福州海關(guān)（駐郵局辦事處） 望聞問(wèn)切 良藥去疴

今年4月以來(lái)，按照海關(guān)總署關(guān)于開展“補(bǔ)短板、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”專項(xiàng)活動(dòng)的通知要求，福州海關(guān)駐郵局辦事處積極貫徹落實(shí)海關(guān)總署和福州海關(guān)“補(bǔ)、轉(zhuǎn)、提”專項(xiàng)活動(dòng)精神，望聞問(wèn)切，良藥去疴，推動(dòng)活動(dòng)順利開展。該項(xiàng)活動(dòng)查找問(wèn)題方法：領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參加，以查破題、以改兜底。

查找問(wèn)題

福州海關(guān)駐郵局辦事處經(jīng)查找發(fā)現(xiàn)問(wèn)題132處，具體問(wèn)題歸結(jié)如下：一是在學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神方面方法不多、系統(tǒng)性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)完成規(guī)定動(dòng)作多，深層次思想交流和互動(dòng)討論少。二是工作中缺乏“一竿子到底”的韌勁，任務(wù)布置后的跟進(jìn)、督促較少，推動(dòng)慢，“馬上就辦、真抓實(shí)干”的精神不足，部分工作存在反饋不及時(shí)的現(xiàn)象。三是在開展準(zhǔn)軍事化集訓(xùn)、內(nèi)務(wù)規(guī)范管理和轉(zhuǎn)變作風(fēng)建設(shè)方面存在時(shí)松時(shí)緊現(xiàn)象，偶有發(fā)生在崗人員未及時(shí)簽到情況，隊(duì)伍精氣神有待提高。四是監(jiān)管場(chǎng)所體量已無(wú)法適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，很大程度上拖累監(jiān)管效率，導(dǎo)致特定節(jié)假日易出現(xiàn)郵件積壓情況，影響規(guī)范作業(yè)流程，存在安全隱患及監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。五是對(duì)堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展理念的思考和理解不夠深入，去年收到市民服務(wù)熱線及福州海關(guān)12360轉(zhuǎn)交的進(jìn)口郵件收件人情況反映及建議5次，后雖均妥善處理，但在一定程度上反映了為民辦實(shí)事缺少換位思考的態(tài)度。

診療記錄

海關(guān)總署及福州海關(guān)發(fā)布通知后，福州海關(guān)駐郵局辦事處迅速成立專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立工作機(jī)構(gòu)，印發(fā)工作推進(jìn)實(shí)施方案，明確活動(dòng)要求，盯緊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，細(xì)化實(shí)施步驟，蹄疾步穩(wěn)推進(jìn)此項(xiàng)工作?；顒?dòng)中領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭把自己擺進(jìn)去，開展調(diào)查研究，虛心聽取地方政府、企業(yè)、群眾和普通關(guān)員等各方面意見建議，一級(jí)抓一級(jí)，認(rèn)真找短板、抓源頭、列清單，要求查擺問(wèn)題見人見事、不空不虛，杜絕生拼硬湊、千篇一律。在此基礎(chǔ)上郵辦共查擺出班子問(wèn)題7條，科室問(wèn)題17條，個(gè)人問(wèn)題108條，并建立全員臺(tái)賬，確保查擺全覆蓋，實(shí)現(xiàn)相互借鑒督促。大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”精神，積極抓好問(wèn)題整改和鞏固提高，真正做到即知即改、立行立改，加強(qiáng)整改效果督查和經(jīng)驗(yàn)交流，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

