江蘇省消保委發(fā)布《江蘇省城鄉(xiāng)居民消費現(xiàn)狀調(diào)查報告（消費者篇）》

11月28日上午，江蘇省消保委發(fā)布了《江蘇省城鄉(xiāng)居民消費現(xiàn)狀調(diào)查報告（消費者篇）》，主要分析江蘇省城鄉(xiāng)居民的消費情況。

本次調(diào)查對象為江蘇省13個設(shè)區(qū)市的常住人口，包括城鎮(zhèn)人口和農(nóng)村人口，包括戶籍人口和流動人口。共獲得有效樣本16867份，其中線下面訪共獲有效樣本3974份，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查共獲得有效樣本12893份。

五到六成的收入用于消費，消費潛力有待進(jìn)一步開發(fā)

調(diào)查結(jié)果顯示，2018 年江蘇省城鄉(xiāng)居民將五到六成的收入用于消費。其中家庭消費水平相對更保守，平均支出收入比為 50%，而個人的消費水平相對更高，平均支出收入比達(dá)到 62%。

從不同地區(qū)來看，蘇南和蘇北地區(qū)的個人消費支出較高，均占總收入的 64%，蘇中地區(qū)支出收入比為 56%，個人消費潛力有待進(jìn)一步挖掘。

線下購物依舊是消費者更為優(yōu)先選擇的購物方式

調(diào)查結(jié)果顯示，線下和線上消費渠道均受歡迎。整體上看，線下購物依舊是消費者更為優(yōu)先選擇的購物方式（50.1%），優(yōu)先選擇線上購物的消費者占41.3%。對質(zhì)量問題的擔(dān)心是影響消費者優(yōu)先選擇線上購物的主要原因。從區(qū)域角度分析，隨著經(jīng)濟水平的上升，優(yōu)先選擇線上購物的人群占比逐漸增加。蘇南地區(qū)優(yōu)先選擇線上購物的人群占比明顯多于優(yōu)先選擇線下購物的比例。

在線下消費場所可及性方面，72.7%的消費者都表示可以在15分鐘內(nèi)到達(dá)實體消費場，基本能夠滿足日常需求。但仍有25.5%城市消費者和30.9%農(nóng)村消費者的消費需求沒有得到充分滿足，表示15分鐘內(nèi)可及的消費場所只可以滿足一半或一半以下的消費需求。

提高生活品質(zhì) 、培養(yǎng)子女為主要生活追求

調(diào)查結(jié)果顯示，江蘇省消費者的生活追求呈現(xiàn)出豐富化和多元化的趨勢。最主要的生活追求為提高生活品質(zhì)（47.7%），其次是培養(yǎng)子女（35.7%）、增加收入（35.4%）和健康（33.6%）。

從年齡看，也有明顯的代際特征。比如，18-30 歲的消費者更關(guān)注自身生活品質(zhì)，31-50 歲的消費者更關(guān)注子女培養(yǎng)，51 歲及以上的消費者更關(guān)注身體健康等。

手機支付很普遍，消費理性超九成人攢夠錢再買

從支付方式來看，江蘇人最常用的是手機支付（82.9%），其次是現(xiàn)金支付，也有 30.1% 的人會選擇借支支付。而城市相比農(nóng)村更樂于使用預(yù)消費支付方式。

但總體來看，江蘇人更偏重理性消費和品質(zhì)消費，表現(xiàn)為攢錢買（90.8%）、需要才買（74.4%）等。。

此外，在維權(quán)意識上，六成以上消費者會維護(hù)自身利益。比如，直接與商家溝通，或撥打政府投訴熱線。而部分消費者未進(jìn)行維權(quán)的主要原因是認(rèn)為維權(quán)過程過于麻煩，流程太多（49.6%），其次是懶得費心、得過且過的心態(tài)使然（41.0%）。

（來源：江蘇省消保委）

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