裝修不合格就交房 精裝房驗收失范捉弄你

購買精裝修房是為了省卻裝修的麻煩，可沒想到引來一堆煩心事。近日，江蘇省南京市消費者楊先生向本報江蘇記者站反映，他于5年前訂購了一套由南京百勝麒麟建設發(fā)展有限公司開發(fā)的精裝修商品房期房，兩年前交房時發(fā)現(xiàn)房屋的裝修部分存在嚴重的質量問題，拒絕收房之后，他多次要求開發(fā)商進行整改，然而整改一直沒有到位。讓楊先生沒想到的是，開發(fā)商多次以房屋通過竣工驗收便達到交付標準為由，要求他收房并支付交房以來的物業(yè)管理費。

裝修不合格就交房

近日，楊先生詳細向記者講述了他的遭遇。2007年11月，在看了樣板房后，他訂購了位于南京市江寧區(qū)湯山街道777號的東郊小鎮(zhèn)樓盤的一套精裝修商品房。該房面積47.44平方米，合同單價6826元，其中約定裝飾裝修款單價為1125元，總房款32萬余元。2009年7月30日，開發(fā)商并未如期交房，直到2010年2月，楊先生才被告知可辦理收房手續(xù)。楊先生準備辦理入住手續(xù)時發(fā)現(xiàn)，房屋裝修存在嚴重的質量問題，包括墻面有十幾處裂紋，總長達四十米;衛(wèi)生間門套傾斜，且與墻面分離了一個大縫，衛(wèi)生間內瓷磚存在空鼓現(xiàn)象等。

此后，楊先生拒絕收房并多次要求開發(fā)商進行整改，然而整改一直沒有到位。2011年8月，當楊先生再次找到開發(fā)商時，該公司物業(yè)管理部門負責人辛某表示，該房屋已于2010年2月通過相關部門驗收，并出具了由南京市江寧區(qū)房屋建筑工程竣工驗收備案辦公室于2010年2月3日填寫的竣工驗收合格表。該公司還以房屋通過竣工驗收便達到交付標準為由，催促楊先生收房并支付兩年多以來的物業(yè)管理費。“我買的是精裝修的房屋，竣工驗收合格只代表房屋建筑、安全等方面符合相關標準，房屋的裝修存在質量問題，未達到合同約定的標準，在整改未到位的情況下，我只能堅持拒收。”楊先生對記者說。

“房屋竣工驗收合格就證明房屋質量是合格的，楊先生因此不能拒絕收房，至于房屋內部裝修存在一些瑕疵，我們愿意整改。”該公司物業(yè)管理部門負責人辛某在接受記者電話采訪時如是說。

約定不明易生糾紛

無獨有偶，東郊小鎮(zhèn)樓盤另一位業(yè)主徐先生近日也向記者訴說了他的遭遇。徐先生所購房屋裝修部分原來也存在一定的質量問題，諸如墻面漆輕微開裂、門框不嚴等，后來經(jīng)過整改基本解決了，但徐先生還是現(xiàn)身說法向記者介紹了開發(fā)商可能在購房合同中玩的貓膩。

從徐先生的購房合同上可以看到，其房屋精裝修的約定是作為購房合同的附件出現(xiàn)的，其中涉及內墻、頂棚、地面等十多項裝修內容，約定十分模糊。如其中約定，廚房地磚采用蒙娜麗莎、歐神諾、現(xiàn)代等同檔次品牌磚;墻面采用高級環(huán)保乳膠漆;臥室地面采用12mm厚多層實木復合地板等。“收房時除了潔具、灶具等能看出是否與約定的品牌相符，其他的諸如地板、地磚、墻面根本看不出是什么品牌啊!”徐先生表示，該樓盤不少業(yè)主也有和自己相同的體會，他們自己也總結出：只要購房合同出現(xiàn)“等”的字樣，開發(fā)商就有可能會在相關方面玩花樣。

徐先生還指出，裝修約定附件上還出現(xiàn)了“特別提醒”的內容，即“開發(fā)商在裝修過程中保留使用與約定同等級的其他建材品牌的權利”，“約定的品牌不一定用，用的品牌又難以考證，這里面也大有文章啊”。

