超市出售變質(zhì)食品十倍賠償

近日從市工商局了解到，春節(jié)長假期間，市工商局12315三級(jí)網(wǎng)絡(luò)共受理消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)共計(jì)42起，其中咨詢31起，申訴7起，舉報(bào)4起。

咨詢的問題主要涉及鞋類三包，衣服，手機(jī)，手表質(zhì)量，訂金能否退回，洗車以及車票漲價(jià)等問題;申訴的問題主要是購買的手機(jī)當(dāng)天出現(xiàn)黑屏問題，電視機(jī)所描述的分辨率與實(shí)際分辨率不符，黃金 飾品未按宣傳享受促銷價(jià)格，燒雞在保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)，紅酒標(biāo)價(jià)與小票不符，法式小面包無生產(chǎn)日期等。

舉報(bào)的內(nèi)容包括商家無照經(jīng)營、服務(wù)態(tài)度差、虛假宣傳、經(jīng)營無廠家授權(quán)委托書商品。

對(duì)于這些申訴和舉報(bào)，工商部門正在逐件處理之中。

王先生在某超市購買了一盒某品牌的燒雞，回家打開后發(fā)現(xiàn)燒雞已變質(zhì)并有異味。

王先生遂帶著購物發(fā)票和變 質(zhì)燒雞找到超市，要求退貨并給予賠償，超市只答應(yīng)退貨不同意賠償。無奈，王先生撥打了12315進(jìn)行申訴。

接到申訴，12315中心執(zhí)法人員當(dāng)即與超市進(jìn)行聯(lián)系，調(diào)查了解情況。經(jīng)查，王先生反映的情況屬實(shí)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定：“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。”《食品安全法》 第九十六條規(guī)定： “違反本法規(guī)定，造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。”通過執(zhí)法人員的耐心調(diào)解，該超市同意給王先生十倍的賠償金。