利亞德光電集團成立于1995年,2012年在深交所上市(股票代碼300296),上市后企業(yè)高速增長。2019年,利亞德銷售收入超過90億元,總資產達153億元。目前,利亞德光電集團擁有員工近5000人,9大生產基地及7大國際營銷中心遍布全球,利亞德連續(xù)5年蟬聯(lián)全球LED顯示市占率第一。
利亞德業(yè)務布局覆蓋智能顯示、城市光環(huán)境、文旅新業(yè)態(tài)及虛擬現(xiàn)實技術四大版塊,曾先后為國慶50、60、70周年慶典,2008年北京奧運會,軍運會開閉幕式總承包;總書記與神舟十二號航天員“天地通話”、中央黨史館百年紅色記憶、慶祝建黨百年文藝演出《偉大征程》,以及天安門廣場建黨百年慶?;顒拥戎卮髧禄顒犹峁┮曅В@示)產品及服務保障;完成了武漢、長沙、青島、深圳、西安、杭州、太原等百余城市的景觀亮化,也在茅臺、成都、蓬萊、西安、廣州、山西等處落地文化演藝及文旅項目,以科技賦能文旅產業(yè)。
利亞德光電集團憑借業(yè)績以及科技創(chuàng)新領域取得的成就,先后被授予:國家技術創(chuàng)新示范企業(yè)、中國電子信息百強企業(yè)(北京十強)、中國軟件與信息服務百強企業(yè)、國家文化和科技融合示范基地、博士后科研工作站、工信部制造業(yè)單項冠軍產品等多項榮譽。
利亞德客戶服務中心全面負責利亞德集團全球售后技術支持工作,國內服務網絡由36個售后服務網點組成,服務團隊由技術精湛、經驗豐富的技術支持工程師組成,擁有完善的信息化服務體系和完整的運維工程師能力認證體系。
服務承諾:
利亞德作為一家擁有良好信譽的公司,一貫以優(yōu)良的服務贏得客戶的信任,致力于幫助用戶設計、管理和維護大型、復雜,包括多廠商產品的信息基礎環(huán)境。
為保證售后服務的質量和效率,利亞德設置了專門的客戶服務統(tǒng)一監(jiān)督管理各地區(qū)的售后服務機構人員和工作,并接受客戶投訴和意見,予以答復。售后服務工作由客戶服務統(tǒng)一管理,啟用全國統(tǒng)一售后服務熱線:4006686288,為客戶提供7*12小時免費售后熱線服務。
利亞德在北京總部擁有長期穩(wěn)定的售后服務機構及技術人員,售后服務擁有充足數(shù)量的備品備件,保證了及時的服務。
維修服務:質保期內,對因產品設計、材料、工藝、制造、安裝調試等產品質量原因造成的系統(tǒng)故障或部件損壞,由利亞德客戶服務負責免費維修,并無償更換因此所發(fā)生的備品備件。如在質保期外或因自然損耗而造成系統(tǒng)故障的,利亞德客戶服務負責終身維修,客戶需承擔相應費用。
經營范圍:LED TV、LED顯示屏、LED景觀裝飾照明、信息管理發(fā)布平臺系統(tǒng)集成的設計、生產、安裝和服務,應用軟件的設計、開發(fā)和服務
服務電話:4006686288