記者在采訪中了解到，上述情況并非個例，由于不少開發(fā)商在與消費者簽訂精裝修住宅購房合同時，未對裝修標準、使用材料、品牌、維修等進行詳細約定，引發(fā)大量裝修質量糾紛，而開發(fā)商后來則往往以房屋已驗收合格為由拒絕消費者的裝修整修要求。

驗收標準缺失是關鍵

“說到底，沒有國家強制執(zhí)行的精裝修房驗收規(guī)范是主要原因。”南京市裝飾行業(yè)協(xié)會秘書長孫建設近日在接受記者采訪時表示，目前國家除了對商品房本身質量的驗收標準及程序有明確的規(guī)定外，就精裝修住宅的裝修質量責任、如何對精裝修住宅進行驗收以及驗收主體等問題，并沒有明確的規(guī)定，自然也就形成了監(jiān)管空白，給購買精裝修住宅的消費者的維權行為造成了一定的困難。“無論是‘800元/平方米’還是‘1500元/平方米’的精裝修標準，在沒有統(tǒng)一驗收規(guī)范的保證下都只是一種模糊的概念。”孫建設進一步分析說，目前精裝修住宅在交房時由于沒有國家強制執(zhí)行的驗收標準作為準繩，有的只是一些如《建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范》等推薦性標準，這就給開發(fā)商在銷售房屋過程中大打“精裝修”牌提供了很大的操作空間。即使開發(fā)商與購房人簽訂的購房合同中明確使用材料，也難以避免收房時業(yè)主對精裝質量和效果不滿而產(chǎn)生心理落差，從而引發(fā)大量糾紛。

孫建設同時指出，2010年7月，江蘇省住建廳發(fā)布《成品住房裝修技術標準》，該標準是國內首部具有強制性條文的成品住房裝修技術標準，其中對裝修中地板品種、規(guī)格及材質，以及襯墊的材質和厚度等，甚至對沖水馬桶沖水量的多少都進行了明確。“但上述楊先生所購精裝修商品房的驗收時間在這一標準出臺之前，因此不受該標準的約束。”孫建設說。

明確約定便于維權

“精裝修住宅沒有國家強制性驗收標準的情況下，開發(fā)商應遵從合同約定。”江蘇省消費者協(xié)會秘書長童天武提醒消費者，簽訂購房合同時一定要確定裝修材料的品牌與等級，不要被“知名品牌”、“進口材料”之類詞語所忽悠，一定要將裝修的具體標準直接寫入購房合同，比如說衛(wèi)浴產(chǎn)品是什么牌子的，地板用什么品牌的，實木的還是復合板等，避免相關約定不明確成為開發(fā)商推卸責任的借口。

童天武同時還指出，消費者還應注意與開發(fā)商確定裝修的保修年限，并將這些保修年限體現(xiàn)在購房合同中，一旦出現(xiàn)問題，業(yè)主就可以要求維修或索賠。

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精裝房驗收注意隱蔽工程

業(yè)內人士指出，在驗收精裝修房屋過程當中，應尤其注意隱蔽工程質量。其中包括：檢查廚房和衛(wèi)生間的上下水管道是否通暢、滲漏;檢查廚房和衛(wèi)生間及其他部位墻地瓷磚是否存在空鼓問題;檢查室內各種強弱電線路是否正常，其中包括燈具、電話線路、電視天線 (或有線電視)信號、寬帶信號及門禁對講系統(tǒng);檢查木工活和油漆涂料工程，包括木制品有無變形，五金件是否牢靠，油漆是否存在起綹或流淌現(xiàn)象，墻壁涂料的顏色是否均勻;檢查一些邊角地方，如衛(wèi)生間門口有無擋水條，地漏是否在最低處，窗戶會不會出現(xiàn)雨水進入，浴室五金安裝位置是否合理，瓷磚上有無裂紋或劃痕等;檢查乳膠漆質量;檢查墻面天花板是否平整，室內門上下是否刷油漆，窗戶的密封性等。