山東檢驗(yàn)檢疫局扎實(shí)推進(jìn)缺陷進(jìn)口消費(fèi)品召回工作

今年9月是第40個(gè)全國(guó)“質(zhì)量月”，質(zhì)量是國(guó)家綜合實(shí)力的集中反映，是振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵。大力提升質(zhì)量、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，是廣大質(zhì)量工作者的共同責(zé)任。缺陷進(jìn)口消費(fèi)品召回的監(jiān)督管理是檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的重要職能之一，山東檢驗(yàn)檢疫局多措并舉、扎實(shí)推進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)該局實(shí)施召回5次，涉及智能坐便蓋、衛(wèi)生濕巾、加濕器3類(lèi)商品，5個(gè)品牌、8個(gè)型號(hào)，共1342件產(chǎn)品。在近些年的召回過(guò)程中，該局促成國(guó)內(nèi)首例二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和商鋪召回，國(guó)內(nèi)首次對(duì)缺陷進(jìn)口電動(dòng)剃須刀、加濕器、衛(wèi)生濕巾召回，首創(chuàng)“產(chǎn)品英文名稱(chēng)+條形碼”召回方式，為進(jìn)一步推動(dòng)缺陷進(jìn)口消費(fèi)品召回工作積累了成功經(jīng)驗(yàn)。

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，做到“有信息、必收集”，為缺陷進(jìn)口消費(fèi)品召回工作奠定基礎(chǔ)。山東局對(duì)3年846批目錄外商品監(jiān)督抽查信息進(jìn)行分析，對(duì)293批不合格處置情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對(duì)適用召回措施的積極啟動(dòng)召回程序。結(jié)合中國(guó)進(jìn)出口商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和快速反應(yīng)監(jiān)管體系（C-RAPEX）審核情況，對(duì)問(wèn)題品牌進(jìn)口情況進(jìn)行調(diào)查。加強(qiáng)與其他直屬局信息交換，與河北檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合開(kāi)展缺陷進(jìn)口消費(fèi)品召回工作。開(kāi)辟消費(fèi)者“12365”投訴舉報(bào)信息渠道，專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集消費(fèi)者和企業(yè)投訴信息。

做好缺陷評(píng)估，做到“有風(fēng)險(xiǎn)、必評(píng)估”，全力推進(jìn)缺陷進(jìn)口消費(fèi)品召回工作。山東局建立直屬局、分支局分級(jí)負(fù)責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作機(jī)制，加強(qiáng)與質(zhì)檢總局工業(yè)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中心的溝通，做到準(zhǔn)確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。緊抓調(diào)查引發(fā)安全隱患的缺陷原因，從警示缺陷、設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷等方面入手，對(duì)涉及缺陷的產(chǎn)品進(jìn)行缺陷預(yù)評(píng)估。強(qiáng)化品牌進(jìn)口渠道調(diào)查，針對(duì)非全國(guó)總經(jīng)銷(xiāo)商的召回主體，質(zhì)檢總局啟動(dòng)了國(guó)內(nèi)首例缺陷產(chǎn)品的進(jìn)口途徑調(diào)查，為二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和商鋪?lái)樌倩靥剿髁艘粭l新的途徑。

全力落實(shí)召回措施，做到“有缺陷、必召回”，力促缺陷進(jìn)口消費(fèi)品召回成效明顯。約談工作是缺陷召回的關(guān)鍵一環(huán)，是召回工作是否成功的分水嶺，山東局每次約談前均進(jìn)行詳細(xì)計(jì)劃，努力爭(zhēng)取達(dá)到約談目的。“兩溝通，一審訂”督促企業(yè)做好召回計(jì)劃，與企業(yè)、質(zhì)檢總局進(jìn)出口工業(yè)與消費(fèi)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中心積極溝通，認(rèn)真審定企業(yè)提交的召回計(jì)劃。督促企業(yè)按照召回計(jì)劃在企業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布公告、及時(shí)與消費(fèi)者溝通召回產(chǎn)品、及時(shí)報(bào)送缺陷消費(fèi)品召回階段性、總結(jié)報(bào)告。

缺陷進(jìn)口消費(fèi)品召回對(duì)完善進(jìn)口消費(fèi)品全過(guò)程監(jiān)管、促進(jìn)消費(fèi)品質(zhì)量提升有很大作用，是履行檢驗(yàn)檢疫部門(mén)抓質(zhì)量職能的抓手之一。下一步，山東局將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)信息收集分析，充分結(jié)合目錄外商品抽查、第三方檢測(cè)、輿情監(jiān)測(cè)、消費(fèi)者投訴等工作，利用好12365、公眾信箱、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，廣泛收集缺陷產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)信息和傷害信息。同時(shí)，及時(shí)分析國(guó)外發(fā)布的通報(bào)召回?cái)?shù)據(jù)，查找分析是否有同類(lèi)消費(fèi)品進(jìn)口，主動(dòng)挖掘召回案例，實(shí)現(xiàn)召回案例數(shù)量、質(zhì)量的雙提升。同時(shí)，繼續(xù)加大消費(fèi)品質(zhì)量安全宣傳，通過(guò)宣傳報(bào)道，進(jìn)一步提升全社會(huì)質(zhì)量安全意識(shí)，營(yíng)造“重質(zhì)量、講誠(chéng)信”的社會(huì)氛圍，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)不斷提高消費(fèi)品質(zhì)量安全水平。