識破釣魚網(wǎng)站看透改號軟件 網(wǎng)購車票真得多個心眼

臨近年關，一年一度的春運將于今年1月8日拉開帷幕。鐵道部部長盛光祖近日在全路春運電視電話會議上表示，2012年春運期間，全路將首次全面推行互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票、電子支付票款等新的售票方式。在乘客訂票渠道不斷增加的情況下，火車票詐騙行為是否也會隨之不斷出新?有關執(zhí)法部門又有何警示提醒?連日來，記者就此展開了調查采訪。

現(xiàn)象一

假訂票網(wǎng)站頻現(xiàn)

根據(jù)鐵道部規(guī)定，自2011年11月20日起，全國鐵路所有Z字頭(直達特快)列車實行互聯(lián)網(wǎng)售票。自12月10日起，全國鐵路所有T字頭(特快列車)實行互聯(lián)網(wǎng)售票。同時鐵道部表示，2011年年底前，所有K字頭(快速列車)、L字頭(臨時旅客列車)及普速列車加入互聯(lián)網(wǎng)售票行列。然而在網(wǎng)絡售票實施一段時間后，各地頻頻出現(xiàn)消費者被虛假訂票網(wǎng)站欺詐的現(xiàn)象。

12月29日，北京市民劉先生向記者講述了他前不久的遭遇。半個月前，劉先生需訂購一張元旦期間從北京南站至青島的D51次動車車票，考慮到自己無法到車站親自購票，便決定通過訂票網(wǎng)站訂購車票。因不知訂票網(wǎng)站的具體網(wǎng)址，劉先生便在百度搜索引擎上輸入“北京火車票訂購網(wǎng)站”字樣，結果搜索到數(shù)十萬條網(wǎng)頁信息。隨后，他點擊了搜索結果首頁中的一個網(wǎng)絡鏈接，其后顯示的網(wǎng)站上標有“鐵道部直屬銷售網(wǎng)點”等字樣。“這讓我對其真實性不再懷疑，便撥通了網(wǎng)站上標示的400訂票熱線，對方在詢問我的訂購車次后，告訴我一個銀行卡賬戶，要求我當天必須將票款轉賬至該賬戶，否則就不能訂票。”劉先生說，當他按照該網(wǎng)站的指示進行轉賬并通知對方“已付款”后，其400電話便一直無人接聽。

● 提醒

北京市公安局針對此類現(xiàn)象提醒公眾，購買火車票一定要認準鐵道部公布的客服網(wǎng)站www.12306.cn和客服電話95105105。鐵路部門也提醒市民，www.12306.cn是辦理火車票網(wǎng)上購票業(yè)務的唯一網(wǎng)站，到目前為止鐵路部門沒有授權其他網(wǎng)站開展網(wǎng)絡訂票服務。

12月31日，記者登陸鐵道部“鐵路客服服務中心”，看到該網(wǎng)站首頁內容包括諸多便民購票信息，如購票、余票查詢、票價查詢、列車時刻表等。此外，該網(wǎng)站還特別開辟網(wǎng)上購票常見問題專欄，告知乘客進行網(wǎng)絡購票時需注意的信息。

現(xiàn)象二

銀行賬戶信息被釣走

考慮到去火車站及實體火車票代銷網(wǎng)點購票通常需要花費較長時間排隊，不少消費者選擇網(wǎng)絡購票方式，并通過電子支付方式付款。在此情況下，一些不法分子利用乘客急切購票的心理，設立虛假釣魚網(wǎng)站，以套取購票乘客銀行卡密碼，最終導致乘客財產(chǎn)受損。

