淄博2024年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案發(fā)布

2024年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，2月27日，圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布相關(guān)活動(dòng)方案。

活動(dòng)期間主要內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：召開(kāi)“3·15”新聞發(fā)布會(huì)；舉辦“淄博最美消費(fèi)維權(quán)人物”發(fā)布儀式；開(kāi)展主題宣傳月活動(dòng)；開(kāi)展“3·15”消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢服務(wù)日活動(dòng)；開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)教育工作；加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法；積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)放心消費(fèi)示范城市；推進(jìn)國(guó)家食品安全示范城市創(chuàng)建；積極融入黃河流域聯(lián)盟；完善消費(fèi)者權(quán)益司法維權(quán)制度；建立消費(fèi)者滿意度調(diào)查評(píng)估機(jī)制；提升消費(fèi)維權(quán)組織建設(shè)；完善“四支”隊(duì)伍建設(shè)（消費(fèi)維權(quán)志愿者、網(wǎng)格員、律師、媒體）；加強(qiáng)“智慧315平臺(tái)”運(yùn)用。

其中，今年活動(dòng)的一大亮點(diǎn)為市委宣傳部、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委將聯(lián)合舉辦“淄博最美消費(fèi)維權(quán)人物”發(fā)布儀式，以“人好物美心齊”為主題，通過(guò)十位“淄博最美消費(fèi)維權(quán)人物”宣傳片、發(fā)布消費(fèi)維權(quán)成果、“3·15放心消費(fèi)齊魯行”授旗儀式、啟動(dòng)“3·15”活動(dòng)等內(nèi)容，采用宣傳視頻、授牌儀式、互動(dòng)環(huán)節(jié)等方式，推動(dòng)營(yíng)造消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治良好氛圍。

對(duì)于廣大市民關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)教育工作，淄博市各區(qū)縣將緊扣消費(fèi)維權(quán)年主題，創(chuàng)新消費(fèi)教育方式，增強(qiáng)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)理性維權(quán)能力。針對(duì)未成年消費(fèi)者、老年消費(fèi)者、農(nóng)村消費(fèi)者等重點(diǎn)人群，以及直播帶貨、預(yù)付式消費(fèi)、大數(shù)據(jù)“殺熟”等問(wèn)題和領(lǐng)域，開(kāi)展廣泛、持續(xù)的日常性消費(fèi)教育。

此外，淄博市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，聚焦民生痛點(diǎn)、社會(huì)焦點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈堵點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)“鐵拳”行動(dòng)、教育廣告和收費(fèi)、醫(yī)療美容等專項(xiàng)治理，強(qiáng)化行刑銜接，曝光典型案例，震懾違法行為。加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)和價(jià)格監(jiān)管，嚴(yán)肅查處各類價(jià)格違法行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。做好規(guī)范直銷、打擊傳銷工作，嚴(yán)打虛假宣傳、刷單炒信、強(qiáng)制搭售等直接損害消費(fèi)者權(quán)益的壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，積極營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境。12345、各部門、消費(fèi)維權(quán)組織的消費(fèi)投訴熱線在“3?15”期間要加強(qiáng)值班、整體聯(lián)動(dòng)，暢通投訴舉報(bào)渠道，對(duì)有關(guān)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的重大舉報(bào)線索迅速回應(yīng)、及時(shí)核查、積極反饋。