有限公司網(wǎng)址:www.ford.com.cn
福特汽車(chē)公司網(wǎng)址:corporate.ford.com
福特汽車(chē)從在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)之初,就把其對(duì)質(zhì)量、安全及環(huán)保的理念與承諾帶給了中國(guó)消費(fèi)者?,F(xiàn)在,福特汽車(chē)中國(guó)嚴(yán)格按照全球統(tǒng)一的福特生產(chǎn)系統(tǒng)(FPS)進(jìn)行生產(chǎn),確保中國(guó)消費(fèi)者享有與全球同步的優(yōu)秀產(chǎn)品和服務(wù)。為了更大限度地保護(hù)車(chē)主的安全,福特汽車(chē)中國(guó)將車(chē)輛的安全理念規(guī)劃為五個(gè)層次,提出全面的“五次元安全理念”,即正常路況,安全駕駛;危險(xiǎn)路況,安全回避;輕度碰撞,安全損控;車(chē)輛碰撞,安全防護(hù);碰撞救援,安全脫離。涵蓋了日常用車(chē)的各個(gè)方面,讓車(chē)主在各種情況下,都能應(yīng)付自如。福特汽車(chē)中國(guó)是業(yè)內(nèi)率先開(kāi)展常規(guī)性“客戶滿意度研究”的汽車(chē)制造商,并委托第三方調(diào)研公司執(zhí)行該項(xiàng)目。研究通過(guò)對(duì)產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)環(huán)節(jié)的追蹤調(diào)查,分析反饋結(jié)果,改進(jìn)銷售、服務(wù)流程,以期更好地滿足消費(fèi)者的需求,帶給消費(fèi)者愉悅的購(gòu)買(mǎi)和售后服務(wù)體驗(yàn)。
主要產(chǎn)品:福特、林肯品牌汽車(chē)