上海市工商局發(fā)布電烤箱等廚房小家電、洗衣機質(zhì)量抽檢情況
為加強網(wǎng)購商品的質(zhì)量監(jiān)管，近期，市工商局集中執(zhí)法力量對東方購物、飛牛網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購、國美在線、百聯(lián)E城、一號店7個網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的37個品牌62個批次電烤箱等廚房小家電、洗衣機進行了市場檢查和質(zhì)量抽檢，經(jīng)檢測，有16個批次不合格，不合格檢出率為25.8%。不合格項目涉及6個項目，其中3個為安全性指標，包括“結(jié)構(gòu)”、“電源連接和外部軟線”以及“對觸及帶電部件防護”。
一、電烤箱等廚房小家電抽檢情況
上海市工商局共對東方購物、飛牛網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購、國美在線、百聯(lián)E城、一號店7個網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的17個品牌42個批次電烤箱、多士爐、面包機、華夫餅爐進行了市場檢查和質(zhì)量抽檢。經(jīng)檢測，有11個批次不合格。其中，多士爐不合格檢出率較高。網(wǎng)購電烤箱等廚房小家電主要不合格項目是結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、標志和說明。其中，電源連接和外部軟線不合格較多，有8個批次，主要問題是多士爐金屬部件溫升超過國家標準值,消費者使用時，一旦聚氯乙烯護套電源線受熱熔融，容易造成金屬電線外露，發(fā)生觸電事故;結(jié)構(gòu)不合格有5個批次，主要問題是電烤箱有危險的粗糙或銳利棱邊，消費者正常使用或維護時，容易造成人身傷害事故;標志和說明不合格有6個批次，不合格商品有的使用說明和標識內(nèi)容缺失，有的標志不持久耐用，有的說明書沒有按照標準明確“不能再外接定時器或獨立的遙控系統(tǒng)運行”，一旦消費者不能正確使用，容易引起觸電、火災(zāi)事故。
二、洗衣機抽檢情況
上海市工商局共對東方購物、飛牛網(wǎng)、京東商城、百聯(lián)E城4個網(wǎng)絡(luò)銷售平臺銷售的20個品牌20個批次滾筒式、波輪式洗衣機、雙缸洗衣機、滾筒式洗衣干衣一體機進行了市場檢查和質(zhì)量抽檢。經(jīng)檢測，有5個批次不合格。網(wǎng)購洗衣機主要不合格項目是對觸及帶電部件防護、耗電量、標志和說明。對觸及帶電部件防護不合格有2個批次，不合格商品未對基本絕緣內(nèi)部導(dǎo)線進行充分的結(jié)構(gòu)防護，消費者使用時，容易觸及內(nèi)部導(dǎo)線，發(fā)生觸電等事故;耗電量不合格有1個批次，不合格商品虛標能效等級，如某批次洗衣機單位功效耗電量實測值超過明示值，低于企業(yè)明示的能效等級3級要求;標志和說明不合格有2個批次，不合格商品未按標準明確“舊軟管組件不能重復(fù)利用”等說明，與國家標準不符。+
根據(jù)抽檢結(jié)果，工商部門已責(zé)令相關(guān)經(jīng)營者立即停止銷售不合格商品，對庫存產(chǎn)品、在售產(chǎn)品進行全面清理，督促公示的不合格商品經(jīng)營者按照相關(guān)法律法規(guī)的要求主動采取措施，保護消費者合法權(quán)益，并依法對銷售不合格商品的經(jīng)營者立案調(diào)查。
工商部門提醒消費者在網(wǎng)購“血拼”時要注意以下幾點：
一、網(wǎng)購時要看清各種集中促銷活動優(yōu)惠券、積分的使用條件、方法和期限等，對宣傳頁面、活動細則、訂單詳情、聊天記錄等做好截屏，并索取購物憑證，一旦發(fā)生消費糾紛，可以作為事后維權(quán)的有效證據(jù)。
二、網(wǎng)購時要選擇信譽好、口碑好的企業(yè)，并根據(jù)信譽、評價等綜合信息選擇售后服務(wù)良好的企業(yè)，不要一味貪圖低價忽視了商品的售后服務(wù)。
三、網(wǎng)購時要理性消費、貨比三家，不要沖動，不要因為價格便宜購買并不需要的物品，貴重物品、家電、家具等大件物品，最好先到實體店體驗后再訂購。 四、網(wǎng)購時要加強網(wǎng)絡(luò)安全支付意識，不要輕信他人的付款要求、網(wǎng)頁鏈接或掃入二維碼等，一旦遇到可疑情況，應(yīng)及時聯(lián)系官網(wǎng)客服核實，避免上當受騙。
附件：