即知即改

一要提高政治站位，要高度認(rèn)同，不能當(dāng)成一件任務(wù)應(yīng)付了事。一把手要發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，通過(guò)專題黨課、主題宣講、實(shí)地教學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽、理論研討等多種形式，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，堅(jiān)定理想信念，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。二要聚焦上級(jí)重大決策部署，落實(shí)主體責(zé)任制和工作問(wèn)責(zé)制，踐行“馬上就辦、真抓實(shí)干”精神，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革工作，成立聯(lián)合工作組并建立聯(lián)系機(jī)制，按時(shí)完成通關(guān)作業(yè)“三個(gè)一”調(diào)整，摸底后勤保障資源，做好改造預(yù)算、用餐，車輛等事項(xiàng)的綜合考慮。三是開展準(zhǔn)軍事化隊(duì)列集訓(xùn)和警示教育活動(dòng)，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，提振隊(duì)伍精氣神，嚴(yán)肅酒駕醉駕問(wèn)題，亮明紀(jì)律紅線，確保一方平安。四是堅(jiān)持總體國(guó)家安全觀，定期組織技能培訓(xùn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析研判，堅(jiān)決防范和打擊各種進(jìn)出口渠道違法犯罪活動(dòng)，今年1-5月共查發(fā)各類情事98起，積極分析總結(jié)形成具有參考性的槍支配件典型案例，多次被省內(nèi)專報(bào)采用并受到省領(lǐng)導(dǎo)批示，多起涉毒、涉槍查獲案例被作為典型在全國(guó)海關(guān)通報(bào)。五是不斷強(qiáng)化監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)，今年1-5月累計(jì)走訪企業(yè)15次，開展政策宣講培訓(xùn)80人次；完成對(duì)監(jiān)管場(chǎng)所的全面擴(kuò)容改造，對(duì)進(jìn)出口郵件實(shí)行“5+2”“白+黑”監(jiān)管，今年1-5月共監(jiān)管各類進(jìn)出境物品1453.87萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)25.95%，一季度位列全國(guó)海關(guān)第十二位。六是堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，積極推進(jìn)“郵件通關(guān)便民服務(wù)平臺(tái)”、移動(dòng)支付等“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)建設(shè)，使通關(guān)現(xiàn)場(chǎng)日均最大處理量由原來(lái)的200票提升至500票，單票郵件作業(yè)時(shí)間由原來(lái)的0.5-1小時(shí)縮短至10分鐘以內(nèi)，真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。

自開展“補(bǔ)、轉(zhuǎn)、提”專項(xiàng)活動(dòng)以來(lái)，郵局辦事處隊(duì)伍作風(fēng)有了新改進(jìn)，落實(shí)重大部署有了新成效，全面深化改革有了新突破，監(jiān)管服務(wù)效能有了新提升。貫徹落實(shí)“五關(guān)”建設(shè)要求，再接再厲，繼續(xù)深化認(rèn)識(shí)，聚焦查擺問(wèn)題和精準(zhǔn)整改，強(qiáng)化督察固化成果，為新時(shí)代海關(guān)工作繼續(xù)添磚加瓦。能始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，助力中小企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)發(fā)展。主動(dòng)加班加點(diǎn)監(jiān)管郵件通關(guān)，讓收件人少一分等待。簡(jiǎn)政放權(quán)，釋放紅利，熱情服務(wù)，一次告知，讓前來(lái)辦業(yè)務(wù)的每個(gè)人都倍感便利與溫暖。

此次專項(xiàng)活動(dòng)既是警醒也是鞭策，通過(guò)深入查擺問(wèn)題，認(rèn)識(shí)不足并逐一整改，受益頗多。面對(duì)日新月異的海關(guān)工作，不但要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而且更要加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，做到知其然和知其所以然，通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理念，投身到改革大潮中，為新時(shí)代的海關(guān)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。要時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度和人生態(tài)度。轉(zhuǎn)作風(fēng)就是要提振精神狀態(tài)，讓每一個(gè)人都樹立正確的“三觀”，制造和傳播正能量。要有履職盡責(zé)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的擔(dān)當(dāng)和作為，要以時(shí)不我待的緊迫感和使命感，不斷提高自己的素質(zhì)和能力、提高工作的質(zhì)量和效率，以滴水穿石的韌勁一點(diǎn)一滴地提高，積小勝為大勝，才是“補(bǔ)、轉(zhuǎn)、提”的意義之所在。