江蘇徐州市市場監(jiān)管局3·15網(wǎng)購消費提醒:防止網(wǎng)購欺詐謹記三大要點
3·15即將到來,為保護消費者合法權(quán)益,維護網(wǎng)絡(luò)商品交易市場秩序,江蘇省徐州市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者網(wǎng)絡(luò)購物時注意以下三點。
1.慎選平臺,理性消費
消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物及服務(wù)時,首先要選擇信譽好的網(wǎng)購平臺及信譽度高的賣家,且通過第三方支付平臺進行支付的網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)購物;其次在網(wǎng)購商品時,盡量選擇多家網(wǎng)購平臺對所購商品的詳細描述、產(chǎn)品檢驗報告、商家生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)和信譽、商品評價等進行了解、比較,避免掉入購物陷阱,上當受騙。
2.保留憑證,驗貨簽收
消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時,要保留促銷活動細則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等網(wǎng)購交易信息,作為消費維權(quán)的證據(jù)。在收到商品時,建議當場查驗貨物,查看商品與網(wǎng)站圖片及宣傳信息是否一致,確認商品無問題后再簽收。
3.明晰權(quán)利,積極維權(quán)
消費者在網(wǎng)絡(luò)購物后依法享有七日無理由退貨權(quán)利,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當依法履行七日無理由退貨義務(wù)。如果在購物中發(fā)現(xiàn)有商標侵權(quán)、虛假廣告、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等侵害消費者合法權(quán)益的行為,消費者可以通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺或熱線進行投訴舉報;也可以向網(wǎng)店經(jīng)營者所在地或第三方交易平臺所在地的市場監(jiān)督管理部門進行投訴舉報。
3·15即將到來,為保護消費者合法權(quán)益,維護網(wǎng)絡(luò)商品交易市場秩序,江蘇省徐州市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者網(wǎng)絡(luò)購物時注意以下三點。
1.慎選平臺,理性消費
消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物及服務(wù)時,首先要選擇信譽好的網(wǎng)購平臺及信譽度高的賣家,且通過第三方支付平臺進行支付的網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)購物;其次在網(wǎng)購商品時,盡量選擇多家網(wǎng)購平臺對所購商品的詳細描述、產(chǎn)品檢驗報告、商家生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)和信譽、商品評價等進行了解、比較,避免掉入購物陷阱,上當受騙。
2.保留憑證,驗貨簽收
消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時,要保留促銷活動細則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等網(wǎng)購交易信息,作為消費維權(quán)的證據(jù)。在收到商品時,建議當場查驗貨物,查看商品與網(wǎng)站圖片及宣傳信息是否一致,確認商品無問題后再簽收。
3.明晰權(quán)利,積極維權(quán)
消費者在網(wǎng)絡(luò)購物后依法享有七日無理由退貨權(quán)利,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當依法履行七日無理由退貨義務(wù)。如果在購物中發(fā)現(xiàn)有商標侵權(quán)、虛假廣告、產(chǎn)品質(zhì)量不合格等侵害消費者合法權(quán)益的行為,消費者可以通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺或熱線進行投訴舉報;也可以向網(wǎng)店經(jīng)營者所在地或第三方交易平臺所在地的市場監(jiān)督管理部門進行投訴舉報。
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