為加強網(wǎng)購商品的質(zhì)量監(jiān)管，近期，市工商局集中執(zhí)法力量對東方購物、飛牛網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購、國美在線、百聯(lián)E城、一號店7個網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的37個品牌62個批次電烤箱等廚房小家電、洗衣機進行了市場檢查和質(zhì)量抽檢，經(jīng)檢測，有16個批次不合格，不合格檢出率為25.8%。不合格項目涉及6個項目，其中3個為安全性指標，包括“結(jié)構(gòu)”、“電源連接和外部軟線”以及“對觸及帶電部件防護”。
一、電烤箱等廚房小家電抽檢情況
上海市工商局共對東方購物、飛牛網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購、國美在線、百聯(lián)E城、一號店7個網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的17個品牌42個批次電烤箱、多士爐、面包機、華夫餅爐進行了市場檢查和質(zhì)量抽檢。經(jīng)檢測，有11個批次不合格。其中，多士爐不合格檢出率較高。網(wǎng)購電烤箱等廚房小家電主要不合格項目是結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、標志和說明。其中，電源連接和外部軟線不合格較多，有8個批次，主要問題是多士爐金屬部件溫升超過國家標準值,消費者使用時，一旦聚氯乙烯護套電源線受熱熔融，容易造成金屬電線外露，發(fā)生觸電事故;結(jié)構(gòu)不合格有5個批次，主要問題是電烤箱有危險的粗糙或銳利棱邊，消費者正常使用或維護時，容易造成人身傷害事故;標志和說明不合格有6個批次，不合格商品有的使用說明和標識內(nèi)容缺失，有的標志不持久耐用，有的說明書沒有按照標準明確“不能再外接定時器或獨立的遙控系統(tǒng)運行”，一旦消費者不能正確使用，容易引起觸電、火災(zāi)事故。
二、洗衣機抽檢情況
上海市工商局共對東方購物、飛牛網(wǎng)、京東商城、百聯(lián)E城4個網(wǎng)絡(luò)銷售平臺銷售的20個品牌20個批次滾筒式、波輪式洗衣機、雙缸洗衣機、滾筒式洗衣干衣一體機進行了市場檢查和質(zhì)量抽檢。經(jīng)檢測，有5個批次不合格。網(wǎng)購洗衣機主要不合格項目是對觸及帶電部件防護、耗電量、標志和說明。對觸及帶電部件防護不合格有2個批次，不合格商品未對基本絕緣內(nèi)部導(dǎo)線進行充分的結(jié)構(gòu)防護，消費者使用時，容易觸及內(nèi)部導(dǎo)線，發(fā)生觸電等事故;耗電量不合格有1個批次，不合格商品虛標能效等級，如某批次洗衣機單位功效耗電量實測值超過明示值，低于企業(yè)明示的能效等級3級要求;標志和說明不合格有2個批次，不合格商品未按標準明確“舊軟管組件不能重復(fù)利用”等說明，與國家標準不符。+
根據(jù)抽檢結(jié)果，工商部門已責(zé)令相關(guān)經(jīng)營者立即停止銷售不合格商品，對庫存產(chǎn)品、在售產(chǎn)品進行全面清理，督促公示的不合格商品經(jīng)營者按照相關(guān)法律法規(guī)的要求主動采取措施，保護消費者合法權(quán)益，并依法對銷售不合格商品的經(jīng)營者立案調(diào)查。
工商部門提醒消費者在網(wǎng)購“血拼”時要注意以下幾點：
一、網(wǎng)購時要看清各種集中促銷活動優(yōu)惠券、積分的使用條件、方法和期限等，對宣傳頁面、活動細則、訂單詳情、聊天記錄等做好截屏，并索取購物憑證，一旦發(fā)生消費糾紛，可以作為事后維權(quán)的有效證據(jù)。
二、網(wǎng)購時要選擇信譽好、口碑好的企業(yè)，并根據(jù)信譽、評價等綜合信息選擇售后服務(wù)良好的企業(yè)，不要一味貪圖低價忽視了商品的售后服務(wù)。
三、網(wǎng)購時要理性消費、貨比三家，不要沖動，不要因為價格便宜購買并不需要的物品，貴重物品、家電、家具等大件物品，最好先到實體店體驗后再訂購。 四、網(wǎng)購時要加強網(wǎng)絡(luò)安全支付意識，不要輕信他人的付款要求、網(wǎng)頁鏈接或掃入二維碼等，一旦遇到可疑情況，應(yīng)及時聯(lián)系官網(wǎng)客服核實，避免上當受騙。
附件：
- 濮陽市市場監(jiān)管局示范區(qū)工商分局：1批次鉆石杯樣品抽檢不合格（2019-04-29）
- 淄博市工商局：1組紙制品抽檢不合格（2019-03-05）
- 馬鞍山市工商局：8組兒童玩具商品抽查不合格（2019-02-22）
- 馬鞍山市工商局抽檢服裝商品全部合格（2019-02-22）
- 三門峽市工商局：17個批次小家電類商品抽檢不合格（2019-02-22）
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