8氣門忽悠成16氣門 消委會提醒消費(fèi)者小心陷阱
近日,有消費(fèi)者向市消委會投訴,懷疑在購買汽車時被銷售方隱瞞車輛實(shí)際性能。由于汽車比較特殊,消費(fèi)者在購車時不可能親自檢驗(yàn)車內(nèi)結(jié)構(gòu),很容易受經(jīng)銷商誤導(dǎo)。市消委會提醒,消費(fèi)者在購買車輛時,切勿太倉促,必要時可登錄質(zhì)監(jiān)部門的官方網(wǎng)站輸入車輛型號對車輛進(jìn)行查詢。
8月中旬,袁先生在位于番禺區(qū)大北路的一家汽車銷售公司,購買了一臺力帆LF6401B小客車,售價為34800元。據(jù)袁先生反映,在購車前,汽車銷售人員介紹LF6401B型1.0升排量的小客車是全新的力帆Q系列四缸16氣門車。但購回汽車后卻發(fā)現(xiàn),車輛說明書介紹此車是四缸8氣門。對此,袁先生也請人作鑒定,發(fā)現(xiàn)確實(shí)只有8氣門。于是,袁先生找銷售方討說法,但對方卻不理不睬。隨后,袁先生撥打了12315消費(fèi)者投訴熱線求助。
記者撥打了力帆汽車的服務(wù)熱線。在記者的再三詢問下,客服才告訴記者,力帆Q系列汽車其實(shí)是有LF6401B和LF6401兩個型號。只有LF6401型1.3升排量的汽車才是四缸16氣門。而袁先生購買的是LF6401B型號是8氣門。但是記者從袁先生提供的宣傳單上只看到“四缸16氣門”的介紹,并沒有將兩個型號分開列明。
據(jù)市消委會有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,經(jīng)營者有義務(wù)向消費(fèi)者提供真實(shí)的商品信息,而該汽車銷售有限公司涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán),如果情況屬實(shí),消費(fèi)者可要求全額退款,并獲得一倍的銷售金額賠償。
近日,有消費(fèi)者向市消委會投訴,懷疑在購買汽車時被銷售方隱瞞車輛實(shí)際性能。由于汽車比較特殊,消費(fèi)者在購車時不可能親自檢驗(yàn)車內(nèi)結(jié)構(gòu),很容易受經(jīng)銷商誤導(dǎo)。市消委會提醒,消費(fèi)者在購買車輛時,切勿太倉促,必要時可登錄質(zhì)監(jiān)部門的官方網(wǎng)站輸入車輛型號對車輛進(jìn)行查詢。
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記者撥打了力帆汽車的服務(wù)熱線。在記者的再三詢問下,客服才告訴記者,力帆Q系列汽車其實(shí)是有LF6401B和LF6401兩個型號。只有LF6401型1.3升排量的汽車才是四缸16氣門。而袁先生購買的是LF6401B型號是8氣門。但是記者從袁先生提供的宣傳單上只看到“四缸16氣門”的介紹,并沒有將兩個型號分開列明。
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