健康險“停售”系變相促銷

從去年開始，北京消費(fèi)者王先生就想給家人買一份重疾險，并且一直在關(guān)注各大保險公司的產(chǎn)品。今年春節(jié)后，王先生微信“朋友圈”中的部分保險代理，突然不約而同地發(fā)來了“舊款產(chǎn)品要停售，提前投保有優(yōu)惠”等消息，鼓動王先生盡快購買。

無獨(dú)有偶，近期還有部分自媒體報道稱：“《健康保險管理辦法》于2017年1月1日起實施，返還型健康險即將停售，此后所有健康險均為消費(fèi)型，有病賠錢，沒病返本的時代已經(jīng)終結(jié)……”

對此，保監(jiān)會明確表示：“上述報道與事實并不相符。”保監(jiān)會指出，《健康保險管理辦法》于2006年9月1日開始實施并適用至今。同時，報道中所附視頻也為2006年對《健康保險管理辦法》的報道，而非近期新聞。

那么，朋友圈“炒停”的返還型健康險到底是個什么產(chǎn)品呢?按照保險產(chǎn)品設(shè)計類型，人身保險產(chǎn)品可分為：普通型、分紅型、萬能型、投資連結(jié)型等。保監(jiān)會人士指出，從分類看，沒有“返還型”產(chǎn)品設(shè)計類型，因此“返還型健康險”這種表述并不準(zhǔn)確。當(dāng)前，一些媒體借用“返還型健康險”表述混淆健康保險的特點(diǎn)和作用，并以此為產(chǎn)品“停售”造勢，實為虛假宣傳，借機(jī)促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

據(jù)了解，報道中所述的“返還型健康險”，實際上是具有一定儲蓄功能、包含生存或身故給付保險金責(zé)任的商業(yè)健康保險。當(dāng)前，商業(yè)健康保險按責(zé)任可分為疾病保險、醫(yī)療保險、護(hù)理保險和失能收入損失保險四類。其中，疾病保險可以包含死亡身故責(zé)任，失能收入損失保險和護(hù)理保險可以包含生存給付責(zé)任。

在保監(jiān)會看來，此次炒作行為是源自對《中國保監(jiān)會關(guān)于強(qiáng)化人身保險產(chǎn)品監(jiān)管工作的通知》(保監(jiān)壽險〔2016〕199號)的誤讀。該通知要求，各人身保險公司需在2017年4月1日前對本公司保險產(chǎn)品進(jìn)行主動自查和整改，對不符合監(jiān)管規(guī)定和監(jiān)管要求的保險產(chǎn)品主動停售。

某上市險企保險顧問指出，其實在通知發(fā)布時，保監(jiān)會就明確要求，各保險公司不得借用自查整改時機(jī)，虛假宣傳，采取產(chǎn)品“炒停”等營銷策略違規(guī)開展保險業(yè)務(wù)，違背保險最大誠實信用原則。同時強(qiáng)調(diào)，一旦發(fā)現(xiàn)保險公司存在產(chǎn)品“炒停”等違規(guī)行為，保監(jiān)會將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅追究保險公司和有關(guān)人員責(zé)任。

事實上，類似的故意混淆概念、炒作停售的營銷手段并不鮮見。今年初，隨著2017年1月1日保險業(yè)第三套生命表《中國人身保險業(yè)經(jīng)驗生命表(2010—2013)》的啟用，市場上就出現(xiàn)了不少利用新生命周期表“炒漲價”的保險營銷文案。

保監(jiān)會提示廣大消費(fèi)者，在購買保險產(chǎn)品時，要仔細(xì)閱讀保險條款，根據(jù)自身需求理性選擇購買，不要輕信網(wǎng)絡(luò)傳言，相關(guān)政策信息請以保監(jiān)會官方渠道發(fā)布為準(zhǔn)。