東莞一女子狀告百度索賠近50萬:客服電話遇騙子

搜索客服電話遇騙子東莞一女子狀告百度索賠近50萬元

百度是一個知名的搜索網站，26日卻被東莞的王女士推上了市第一人民法院的被告席。王女士表示，百度(中國)有限公司對外宣稱“百度百科[微博]”的內容經過內部審核，自己是經被告提供的號碼被騙的，百度公司應當承擔虛假宣傳、審核不實的責任，賠償499881元。

事件原由：上網搜索客服電話遇騙子

去年6月13日，家住東坑鎮(zhèn)的王女士通過百度搜索“某商旅網優(yōu)選”的客戶服務熱線電話，想辦理機票退票手續(xù)。她在百度上搜索的第二條信息顯示出了“4008111908”的號碼，并且署有“百度百科”的字樣。王女士隨后撥打該號碼，對方表示可以改簽，但要收取20元手續(xù)費。王女士在對方的電話指揮下，打開了網上銀行轉賬界面，輸入了對方賬號，按要求輸入了一組驗證碼“499881”?？墒撬碾娫掃€沒有放下，就收到銀行短信，顯示自己的499881元剛剛匯到到對方賬戶。對方解釋是操作失誤，一會就把錢轉回來，但至今杳無信訊。

目前，警方正在調查此案。王女士認為，正是由于百度提供了的虛假號碼才導致自己被騙，所以將百度(中國)有限公司和東莞分公司告上了法庭，請求被告賠償499881元。

庭審焦點：究竟誰在經營百度網站?

昨日上午，坐在南城法庭上的王女士仍沒想明白，自己到底是如何被騙的，“百度百科里的信息怎么會有假的呢?我完全是出于對百度的信任，所有想都沒想就撥打了那個電話。”

百度(中國)有限公司、百度(中國)有限公司東莞分公司的代理律師參加了昨日的庭審，他們提供了工商登記營業(yè)執(zhí)照，并表示百度網站的經營者是北京百度網訊科技有限公司，而并不是倆被告。“從營業(yè)執(zhí)照登記可以看出，北京百度網訊科技有限公司經批準具有提供因特網信息服務業(yè)務，是百度網站的實際經營者。倆被告與北京百度網訊科技有限公司只是關聯(lián)公司，不應當承擔責任。”

對于上述說法，王女士并不認可，“百度搜索引擎的頁面上，并沒有注明具體的經營公司是誰，也沒有注明經營公司與百度(中國)有限公司是什么關系。所以，作為一個普通老百姓，很難識別確定。即便如此，百度(中國)有限公司對北京百度網訊科技有限公司的運營是知曉的。百度(中國)有限公司設立幾家公司是混淆公眾，逃避相應的法律責任。”

由于雙方分歧太大，無法達成和解，法院將擇日宣判。