12月31日，江蘇省南京市某高校學生吳某在天涯論壇上發(fā)帖稱，其近日通過校內論壇上看到某網(wǎng)站宣稱代理銷售全國火車票，通過銀行卡支付票款后便可立即上門送票。隨后，吳某登錄該網(wǎng)站，并通過QQ聊天工具與該網(wǎng)站取得聯(lián)系，“網(wǎng)站工作人員告訴我，需要在網(wǎng)站上進行實名注冊后，才可選擇乘車車次。在確認乘車車次后，需要通過工商銀行、建設銀行或招商銀行的賬戶進行轉賬支付票款，支付成功后就可以上門送票了。”吳某說，聯(lián)想到近期全國火車票均實施實名制購票，他以為該網(wǎng)站的實名制注冊是一種正規(guī)的操作方式。在實名注冊成功后，他便用自己的招商銀行信用卡在線進行了票款支付。“當天并沒有人上門送票，一天后，我的手機收到招商銀行發(fā)送的刷卡短信，告知我成功刷卡5000元。”此時，吳某才知上當受騙，并立刻向公安機關報案。

● 提醒

南京警方提醒公眾，一些不法之徒利用乘客急切回家的心理，在網(wǎng)站中設置木馬病毒套取乘客銀行賬戶信息，實施詐騙行為。網(wǎng)絡購票一定要認準鐵道部公布的客服網(wǎng)站 www.12306.cn，不要通過一些論壇、交流版塊、交換信息平臺等不規(guī)范的網(wǎng)站獲取火車票銷售信息。

1月2日，北京鐵路客服服務中心“95105105”工作人員對記者表示，火車票網(wǎng)上購票需要登錄網(wǎng)站、注冊，并提交姓名和身份證號碼進行實名認證。而一些虛假的購票網(wǎng)站一般沒有用戶注冊環(huán)節(jié)，實名認證也是形同虛設，輸入錯誤的身份信息也可進入下一步付款環(huán)節(jié)。www.12306.cn網(wǎng)站支持網(wǎng)銀支付，讓消費者去ATM機給個人賬號匯款的一定是騙子。

現(xiàn)象三

改號軟件騙人匯錢

記者了解到，因近期訂購火車票的人數(shù)劇增，鐵道部唯一的訂票網(wǎng)站www.12306.cn及 各地 訂 票熱 線95105105出現(xiàn)網(wǎng)站癱瘓及坐席繁忙的情況，很多急于回家的乘客無法及時購票。在此情況下，部分購票乘客表示依舊會到火車站及購票代售點排隊購票。此外，盡管今年火車購票全面實施實名制，但對一些獲取信息渠道較少的群體如城市打工群體而言，可能會繼續(xù)相信一些票販子轉讓或銷售火車票的虛假信息。

1月3日，在北京市豐臺區(qū)某餐館打工的外地來京人員程小姐對記者講起前不久的遭遇。程小姐說，她打算近期回家過年，由于年底餐廳工作繁忙，自己根本沒有時間提前去火車站訂票。隨后，她便在“58同城”網(wǎng)站上與一位自稱可以搞到“內部票”的人取得聯(lián)系。“這個人告訴我，他是火車站的內部職工，可以搞到很多緊缺的車票。但是因為不能見面交易，他要求我到車站去親自取票，然后在取完票后讓我找一名朋友將車票款匯到他的銀行賬戶上。”程小姐說，當天她來到火車站后便致電給出售火車票的人，其在電話中要走程小姐朋友的手機號并要求程小姐不能掛機，以便隨時聯(lián)系。“20分鐘后，這個人告訴我到車站售票口去取票，并詢問了我所穿衣服的款式和顏色?？墒俏以谑燮贝髲d站了半個小時，也沒有人聯(lián)系我。當我再致電售票人電話時，電話始終沒人接。”程小姐此刻意識到受騙了，當她給其朋友打電話時，其朋友表示此前接到了她的手機號碼打來的電話，并按對方要求已將車票款匯到對方賬戶。

與朋友見面后，程小姐發(fā)現(xiàn)朋友手機的通話記錄中，果然有自己手機撥打的電話。程小姐對此十分詫異，“后來在看電視新聞時，我才知道騙子用的是改號軟件”。

● 提醒

北京市公安局提醒公眾，購票人應保持清醒頭腦，堅持通過正規(guī)渠道購票，自稱可購買“內部票”的行為均屬虛假信息。此外，遇到要求匯款的電話時，最好掛斷電話回撥，因為騙子可通過改號軟件更改來電顯示的號碼，但任何改號軟件所偽造的號碼一旦回撥就無法接通或是轉到真正機主。