卡拉卡推送商業(yè)促銷短信被訴 誘騙下載手機APP
不滿促銷短信消費者訴拉卡拉
認為對方未經(jīng)同意推送促銷短信,誘騙消費者下載手機APP,趙先生以侵犯個人信息為由,將拉卡拉支付股份有限公司訴至法院,要求對方停止向其發(fā)送商業(yè)性促銷短信,進行書面道歉,并支付懲罰性賠償8400元。北京晨報記者昨天獲悉,海淀法院已受理此案。
趙先生稱,他是拉卡拉公司的注冊用戶。今年1月19日,他收到拉卡拉公司發(fā)送的商業(yè)短信,內容為他在拉卡拉有30000元的貸款額度,趙先生便根據(jù)提示,下載了拉卡拉APP進行貸款操作,結果發(fā)現(xiàn)貸款30000元需向拉卡拉公司支付手續(xù)費4200元,故其嘗試貸款操作被拒。
后趙先生致電拉卡拉客服,對方承認短信為拉卡拉易分期活動推送的促銷短信。一個月后,趙先生又收到相同內容的短信。他認為,手機號碼作為個人信息應受保護,未經(jīng)本人明示同意或請求,被告不得向其掌握的手機號碼發(fā)送商業(yè)性短信。拉卡拉公司利用貸款額度為誘餌,誘騙消費者下載拉卡拉手機APP或者關注拉卡拉微信公眾號,直接或間接都能給被告公司帶來利益。趙先生認為,拉卡拉公司的行為侵犯了原告?zhèn)€人信息受保護的權利,遂根據(jù)《消費者權益保護法》等相關規(guī)定訴至法院。目前該案在進一步審理中。
-法條鏈接
未經(jīng)同意不得發(fā)送商業(yè)性信息
2014年3月15日起實施的新《消費者權益保護法》中,明確規(guī)定了消費者個人信息受到保護。
《消法》第二十九條規(guī)定:經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應當公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。而經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應當采取技術措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時,應當立即采取補救措施。
此外,在經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的情況下,經(jīng)營者不得向消費者發(fā)送商業(yè)性信息。
不滿促銷短信消費者訴拉卡拉
認為對方未經(jīng)同意推送促銷短信,誘騙消費者下載手機APP,趙先生以侵犯個人信息為由,將拉卡拉支付股份有限公司訴至法院,要求對方停止向其發(fā)送商業(yè)性促銷短信,進行書面道歉,并支付懲罰性賠償8400元。北京晨報記者昨天獲悉,海淀法院已受理此案。
趙先生稱,他是拉卡拉公司的注冊用戶。今年1月19日,他收到拉卡拉公司發(fā)送的商業(yè)短信,內容為他在拉卡拉有30000元的貸款額度,趙先生便根據(jù)提示,下載了拉卡拉APP進行貸款操作,結果發(fā)現(xiàn)貸款30000元需向拉卡拉公司支付手續(xù)費4200元,故其嘗試貸款操作被拒。
后趙先生致電拉卡拉客服,對方承認短信為拉卡拉易分期活動推送的促銷短信。一個月后,趙先生又收到相同內容的短信。他認為,手機號碼作為個人信息應受保護,未經(jīng)本人明示同意或請求,被告不得向其掌握的手機號碼發(fā)送商業(yè)性短信。拉卡拉公司利用貸款額度為誘餌,誘騙消費者下載拉卡拉手機APP或者關注拉卡拉微信公眾號,直接或間接都能給被告公司帶來利益。趙先生認為,拉卡拉公司的行為侵犯了原告?zhèn)€人信息受保護的權利,遂根據(jù)《消費者權益保護法》等相關規(guī)定訴至法院。目前該案在進一步審理中。
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未經(jīng)同意不得發(fā)送商業(yè)性信息
2014年3月15日起實施的新《消費者權益保護法》中,明確規(guī)定了消費者個人信息受到保護。
《消法》第二十九條規(guī)定:經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息,應當公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。而經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應當采取技術措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時,應當立即采取補救措施。
此外,在經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的情況下,經(jīng)營者不得向消費者發(fā)送商業(yè)性信息。
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