中央經(jīng)濟工作會議指出,新常態(tài)下的市場競爭,將從過去數(shù)量擴張和價格競爭逐步轉向質(zhì)量型和差異化為主的競爭。這是對我國當前市場形勢和未來走勢的準確分析。企業(yè)必須對此有一個清醒的認識,積極適應這種市場競爭新常態(tài),別再迷失于“拼價格”的老路,盡快轉向“拼質(zhì)量”的新路上來,努力把質(zhì)量打造成新的競爭優(yōu)勢。
競爭是市場經(jīng)濟的基本特征。競爭之所以存在,一方面基于企業(yè)逐利本性,通過競爭,企業(yè)可以取得較好的產(chǎn)銷條件,獲得更多的市場資源;另一方面基于市場發(fā)展需要,通過競爭,市場實現(xiàn)對企業(yè)的優(yōu)勝劣汰,進而完成生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置。顯然,競爭是一種客觀存在,是無可避免的。然而,在競爭中企業(yè)并非完全被動,它們可以選擇競爭的方式,而這種選擇,既能體現(xiàn)企業(yè)的競爭智慧,也能最終決定企業(yè)競爭能力的高下。
一般認為,競爭分為價格競爭和非價格競爭兩種。前者指的是生產(chǎn)經(jīng)營同種商品的企業(yè),為獲得超額利潤而進行的競爭。進行價格競爭的條件是降低成本,主要手段是降價。而實現(xiàn)低成本戰(zhàn)略的關鍵是發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟效應,通過擴大生產(chǎn)規(guī)模,增加產(chǎn)量,使單位產(chǎn)品固定成本下降。這種競爭主要出現(xiàn)在市場經(jīng)濟發(fā)展的早期及細分市場的不成熟階段,對應于我國改革開放前30多年市場高速發(fā)展的時期。但是,隨著價格競爭的日益激烈,同行企業(yè)采用各種措施降低成本會逐漸接近極限,這時企業(yè)獲取利潤也會不斷減少,這一戰(zhàn)略自然也就沒有價值,失去意義。如果有企業(yè)依然強行推進價格競爭,那么它想獲得利潤,就必然要采取非正常手段降低成本,這就意味著偷工減料、假冒偽劣的出現(xiàn)。其后果就是競爭秩序遭到破壞,整個市場陷于混亂。
這時,另一種競爭形式,即非價格競爭就呼之欲出。非價格競爭是通過產(chǎn)品差異化進行的競爭,著眼點不在經(jīng)營成本而在客戶需求。中央經(jīng)濟工作會議指出,過去我國消費具有明顯的模仿型排浪式特征,現(xiàn)在這一階段基本結束,個性化、多樣化消費漸成主流。“模仿型排浪式”消費反映消費者收入水平較低,對價格的敏感度遠高于其它方面,“低價”需求明顯,而企業(yè)適應這一需求采取價格競爭戰(zhàn)略也正當其時;“個性化、多樣化”消費反映消費者收入水平提高,對產(chǎn)品開始有了更高的需求,質(zhì)量、性能、款式、技術、工藝、服務等開始取代價格,成為影響其購買行為的關鍵因素,而企業(yè)適應這一變化采取差異化競爭戰(zhàn)略,正合其勢。其中,由于質(zhì)量直接對應于價格,也成為客戶需求的首要關注點。因此,企業(yè)實施差異化競爭,也要把質(zhì)量競爭放在首位。
市場需求引導的質(zhì)量競爭正在成為一種競爭新常態(tài),這對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出新要求。廣大企業(yè)應當以高質(zhì)量為競爭手段,嚴把質(zhì)量、嚴格管理,樹立起高質(zhì)量的企業(yè)形象,在競爭中以高質(zhì)量超越對手,占領市場。當然,企業(yè)進行質(zhì)量競爭,市場環(huán)境非常重要,這就要求政府及其監(jiān)管部門必須深化改革開放,完善市場法律法規(guī)體系,盡快形成統(tǒng)一透明、有序規(guī)范的市場環(huán)境,讓優(yōu)質(zhì)資源向質(zhì)量型競爭企業(yè)匯聚。