江蘇徐州市市場監(jiān)管局3·15網(wǎng)購消費提醒：防止網(wǎng)購欺詐謹記三大要點

3·15即將到來，為保護消費者合法權(quán)益，維護網(wǎng)絡(luò)商品交易市場秩序，江蘇省徐州市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者網(wǎng)絡(luò)購物時注意以下三點。

1.慎選平臺，理性消費

消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物及服務(wù)時，首先要選擇信譽好的網(wǎng)購平臺及信譽度高的賣家，且通過第三方支付平臺進行支付的網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)購物；其次在網(wǎng)購商品時，盡量選擇多家網(wǎng)購平臺對所購商品的詳細描述、產(chǎn)品檢驗報告、商家生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)和信譽、商品評價等進行了解、比較，避免掉入購物陷阱，上當(dāng)受騙。

2.保留憑證，驗貨簽收

消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時，要保留促銷活動細則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等網(wǎng)購交易信息，作為消費維權(quán)的證據(jù)。在收到商品時，建議當(dāng)場查驗貨物，查看商品與網(wǎng)站圖片及宣傳信息是否一致，確認商品無問題后再簽收。

3.明晰權(quán)利，積極維權(quán)

消費者在網(wǎng)絡(luò)購物后依法享有七日無理由退貨權(quán)利，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無理由退貨義務(wù)。如果在購物中發(fā)現(xiàn)有商標侵權(quán)、虛假廣告、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等侵害消費者合法權(quán)益的行為，消費者可以通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺或熱線進行投訴舉報；也可以向網(wǎng)店經(jīng)營者所在地或第三方交易平臺所在地的市場監(jiān)督管理部門進行投訴舉報。