特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司召回部分進(jìn)口Model S、Model X和國產(chǎn)Model 3電動(dòng)汽車
日前,特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,向國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自即日起,召回生產(chǎn)日期在2023年1月27日至2024年1月7日期間的部分進(jìn)口Model S、Model X電動(dòng)汽車,共計(jì)1071輛;生產(chǎn)日期在2023年9月12日至2024年1月12日期間的部分國產(chǎn)Model 3電動(dòng)汽車,共計(jì)7629輛。
本次召回范圍內(nèi)的部分車輛由于軟件問題,造成后攝像頭集成電路通訊不穩(wěn)定,可能會(huì)導(dǎo)致倒車影像無法顯示,從而影響駕駛員倒車時(shí)的視野,增加車輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。
特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù),為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級(jí)軟件,提高后攝像頭集成電路通訊穩(wěn)定性,確保倒車影像正常顯示。用戶無需到店即可完成軟件升級(jí)。對(duì)于無法通過OTA技術(shù)實(shí)施召回的車輛,特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶,為車輛免費(fèi)升級(jí)軟件,以消除安全隱患。
應(yīng)急處置措施:建議用戶在車輛召回實(shí)施前,謹(jǐn)慎駕駛車輛;在收到召回軟件更新通知后,盡快升級(jí)車輛軟件。
特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司將通過掛號(hào)信、短信等方式通知相關(guān)車主。用戶可通過手機(jī)和固定電話,撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線:400-910-0707進(jìn)行咨詢。此外,也可登錄網(wǎng)站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn,關(guān)注微信公眾號(hào)(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷線索。
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本次召回范圍內(nèi)的部分車輛由于軟件問題,造成后攝像頭集成電路通訊不穩(wěn)定,可能會(huì)導(dǎo)致倒車影像無法顯示,從而影響駕駛員倒車時(shí)的視野,增加車輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患。
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應(yīng)急處置措施:建議用戶在車輛召回實(shí)施前,謹(jǐn)慎駕駛車輛;在收到召回軟件更新通知后,盡快升級(jí)車輛軟件。
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