石家莊北國(guó)超市曝質(zhì)量門 腐爛食品當(dāng)生鮮賣

張女士在石家莊北國(guó)超市談東店購(gòu)買的“宮爆雞丁”，保鮮膜上的標(biāo)簽顯示的是3月19日當(dāng)天封裝，但里面的雞肉塊和蔬菜已腐爛變質(zhì)，發(fā)出刺鼻的氣味。

在今年的央視3.15晚會(huì)上，多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)登上質(zhì)量黑榜，受到相關(guān)部門查處。其中跨國(guó)零售連鎖巨頭家樂(lè)福以次充好，并將過(guò)期食品重新包裝銷售的行為遭到曝光。3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日余音未了，石家莊北國(guó)超市卻再次曝出“質(zhì)量門”，已經(jīng)腐爛變質(zhì)的食品堂而皇之?dāng)[上貨柜，以“生鮮”食品售賣，而標(biāo)簽上顯示的日期竟是當(dāng)天最新包裝不久。

超市“新鮮”菜品氣味刺鼻

3月19日上午11時(shí)許，石家莊市民張女士到北國(guó)超市談東店購(gòu)物。在售賣豆制品的貨柜前，她看到一盒包裝好的“宮爆雞丁”，上面顯示的包裝日期是3月19日當(dāng)天。為了中午做飯方便省時(shí)，張女士挑選了這盒“生鮮菜”，準(zhǔn)備中午給孩子佐餐。沒(méi)想到，回到家打開(kāi)包裝準(zhǔn)備烹制時(shí)，一股刺鼻的腐爛氣味直撲過(guò)來(lái)，仔細(xì)查看時(shí)，原來(lái)是盒中雞塊發(fā)出的氣味。再看配裝的青椒、洋蔥、黃瓜塊等，許多已開(kāi)始腐爛，根本不像19日上午剛包裝的鮮菜。

想起3.15晚會(huì)上曝光的家樂(lè)福超市偷偷改換食品包裝日期的鏡頭，張女士懷疑是否也遭遇了同樣的欺詐。于是，張女士打電話向長(zhǎng)城網(wǎng)投訴。在張女士家，記者見(jiàn)到了這盒打開(kāi)不久的“宮爆雞丁”，果如張女士所言，外包裝的保鮮膜上，清楚地印著2012年3月19日字樣，但湊近一聞，一股刺鼻的腐爛氣味直沖鼻孔，雞塊旁邊的黃瓜、青椒、洋蔥等也有不同程度的變質(zhì)腐爛現(xiàn)象。

隨后，記者帶著張女士購(gòu)買的這盒“宮爆雞丁”，來(lái)到北國(guó)超市談東店。在一樓服務(wù)臺(tái)，記者把張女士剛剛購(gòu)物的小票和那盒“宮爆雞丁”遞給服務(wù)員，希望他們能給個(gè)合理解釋。沒(méi)想到服務(wù)員簡(jiǎn)單看了一下就信誓旦旦地說(shuō)絕對(duì)是新鮮食品，只是因?yàn)殡u肉塊事先用開(kāi)水焯過(guò)，和洋蔥混包在一起才有類似腐爛的氣味。至于里面的生鮮菜品腐爛的問(wèn)題，服務(wù)員也矢口否認(rèn)，并說(shuō)他們會(huì)上報(bào)店領(lǐng)導(dǎo)，盡快給張女士一個(gè)答復(fù)。

沒(méi)“權(quán)威鑒定”，只能打嘴官司？

下午3點(diǎn)半左右，北國(guó)超市談東店一位工作人員給張女士打來(lái)電話，再次明確表示張女士所買的是他們超市的“快捷菜”，里面的菜品都是事先焯過(guò)的，因?yàn)楹脱笫[等密封在一起，難免串味；至于說(shuō)洋蔥、黃瓜、青椒等有腐爛現(xiàn)象，這位工作人員堅(jiān)定地說(shuō)不可能，他們的菜都是配送中心統(tǒng)一配送的，都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)，如果張女士不滿意，可以原價(jià)照賠，或再送一份新鮮的給張女士。至于張女士所說(shuō)的菜有腐爛變質(zhì)的現(xiàn)象，雙方各執(zhí)一詞，沒(méi)有權(quán)威部門鑒定，也只能打嘴官司了。

聽(tīng)了超市工作人員的說(shuō)法，張女士氣憤地表示：看來(lái)，的確如這位工作人員所說(shuō)，“因?yàn)闆](méi)有權(quán)威部門的鑒定”，消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉，吃啞巴虧。自己因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)菜品有腐爛氣味，沒(méi)敢下鍋炒熟給孩子吃，否則炒過(guò)的菜外觀改變還更說(shuō)不清了？或者，菜吃下去，吃壞肚子，更“死無(wú)對(duì)證”，還不定怪到喝過(guò)的水、吃過(guò)的饅頭等其他食品上也未可知。今天一早石家莊3月飛雪，氣溫驟降，尚且出現(xiàn)僅封裝一兩個(gè)小時(shí)就變味的情況，如果趕在炎熱的夏天，超市說(shuō)是顧客未及時(shí)下鍋導(dǎo)致菜品變質(zhì)也更未可知？

北國(guó)超市屢現(xiàn)商品“質(zhì)量門”

其實(shí)，石家莊北國(guó)超市遭遇消費(fèi)者投訴非止一次。去年7月，消費(fèi)者郄女士從北國(guó)超市裕華路店購(gòu)買一份鹵雞爪熟食，食用時(shí)發(fā)現(xiàn)雞爪變質(zhì)；今年2月8日，一網(wǎng)友在北國(guó)商城地下負(fù)一層的北國(guó)超市購(gòu)買超市自制的牛肉餡小籠包時(shí)，發(fā)現(xiàn)包子餡有酸味、骨渣子很多；市民張先生年前在北國(guó)超市談東店購(gòu)買一箱杏仁露，結(jié)果到家發(fā)現(xiàn)外包裝袋里面裝的竟是核桃露……

一家在河北很有影響的零售企業(yè)為何頻曝“質(zhì)量門”？每次遭遇投訴，北國(guó)超市都是退賠了之，但之后卻問(wèn)題依舊。也許正如一位消費(fèi)者所說(shuō)：對(duì)于一個(gè)年銷售額過(guò)億的零售巨頭，區(qū)區(qū)幾元幾十元的商品，即使多賠償點(diǎn)都實(shí)在不算什么。但誠(chéng)信是企業(yè)的生命，再多的錢恐怕也難買消費(fèi)者“信任”二字。