新買的洗衣機滾筒掛水珠 工商：不能認定為翻新機

新買的滾筒洗衣機，還沒有使用卻發(fā)現(xiàn)滾筒內(nèi)居然有水珠。“難道是買到了翻新機？”疑竇頓生的張女士向通州工商分局投訴。工商人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前許多新洗衣機存在此類現(xiàn)象，新機存水不能作為翻新機的認定依據(jù)。

2月1日，張女士在一家電器賣場購買了一臺滾筒洗衣機，第2天當她打開洗衣機準備洗衣服時，明顯看到滾筒內(nèi)壁有很多水珠，于是向工商部門投訴。

梨園工商所當即約見電器賣場的工作人員，一起到張女士家對洗衣機進行現(xiàn)場查驗。通過對洗衣機外包裝以及附帶的合格證、保修憑證以及條形碼進行比對，并未發(fā)現(xiàn)洗衣機存在被更換或使用過的情況。對于新機存水的情況，是洗衣機在出廠前會進行注水測試，以檢測洗衣機是否漏水，張女士遇到的情況極有可能是出廠前的注水測試造成的。隨后，工商人員撥通了洗衣機的廠家客服電話，客服代表的答復與電器賣場相同，同時表示，該事項已經(jīng)在說明書內(nèi)進行了表述和提示，新洗衣機存水是正?，F(xiàn)象。

工商人員提示消費者，可以通過一些細節(jié)判斷洗衣機是否是新機：首先查看機身上的條形碼是否與外包裝上的條形碼一致；其次查看洗衣機內(nèi)部，如果灰塵過多有可能是樣機；用干凈紙巾擦拭面板、按鈕、門把手等經(jīng)常觸及的部件，若看到不規(guī)則的剮花痕跡有可能是運輸、銷售過程中工作人員擦拭時留下的，需要向商家問明原因。