“認(rèn)證認(rèn)可對于質(zhì)量治理方式的變革，以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的調(diào)整升級，正在發(fā)揮著日益重要的作用。”這是國家質(zhì)檢總局副局長、國家認(rèn)監(jiān)委主任孫大偉對認(rèn)證認(rèn)可的理解。

　　“創(chuàng)新發(fā)展、質(zhì)量強國就是我們的‘中國夢’。而質(zhì)量認(rèn)證，是我們追夢途中最重要、最基礎(chǔ)的工作。”這是中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會副會長、正泰集團(tuán)董事長南存輝對于認(rèn)證認(rèn)可的理解。

　　“認(rèn)證認(rèn)可是助力低碳節(jié)能發(fā)展進(jìn)程中不可或缺的力量。”這是中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會副會長、中國建筑科學(xué)研究院院長王俊對于認(rèn)證認(rèn)可的理解。

　　雖然三位的角色不同，角度不同，但他們的觀點都有一個共同點——用好認(rèn)證認(rèn)可這把“金鑰匙”，開啟中國質(zhì)量的全新篇章。

促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)體制有效運行

　　孫大偉在各種場合都反復(fù)強調(diào)認(rèn)證認(rèn)可在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的重要作用。在他看來，認(rèn)證認(rèn)可作為國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，是國家大力發(fā)展的高技術(shù)、生產(chǎn)型基地。在全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易格局面臨時刻變動和我國進(jìn)入全面深化改革的歷史新階段，認(rèn)證認(rèn)可對于質(zhì)量治理方式的變革，以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的調(diào)整升級都發(fā)揮著日益重要的作用。

　　“質(zhì)量認(rèn)證一直以來都是我國質(zhì)檢工作中的一個重要環(huán)節(jié)。伴隨著經(jīng)濟(jì)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，為提高商品信譽，減少和消除貿(mào)易中的技術(shù)壁壘，維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者各方權(quán)益，質(zhì)量認(rèn)證都發(fā)揮了決定性的作用。特別是在對涉及安全、健康、環(huán)保等方面，質(zhì)量認(rèn)證的重要性更是不言而喻。”中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會會長王鳳清對質(zhì)量認(rèn)證工作這樣評價道。

　　而在南存輝看來，雖然質(zhì)量認(rèn)證有利于企業(yè)消除國際貿(mào)易技術(shù)壁壘，順利進(jìn)入國際市場，但這絕不是質(zhì)量認(rèn)證的唯一目的。“質(zhì)量認(rèn)證更重要的作用在于提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭能力。”對于認(rèn)證認(rèn)可工作，他有一個形象的比喻：“正泰切身體會啟示我們，質(zhì)量認(rèn)證是承認(rèn)、保障產(chǎn)品基本生存狀態(tài)的‘出生證’;改進(jìn)、認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量與安全水平的‘體檢證’;規(guī)范、認(rèn)可企業(yè)全面管理成果的‘畢業(yè)證’;進(jìn)入、發(fā)展國際市場的‘通行證’;提升、識別企業(yè)品牌的‘身份證’;促進(jìn)、檢驗承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)‘公民證’。是企業(yè)樹立良好品牌，制勝市場競爭，實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的重要保證。”

　　記者了解到，作為以“傳遞信任，服務(wù)發(fā)展”為行業(yè)宗旨的認(rèn)證認(rèn)可業(yè)，履行社會責(zé)任是行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。認(rèn)證是向社會提供產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系滿足標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)法規(guī)等特定要求的信用證明，其核心是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”。“誠信”和“責(zé)任”集中反映著認(rèn)證的價值理念。認(rèn)證機(jī)構(gòu)只有自覺遵守法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的要求;自覺履行社會責(zé)任;遵守執(zhí)業(yè)道德，規(guī)范運作，才能保證認(rèn)證的有效性，維護(hù)認(rèn)證市場的有序發(fā)展。

　　據(jù)國家認(rèn)監(jiān)委認(rèn)可監(jiān)管部副主任陳悅介紹，國家認(rèn)監(jiān)委在2012年率先制定發(fā)布了針對認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)的《認(rèn)證機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)，指導(dǎo)認(rèn)證認(rèn)可從業(yè)機(jī)構(gòu)積極履行社會責(zé)任，積極樹立良好的社會責(zé)任形象，努力把認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)建設(shè)成為社會上具有權(quán)威性和公信力的行業(yè)。依照《指導(dǎo)意見》要求的“到2014年所有依法設(shè)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)公開發(fā)布社會責(zé)任報告。”，2014年5月，經(jīng)國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的174家認(rèn)證機(jī)構(gòu)，以及中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會和中國合格評定國家認(rèn)可中心，向國家認(rèn)監(jiān)委提交了社會責(zé)任報告。并有27家機(jī)構(gòu)在其網(wǎng)站公布了報告。通過對提交的報告評價結(jié)果顯示，《指導(dǎo)意見》發(fā)布兩年來，認(rèn)證機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任意識和管理水平有了明顯的提高，履責(zé)能力不斷提升。

