念好釋放消費潛力“三字訣”

消費是經(jīng)濟穩(wěn)定運行的壓艙石，2020年以來，南京市消協(xié)立足新發(fā)展格局，積極開展商品與服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督，強化消費領(lǐng)域誠信體系建設(shè)，通過念好“促、講、護(hù)”“三字訣”，扎實做好“六穩(wěn)”工作、全面落實“六保”任務(wù)，釋放消費潛力，真正做到讓消費者“敢消費”“能消費”“愿消費 ”，為全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展賦能。

挖掘金陵特色“促”消費

隨著疫情防控形勢持續(xù)轉(zhuǎn)好，南京市以2020年“3·15”為契機，開展了持續(xù)2個多月的“放心出門，安心消費”系列活動，包含請“寧”品嘗、請“寧”購物、請“寧”觀燈、請“寧”賞花、請“寧”郊游、請“寧”健娛的“六請”活動，讓市民走出家門，給消費市場帶來活力。

據(jù)南京市市場監(jiān)管局二級巡視員、南京市消費者協(xié)會會長王之熙介紹，在此期間，南京市市場監(jiān)管局、南京市消協(xié)還開展了2019年度商品與服務(wù)優(yōu)勝單位評選，表彰“2019年度南京最美消費維權(quán)人物”，通報了一批省市放心消費示范單位、示范街區(qū)、示范網(wǎng)店（平臺），為優(yōu)秀經(jīng)營者“點贊”，助力消費回暖。

為積極響應(yīng)中消協(xié)“凝聚你我力量，讓消費更溫暖”和江蘇省市場監(jiān)管局“江蘇精品”品牌培育活動，2020年7月，南京市消協(xié)啟動了“金陵精品”系列公益展示活動，通過微信公眾號等公布征集信息，之后通過微信等媒介有選擇地對參選品牌和商品信息進(jìn)行展示。在此期間，南京市消協(xié)還積極配合江蘇省消保委“江蘇好禮”系列活動，充分挖掘伴手禮產(chǎn)品背后的消費價值。8月6日，江蘇省消保委公布2020“江蘇好禮，舒心相伴”江蘇特色伴手禮名錄，南京獨占13個席位。

南京市消協(xié)秘書長董國成表示，南京市消協(xié)通過一系列活動，既能夠讓國內(nèi)外消費者了解南京傳統(tǒng)文化和特色，挖掘產(chǎn)品背后的消費價值，品金陵底蘊，助溫暖消費，還能夠支持老字號企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營，打造南京本地精品名片，提升“南京制造”知名度，助推全市經(jīng)濟發(fā)展。

構(gòu)筑“講”誠信消費體系

促進(jìn)消費潛力釋放，離不開誠信的市場環(huán)境。南京市消協(xié)聚焦房產(chǎn)交易安全問題，積極引導(dǎo)企業(yè)為消費者提供更加安全可信賴的房產(chǎn)交易服務(wù)，得到消費者好評。

2020年9月11日，在南京市消協(xié)指導(dǎo)下，南京鏈家聯(lián)動五大經(jīng)紀(jì)品牌發(fā)布了十八項安心服務(wù)承諾，覆蓋二手房、租賃及新房三大領(lǐng)域。9月25日，由南京市消協(xié)指導(dǎo)，貝殼找房南京站主辦的“陽光交易·溫暖消費——房產(chǎn)交易資金安全座談會”召開。會議圍繞如何讓消費者交易資金更安全展開研討。南京市消協(xié)在會上指導(dǎo)參會企業(yè)，聯(lián)合多家銀行開啟“第三方資金監(jiān)管”，提供品質(zhì)服務(wù)，保障廣大消費者房產(chǎn)交易安全。

疫情期間，南京市消協(xié)協(xié)調(diào)電子商務(wù)公司向雨花臺區(qū)一線醫(yī)護(hù)工作者捐獻(xiàn)物資價值5.5萬元，疫情得到有效控制后，又協(xié)調(diào)企業(yè)向300戶醫(yī)務(wù)人員家庭捐贈2小時的愛心保潔服務(wù)。南京市消協(xié)還聯(lián)合江寧區(qū)消協(xié)，組織工作人員、消費者、媒體代表等30余人到知名民營口腔企業(yè)，開展公益性消費體察，提高了廣大消費者參與社會監(jiān)督積極性，促進(jìn)消費“擴容增質(zhì)”。

開展消費調(diào)查“護(hù)”安全

南京市消協(xié)時刻關(guān)注消費動向，積極開展消費調(diào)查，做好消費者日常消費的“參謀”。

2020年2月底，南京市消協(xié)組織開展了“疫情過后，你最想做的事是什么？”有獎?wù){(diào)查活動；3月7日，推出了“放心家裝如何選”的調(diào)查活動；3月14日，推出了金融消費者滿意度調(diào)查小程序，廣泛收集民意，為消費者權(quán)益保護(hù)工作提供依據(jù)。針對熱點消費領(lǐng)域，還組織開展了“2020南京民生服務(wù)業(yè)”網(wǎng)絡(luò)綜合滿意度指數(shù)調(diào)查，就豐巢快遞柜超時收費問題開展“我的快遞我做主”消費調(diào)查，促進(jìn)了行業(yè)自律。

2020年“六一”國際兒童節(jié)前夕，南京市消協(xié)圍繞青少年消費領(lǐng)域的熱門產(chǎn)品，邀請檢測單位共同發(fā)布了“兒童自行車”和“玩具電動車”兩項比較試驗結(jié)果，還先后發(fā)布了電動平衡車、除螨儀和家用投影機等產(chǎn)品的比較試驗報告。各大媒體紛紛進(jìn)行了播報和轉(zhuǎn)載，有助于引導(dǎo)消費者科學(xué)消費，全面提振消費信心。（中國消費者報 作者：寧肖勰 王芙蓉 薛慶元）