安徽省池州市市場監(jiān)管局直屬園區(qū)分局開展3·15 國際消費者權(quán)益日系列活動

為全力做好消費維權(quán)工作，努力營造更加安全放心的消費環(huán)境，安徽省池州市市場監(jiān)管局直屬園區(qū)分局近期組織開展了紀(jì)念3·15國際消費者權(quán)益日系列活動，共投放大屏公益廣告2處，發(fā)放3·15消費?？?000份，“反對浪費，樹立節(jié)約餐飲新風(fēng)尚”消費調(diào)查問卷100份，接受群眾咨詢30人，受理消費者投訴咨詢36件，辦結(jié)30件。

一是組織開展“守護安全 暢通消費”我們在行動公益助力活動。在園區(qū)企業(yè)和大中型餐飲店戶外顯示屏播放消費維權(quán)年主題、放心消費創(chuàng)建等內(nèi)容的公益廣告，引導(dǎo)消費者科學(xué)、理性消費，提升維權(quán)意識，倡導(dǎo)全社會將消費者權(quán)益保護放在更加突出位置，營造更加安全放心的消費環(huán)境。

二是組織參加2021年“3·15”消費安全知識線上答題贏紅包活動。3月12日-18日，組織干部職工參加并宣傳市消保委和池州人網(wǎng)聯(lián)合開展的“3·15”消費安全知識線上答題贏紅包活動，宣傳貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《安徽省消費者權(quán)益保護條例》及食品藥品、質(zhì)量、價格等方面法律法規(guī)，普及消費維權(quán)知識，提高消費者的維權(quán)和安全意識。

三是開展“3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢活動。聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)翠屏苑社區(qū)設(shè)立咨詢臺，發(fā)放“3·15”宣傳?？?，接受消費者現(xiàn)場咨詢，宣傳2021年消費維權(quán)年主題涵義、2020全市消費維權(quán)年度十大典型案例以及“3·15”系列消費警示，深化消費者對自己權(quán)益的認(rèn)知，引導(dǎo)消費者通過合法途徑維護自己合法權(quán)益。

四是開展“反對浪費，樹立節(jié)約餐飲新風(fēng)尚”消費調(diào)查活動。深入農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)等廣泛開展消費問卷調(diào)查，了解消費者的餐飲消費習(xí)慣及節(jié)約餐飲的觀念和態(tài)度，引導(dǎo)廣大消費者培養(yǎng)餐飲節(jié)約習(xí)慣，樹立文明健康的飲食理念，助力打造節(jié)約、放心餐飲消費環(huán)境，推動全社會形成厲行節(jié)約、反對浪費的良好風(fēng)尚。

五是暢通消費投訴渠道。“3·15”活動期間，直屬園區(qū)分局通過線下專人負責(zé)、線上系統(tǒng)接收等多種方式暢通投訴渠道，及時協(xié)調(diào)處理，提高消費者維權(quán)效率。