降低企業(yè)交易成本

　　英國特許質(zhì)量協(xié)會首席執(zhí)行官西蒙·弗爾里(Simon Feary)和記者分享了英國質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)驗。他通過諸多國際知名企業(yè)的實際案例，分析了因忽略質(zhì)量而導(dǎo)致失敗的整個過程，并強調(diào)了實施質(zhì)量在阻止企業(yè)破產(chǎn)與帶動經(jīng)濟(jì)等方面的重要性。同時，他還結(jié)合自身多年在質(zhì)量工作領(lǐng)域中的親身經(jīng)驗，以新角度、新視野對質(zhì)量工作與質(zhì)量工作者的定義、性質(zhì)、職責(zé)等內(nèi)容進(jìn)行了全新闡釋。他認(rèn)為，質(zhì)量失敗案例雖然是地方性的，常規(guī)性的，但往往會導(dǎo)致巨大的損失。對公司來講，可能會威脅到其生存，因為質(zhì)量失敗就代表了浪費。對社會來講，因為浪費了增值機(jī)會就會導(dǎo)致生活標(biāo)準(zhǔn)的降低，還可能會導(dǎo)致人員失去生命。“那些運用質(zhì)量并且有能力防止失敗的組織正在努力讓企業(yè)聽到他們的聲音。如果企業(yè)能從較少的失敗和更強大的系統(tǒng)中受益，那么失敗的案例會越來越少。”他還提出了一個當(dāng)前質(zhì)量管理者急需改進(jìn)的問題：通常質(zhì)量專業(yè)人員無法與高層管理人員進(jìn)行有效溝通，觀念模式過于技術(shù)性，在視野上只看到內(nèi)部而不是更廣泛的環(huán)境。因此，下一代質(zhì)量專業(yè)人士必須把能力與領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)績相關(guān)聯(lián)。

　　認(rèn)證認(rèn)可制度的有效實施和發(fā)揮作用，能夠在很大程度上降低企業(yè)乃至整個社會的交易成本，不僅有利于提升企業(yè)的競爭力，也有利于節(jié)約社會資源，提升國民經(jīng)濟(jì)整體的競爭力。美國質(zhì)量學(xué)會檢測分會主席海瑟·韋德(Heather A.Wade)全面引用在實驗室實施檢測和校準(zhǔn)的工作經(jīng)驗，從專業(yè)角度對質(zhì)量校準(zhǔn)檢測的定義、具體作用與應(yīng)用范圍進(jìn)行了解讀，并詳細(xì)介紹了質(zhì)量校準(zhǔn)檢測在當(dāng)前國際領(lǐng)域質(zhì)量工作中的重要性。在她看來，校準(zhǔn)檢測的過程，應(yīng)該是實施完整的、標(biāo)準(zhǔn)化的、有效的，其結(jié)果的正確性和可靠性，關(guān)系著顧客的切身利益，“只有稱職的校準(zhǔn)檢測，才能為社會提供好的產(chǎn)品與服務(wù)。”她說，無論公司的業(yè)務(wù)是審核或工廠制造業(yè)，試驗或校準(zhǔn)，公司的目標(biāo)都是通過質(zhì)量檢測保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，節(jié)約成本并賺錢。每個人都生活在節(jié)約成本減少花費的壓力之下。要節(jié)約成本的一種方法是無論檢驗，試驗或校準(zhǔn)都要保證使用恰當(dāng)?shù)脑磉M(jìn)行測量。這些方法都可以使風(fēng)險最小化并且節(jié)約成本。這些風(fēng)險包括因產(chǎn)品召回而損失信譽，因缺陷產(chǎn)品而失去競爭。良好適當(dāng)?shù)臏y量原理，包括從事測量的人員，測量所使用的設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)化和有效的程序，測量過程可追溯，并適當(dāng)?shù)氖褂蔑L(fēng)險分析。夯實這些基礎(chǔ)，可以節(jié)省成本，使公司更具競爭力。

