湖北出臺(tái)八項(xiàng)措施 夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)維權(quán)

為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、商超企業(yè)(含 APP 客戶端、直播、微博、微信公眾號(hào)、微信小程序等)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為，維護(hù)疫情防控期間網(wǎng)絡(luò)交易秩序，3月5日，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局制定了加強(qiáng)防疫用品及生活必需品網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)監(jiān)管的八項(xiàng)措施。

加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)審查。指導(dǎo)、督促相關(guān)平臺(tái)企業(yè)履行平臺(tái)法定義務(wù)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售防疫用品、生活必需品經(jīng)營(yíng)者及網(wǎng)絡(luò)食品銷售、網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)提供者資質(zhì)情況審核把關(guān)，加大資質(zhì)資格審核力度。對(duì)發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)者，依法督促平臺(tái)企業(yè)予以屏蔽、下架。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)價(jià)格監(jiān)管。對(duì)經(jīng)營(yíng)者定價(jià)進(jìn)行篩查，對(duì)不合理定價(jià)行為進(jìn)行提醒、告誡，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的惡意漲價(jià)行為責(zé)令改正，依法查處。嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，捏造、散布防疫用品、生活必需品漲價(jià)信息，嚴(yán)厲打擊相互串通漲價(jià)、囤積居奇、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)搭售監(jiān)管。未經(jīng)消費(fèi)者同意，相關(guān)平臺(tái)、商超企業(yè)不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)搭售商品、服務(wù)，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。對(duì)違反規(guī)定搭售商品、服務(wù)的，依法予以重罰。對(duì)在銷售防疫用品過(guò)程中，強(qiáng)制搭售其他商品，變相提高防疫用品價(jià)格的，按《湖北省價(jià)格條例》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》處理。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)食品安全監(jiān)管。加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)提供者、相關(guān)商超企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷食品和食用農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)督檢查力度，督促食品經(jīng)營(yíng)者落實(shí)食品安全主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行食品和食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)要求，加強(qiáng)庫(kù)存食品質(zhì)量安全管理。加大網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全風(fēng)險(xiǎn)排查，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)提供者和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者食品安全的監(jiān)督檢查。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品質(zhì)量監(jiān)管。依法對(duì)湖北省電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售的疫情防控商品開展質(zhì)量監(jiān)督抽查，及時(shí)向有關(guān)部門通報(bào)抽查結(jié)果，依法開展不合格產(chǎn)品后處理工作。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)廣告監(jiān)管。加大疫情防控期間互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)力度，禁止經(jīng)營(yíng)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳具有防治“新冠病毒”功能的防疫用品和生活必需品，相關(guān)廣告宣傳不得引用“新冠病毒”用語(yǔ)及相關(guān)內(nèi)容。指導(dǎo)相關(guān)廣告審查機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)用口罩等防疫用品廣告發(fā)布前的審查，未經(jīng)審批不得發(fā)布，不得超出批準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行宣傳。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)維權(quán)。加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)糾紛處理力度，應(yīng)急調(diào)處人員在第一時(shí)間內(nèi)快速出擊。發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織會(huì)商、約談、整改，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)警示，引導(dǎo)居民理性消費(fèi)。

從重從快嚴(yán)厲打擊違法行為。對(duì)發(fā)現(xiàn)的哄抬商品價(jià)格、囤積居奇、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、制售假冒偽劣防疫用品和生活必需品等行為，堅(jiān)決打早打小，露頭就打，依法從重從快查處。涉嫌違法犯罪的，及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)。