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22家消費(fèi)維權(quán)單位聯(lián)合征集“服務(wù)創(chuàng)新十大經(jīng)典案例”

2012年02月18日 09:27????信息來源:http://www.ccn.com.cn/news/yaowen/2012/0217/394009.html

創(chuàng)新服務(wù)舉措,樹立行業(yè)典范,以此帶動(dòng)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量,拉動(dòng)市場消費(fèi)。在3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,北京、天津、上海、重慶、杭州、沈陽、大連、長春、哈爾濱、南京、廈門、濟(jì)南、青島、武漢、廣州、深圳、成都、昆明、西安、香港、澳門等21城市消協(xié)(消委會(huì)、消保委)及中國消費(fèi)者報(bào)社,聯(lián)合新浪網(wǎng)、中國消費(fèi)網(wǎng)開展“服務(wù)創(chuàng)新十大經(jīng)典案例”征集活動(dòng)。

近兩年,一些企業(yè)圍繞中消協(xié)“消費(fèi)與服務(wù)”、“消費(fèi)與民生”年主題,積極創(chuàng)新服務(wù),努力改善民生,在不斷提升企業(yè)核心競爭力的同時(shí),也樹立了行業(yè)典范。為了總結(jié)服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),宣傳、推廣創(chuàng)新性服務(wù)舉措,扶植優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展,以帶動(dòng)其他企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從而增強(qiáng)消費(fèi)信心,拉動(dòng)市場消費(fèi),21城市消協(xié)(消委會(huì)、消保委)及中國消費(fèi)者報(bào)社,聯(lián)合開展此次經(jīng)典案例征集活動(dòng)。

據(jù)悉,3·15前,21城市消協(xié)(消委會(huì)、消保委)和中國消費(fèi)者報(bào)社將從征集到的創(chuàng)新性服務(wù)案例中,選出“服務(wù)創(chuàng)新十大經(jīng)典案例”,并組織專家對這些經(jīng)典案例的創(chuàng)新性、在業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿作用及其社會(huì)意義進(jìn)行剖析,并在《中國消費(fèi)者報(bào)3·15特刊》上開辟《創(chuàng)新篇》專版予以推介,在21城市消協(xié)(消委會(huì)、消保委)的官方網(wǎng)站和新浪網(wǎng)、中國消費(fèi)網(wǎng)上同時(shí)予以發(fā)布、推廣。

該活動(dòng)不收取任何費(fèi)用,并歡迎監(jiān)督和舉報(bào)。監(jiān)督電話:010-68905853。

提供案例的企業(yè)可從中國消費(fèi)網(wǎng)(www.ccn.com.cn)下載并如實(shí)填寫《“服務(wù)創(chuàng)新十大經(jīng)典案例”申報(bào)表》,包括服務(wù)舉措的創(chuàng)新性、在行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿作用、社會(huì)意義等;字?jǐn)?shù)要求在2000字以內(nèi),并請加蓋單位公章后,將申報(bào)表傳真至010-68471315,同時(shí)請將文件的電子版發(fā)送至fuwu@ccn.com.cn。