中消協(xié)發(fā)布《農(nóng)村集貿(mào)市場調(diào)查體驗“回頭看”報告》 消費環(huán)境有所改善質(zhì)量安全不容忽視

12月3日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《農(nóng)村集貿(mào)市場調(diào)查體驗“回頭看”報告》，通報了2019年農(nóng)村集貿(mào)市場調(diào)查體驗“回頭看”的有關(guān)情況。

據(jù)了解，中消協(xié)于2018年針對全國31個省市開展了155個農(nóng)村集貿(mào)市場調(diào)查體驗活動，反映出我國農(nóng)村集貿(mào)市場存在的基礎(chǔ)設(shè)施不完善、環(huán)境衛(wèi)生差、占道經(jīng)營等管理問題，以及部分市場涉嫌“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品和過期產(chǎn)品等突出問題。同年年底，中消協(xié)會同地方消協(xié)組織對調(diào)查體驗中發(fā)現(xiàn)的問題，采取約談、建議等方式，督促部分農(nóng)村集貿(mào)市場進行問題整改。2018年12月，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部牽頭6部門開展了為期3個月的農(nóng)村假冒偽劣食品專項整治行動，嚴厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣食品等違法違規(guī)行為。為了檢驗調(diào)查體驗問題整改和專項整治行動效果，中消協(xié)于9-10月針對2018年調(diào)查體驗得分排名相對靠后的60個市場開展“回頭看”活動。活動沿用2018年實地體驗式調(diào)查和消費者感知調(diào)查兩種方式，實地體驗農(nóng)村集貿(mào)市場整體情況、農(nóng)副產(chǎn)品、生活用品、生產(chǎn)用品等商品質(zhì)量和服務(wù)情況，并調(diào)查訪問消費者對于農(nóng)村集貿(mào)市場商品種類、商品質(zhì)量、售后服務(wù)、管理制度等的評價，完成消費者感知調(diào)查問卷有效樣本2419個。

《報告》顯示，2019年“回頭看”結(jié)果與2018年相比總體有所改善，實地體驗得分由2018年的60.70分上升到2019年的62.26分，消費者感知得分由2018年的74.95分上升到2019年的78.05分?！秷蟾妗分赋觯?ldquo;回頭看”實地體驗得分仍處于及格水平，尤其是多數(shù)被體驗農(nóng)村集貿(mào)市場“三無”產(chǎn)品有增無減、占道經(jīng)營問題依然突出、消防安全隱患仍然存在，反映出我國農(nóng)村集貿(mào)市場消費環(huán)境還需繼續(xù)加緊治理，希望有關(guān)部門予以高度重視。

《報告》認為，農(nóng)村集貿(mào)市場是農(nóng)村消費者的重要消費場所，是農(nóng)村幸福美麗新家園的重要組織部分，其商品供應(yīng)品質(zhì)、管理服務(wù)水平直接關(guān)系到農(nóng)村消費者的生產(chǎn)生活消費質(zhì)量，關(guān)系到農(nóng)村消費者的美好生活感受。為進一步提升農(nóng)村集貿(mào)市場商品及服務(wù)質(zhì)量，營造便利安全放心的消費場所，提升農(nóng)村消費者的獲得感、幸福感、安全感，不斷滿足農(nóng)村消費者美好生活需要，中消協(xié)建議，政府有關(guān)部門大力整治農(nóng)村集貿(mào)市場侵權(quán)行為，強化信息公示和信用監(jiān)管，推行誠信經(jīng)營“黑名單”制度，深入開展農(nóng)村市場放心消費創(chuàng)建工作，宣傳和推廣農(nóng)村集貿(mào)市場示范點，打造便利安全放心消費的農(nóng)村集貿(mào)市場；認真總結(jié)和推廣農(nóng)村集貿(mào)市場標準化規(guī)范化建設(shè)經(jīng)驗，完善責任追究制度和獎勵機制，落實到崗、具體到事、責任到人，確保農(nóng)村集貿(mào)市場經(jīng)營活動安全、規(guī)范、有序；大力推廣集中生產(chǎn)、集中采購、統(tǒng)一配送的農(nóng)村集貿(mào)市場供應(yīng)鏈體系，提高農(nóng)村集貿(mào)市場商品和服務(wù)品牌化程度，鼓勵借助大型商貿(mào)或電商平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)手段和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化供給，不斷滿足農(nóng)村消費者多樣化、個性化的生產(chǎn)生活需要。

中消協(xié)呼吁政府有關(guān)部門，要積極打造消費者廣泛參與的互動監(jiān)管機制，打擊農(nóng)村集貿(mào)市場假冒偽劣產(chǎn)品、過期產(chǎn)品、“三無”產(chǎn)品等坑農(nóng)害農(nóng)行為，呼吁全社會努力培育農(nóng)村消費者質(zhì)量安全意識、商標品牌意識和綠色消費意識，增強維權(quán)法律意識和識假辨假能力，幫助消費者依法主動維護自身合法權(quán)益。

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農(nóng)村集貿(mào)市場調(diào)查體驗“回頭看”報告