市場化手段在各領(lǐng)域的應(yīng)用

　　2014年6月，鳳鋁集團(tuán)、中聯(lián)集團(tuán)等企業(yè)獲得了我國首批低碳產(chǎn)品認(rèn)證證書，這標(biāo)志著我國首次在產(chǎn)品層面開展的低碳行動已經(jīng)開花結(jié)果，成為落實國家2020年控制溫室氣體排放行動目標(biāo)的一項重要舉措。同時，低碳產(chǎn)品認(rèn)證制度的實施也填補我國在這一領(lǐng)域的制度空白，將推進(jìn)我國運用認(rèn)證認(rèn)可等市場化手段應(yīng)對氣候變化的工作力度，引導(dǎo)“高碳產(chǎn)業(yè)”逐步實現(xiàn)“低碳發(fā)展”，影響和帶動能源及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，確保我國溫室氣體排放控制工作形成有機(jī)整體。

　　據(jù)悉，我國低碳產(chǎn)品認(rèn)證制度的建立是利用國際通行的認(rèn)證認(rèn)可手段實施消費端溫室氣體排放控制的重要嘗試，此項制度在國際上首次明確定義了“低碳產(chǎn)品”和“低碳產(chǎn)品認(rèn)證”，率先將低碳產(chǎn)品認(rèn)證的評價思路引入到國際認(rèn)證認(rèn)可領(lǐng)域。

　　在王俊看來，“建筑低碳節(jié)能的措施實施和效果的實現(xiàn)，離不開以認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測為主要內(nèi)容的合格評定工作，離不開以《質(zhì)量發(fā)展綱要》為方針的指引。認(rèn)證認(rèn)可擔(dān)當(dāng)著‘傳遞信任、服務(wù)發(fā)展’的職責(zé)使命，為推動國家質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)社會誠信和諧發(fā)揮了越來越重要的作用。 ”

　　同樣也是在2014年這一年里，藝術(shù)品鑒證專業(yè)委員會和藝術(shù)品鑒證專業(yè)期刊都率先出現(xiàn)于質(zhì)檢系統(tǒng)。藝術(shù)品鑒定與管理領(lǐng)域的有識之士發(fā)現(xiàn)了治理中國藝術(shù)品市場贗品泛濫的一個關(guān)鍵點——將藝術(shù)品鑒定與藝術(shù)品認(rèn)證結(jié)合起來，以科學(xué)的認(rèn)證備案技術(shù)鎖定作品與作者以及相關(guān)人，并建立超藝術(shù)品科學(xué)備案的第三方認(rèn)證體系。中國檢驗檢疫學(xué)會有關(guān)負(fù)責(zé)人曾針對質(zhì)檢系統(tǒng)的藝術(shù)品認(rèn)證工作，提出了“要以科學(xué)檢測技術(shù)為基礎(chǔ)，以傳統(tǒng)經(jīng)驗鑒定為參考，以認(rèn)證認(rèn)可為手段，以標(biāo)準(zhǔn)化為依據(jù)，以信息化為平臺，建立與國際通行規(guī)則相銜接”的業(yè)務(wù)宗旨。

　　“藝術(shù)品既具有文化屬性，也具有商品屬性，它是一種特殊的產(chǎn)品與商品，仍在產(chǎn)品與商品之列。其偽劣產(chǎn)品問題、制假售假問題也在質(zhì)量管理范疇之中。所以說，構(gòu)建藝術(shù)品的第三方認(rèn)證團(tuán)隊，開展藝術(shù)品鑒證工作，是質(zhì)檢部門主動履行職責(zé)的本職行為。”中國檢驗檢疫學(xué)會藝術(shù)品鑒證專業(yè)委員會常務(wù)副主任、中國藝術(shù)研究院藝術(shù)品市場研究院常務(wù)副院長尹毅強調(diào)道。

　　隨著我國藝術(shù)品市場的繁榮與發(fā)展，實現(xiàn)中央提出由文化大國向文化強國的轉(zhuǎn)變，需要有堅實的質(zhì)量基礎(chǔ)，需要有可靠的質(zhì)量支撐，需要更強的質(zhì)量保障能力。以中國繪畫材料的百年老廠馬利顏料廠為例，其產(chǎn)品質(zhì)量在海內(nèi)外均屬一流，但是有些盜用其著名品牌的假冒偽劣產(chǎn)品，卻影響了該品牌的信譽與國內(nèi)外巿場。藝術(shù)品材料質(zhì)量及其作品質(zhì)量連著市場和消費兩大環(huán)節(jié)，事關(guān)國內(nèi)和國際兩個市場的信譽。因此，全面開展藝術(shù)品鑒證業(yè)務(wù)，是順應(yīng)藝術(shù)品市場發(fā)展的現(xiàn)實需要，也是“大質(zhì)量觀”的具體體現(xiàn)。