管道爆裂難鑒定 舉證倒置辯責任

近日，山東榮成市消費者協(xié)會依據(jù)"舉證倒置"原則，促使某房地產(chǎn)開發(fā)公司依法承擔賠償責任。

2002年11月25日，榮成市某花園小區(qū)孔某家中衛(wèi)生間埋地暖氣管道泄漏，致使孔某及樓下鄰居家被污水淹沒。消費者找到開發(fā)商，對暖氣管質量提出疑義。由于消費者家中衛(wèi)生間地面在裝修過程中改動過，開發(fā)商提議由裝修公司、開發(fā)商及消費者三方共同勘察現(xiàn)場，以便分清責任?，F(xiàn)場勘察結果表明，導致泄漏原因系埋地暖氣管道上部一凹陷裂口所致。但由于缺乏權威部門現(xiàn)場鑒定，開發(fā)商拒不承認裂口是建筑時遺留的，裝修公司也矢口否認是在裝修過程中損壞的。消費者在與開發(fā)商數(shù)次交涉無果的情況下，向榮成市消費者協(xié)會投訴。

榮成市消費者協(xié)會接訴后，提請市建設局質監(jiān)站進行鑒定。質監(jiān)站工作人員勘察現(xiàn)場后，認為現(xiàn)場已遭破壞，無法鑒定造成裂口的具體原因?！渡綎|省實施（消協(xié)）辦法》明確規(guī)定：對于疑難消費糾紛，當通過鑒定無法分清責任的，經(jīng)營者應當提供消費者本人過錯的證據(jù)；如果不能證明是消費者本人的過錯，經(jīng)營者應當承擔賠償責任。裝修公司對衛(wèi)生間的改造屬合理改動，并未破壞埋地暖氣管道上的水泥保護層。榮成市消協(xié)依據(jù)舉證倒置原則主持調解：由開發(fā)商承擔全部責任，負責孔某及其鄰居家的修復工作。