濱海新區(qū)消協(xié)積極開展“凝聚你我力量讓消費更溫暖”公益活動
為促進天津市經(jīng)濟發(fā)展、提振消費信心、共建和諧消費環(huán)境,按照天津市區(qū)兩級消協(xié)的部署安排,濱海新區(qū)消協(xié)漢沽所分會聯(lián)合漢沽街市場監(jiān)管所積極開展“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”公益活動,以高度的責任感和使命感,用實際行動切實維護好廣大消費者的合法權(quán)益。
加大對消費者的宣傳教育
分會聯(lián)合漢沽街市場監(jiān)管所深入五羊里菜市場開展消費維權(quán)知識宣傳活動。在轄區(qū)市場張貼價格誠信倡議書的同時,有針對性的解答群眾疑問,講解消費維權(quán)、投資理財?shù)确矫娴闹R和法律法規(guī),提醒廣大消費者注意甄別各類宣傳中的“陷阱”:
紅包、優(yōu)惠券使用時要看清使用規(guī)則并提前向客服詢問清楚是否存在使用門檻,避免出現(xiàn)滿減不能減、優(yōu)惠券不優(yōu)惠的情況;
注意退貨門檻,購買商品時要向商家索要發(fā)票等退貨依據(jù),避免因舉證不足,無法退貨的情況發(fā)生;
注意甄別網(wǎng)絡詐騙,標注“中獎”、“秒殺”等字樣的不明鏈接不要點擊,不要隨意向陌生人透露個人信息,莫貪小便宜。
加強對經(jīng)營者的監(jiān)督管理
活動期間,分會聯(lián)合漢沽街市場監(jiān)管所深入市場,針對市場中的小型攤販,與商家面對面進行誠信經(jīng)營與食品安全問題的宣講,同時召集部分市場主體負責人督促其誠信經(jīng)營,配合市場監(jiān)管所加強對市場的監(jiān)管力度,時刻關(guān)注商家的優(yōu)惠促銷等銷售活動,避免出現(xiàn)以次充好、以假亂真的情況。同時,時刻做好應急處置準備,出現(xiàn)侵害消費者合法權(quán)益的重大違法案件時及時處理。
加固對消費訴求的妥善處理
按照消費者投訴處理程序和規(guī)定積極回應消費訴求,落實好消費維權(quán)工作要求,最大限度的維護廣大消費者合法權(quán)益。同時,密切關(guān)注職業(yè)打假人和消費維權(quán)群訴事件,及時向區(qū)局有關(guān)部門報告情況,進一步規(guī)范受理程序,依法妥善處理。
為促進天津市經(jīng)濟發(fā)展、提振消費信心、共建和諧消費環(huán)境,按照天津市區(qū)兩級消協(xié)的部署安排,濱海新區(qū)消協(xié)漢沽所分會聯(lián)合漢沽街市場監(jiān)管所積極開展“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”公益活動,以高度的責任感和使命感,用實際行動切實維護好廣大消費者的合法權(quán)益。
加大對消費者的宣傳教育
分會聯(lián)合漢沽街市場監(jiān)管所深入五羊里菜市場開展消費維權(quán)知識宣傳活動。在轄區(qū)市場張貼價格誠信倡議書的同時,有針對性的解答群眾疑問,講解消費維權(quán)、投資理財?shù)确矫娴闹R和法律法規(guī),提醒廣大消費者注意甄別各類宣傳中的“陷阱”:
紅包、優(yōu)惠券使用時要看清使用規(guī)則并提前向客服詢問清楚是否存在使用門檻,避免出現(xiàn)滿減不能減、優(yōu)惠券不優(yōu)惠的情況;
注意退貨門檻,購買商品時要向商家索要發(fā)票等退貨依據(jù),避免因舉證不足,無法退貨的情況發(fā)生;
注意甄別網(wǎng)絡詐騙,標注“中獎”、“秒殺”等字樣的不明鏈接不要點擊,不要隨意向陌生人透露個人信息,莫貪小便宜。
加強對經(jīng)營者的監(jiān)督管理
活動期間,分會聯(lián)合漢沽街市場監(jiān)管所深入市場,針對市場中的小型攤販,與商家面對面進行誠信經(jīng)營與食品安全問題的宣講,同時召集部分市場主體負責人督促其誠信經(jīng)營,配合市場監(jiān)管所加強對市場的監(jiān)管力度,時刻關(guān)注商家的優(yōu)惠促銷等銷售活動,避免出現(xiàn)以次充好、以假亂真的情況。同時,時刻做好應急處置準備,出現(xiàn)侵害消費者合法權(quán)益的重大違法案件時及時處理。
加固對消費訴求的妥善處理
按照消費者投訴處理程序和規(guī)定積極回應消費訴求,落實好消費維權(quán)工作要求,最大限度的維護廣大消費者合法權(quán)益。同時,密切關(guān)注職業(yè)打假人和消費維權(quán)群訴事件,及時向區(qū)局有關(guān)部門報告情況,進一步規(guī)范受理程序,依法妥善處理。
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