調(diào)查顯示:網(wǎng)購商品“虛構原價”等問題突出
據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道,好多朋友在“雙11”買的東西還沒到手,這“雙12”的年度大促銷又來了。
中國電子商務投訴與維權公共服務平臺統(tǒng)計,每年“雙11”后一個月內(nèi)是消費投訴高峰期,數(shù)量也呈逐年上升趨勢。
中國消費者協(xié)會日前發(fā)布的2017年“雙11”網(wǎng)絡購物商品價格跟蹤調(diào)查體驗報告顯示,先漲后降、虛構“原價”、隨意標注價格等電商“舊疾”仍然比較突出。超7成促銷商品非雙十一也能以同樣甚至更低的價格買到。這也意味著,近八成商品沒便宜。
對于中消協(xié)的這項調(diào)查,中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任、研究員趙萍表示:“應該說整體還是在意料之中。比如說像先漲價后降價,現(xiàn)在幾乎成了電商促銷的常態(tài)。其實不止是‘雙11’,可能在任何一次促銷活動之前差不多一到兩周之內(nèi),這個商品就會調(diào)到它原始的出廠價;可能這個出廠價從來沒賣過,但是他就會調(diào)到它最初的、最高的標價。然后促銷之前把它標成一個相對原價較低的價格,而且要寫上團購還沒有開始、開團需要提醒等等。電商可能是希望消費者注意到,這次促銷我可能要給你很大的優(yōu)惠,但實際對于任何一個商品和任何一個企業(yè)來說,它的銷售都是有底線的,任何一個商品如果每次促銷都不賺錢,那可能對于這個企業(yè)來說,就有后顧之憂了。企業(yè)經(jīng)營的目的,從經(jīng)濟學角度來說,就是追求利潤,所以對于任何一個企業(yè)來說,賠本賺吆喝或許能偶爾為之,但絕不是長遠之計。因此對于電商來說,長期低于市場價的現(xiàn)象,我認為沒有存在的合理性,所以先漲后降就變成了一種常態(tài)。另外就是‘雙11’之后,很多商品價格漲上去了,但是還有很多商品依舊保持那個價格,甚至更便宜,為什么?從消費者支出的規(guī)律來說,當你有一次大規(guī)模支出之后,你會不會接下來繼續(xù)大規(guī)模支出呢?不會,因為錢是有限的,預算是有限的。因此對于商家來說,一次大規(guī)模促銷之后,可能就面臨著客流量大幅度下降的現(xiàn)實,那怎么樣再去招徠消費者呢?就是繼續(xù)保持低價或者把這價格調(diào)得更低。所以,‘雙11’在每次促銷之后價格更便宜也成為非常普遍的現(xiàn)象,雖然不是每家都這么做的,但是現(xiàn)象很普遍。”
據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道,好多朋友在“雙11”買的東西還沒到手,這“雙12”的年度大促銷又來了。
中國電子商務投訴與維權公共服務平臺統(tǒng)計,每年“雙11”后一個月內(nèi)是消費投訴高峰期,數(shù)量也呈逐年上升趨勢。
中國消費者協(xié)會日前發(fā)布的2017年“雙11”網(wǎng)絡購物商品價格跟蹤調(diào)查體驗報告顯示,先漲后降、虛構“原價”、隨意標注價格等電商“舊疾”仍然比較突出。超7成促銷商品非雙十一也能以同樣甚至更低的價格買到。這也意味著,近八成商品沒便宜。
對于中消協(xié)的這項調(diào)查,中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任、研究員趙萍表示:“應該說整體還是在意料之中。比如說像先漲價后降價,現(xiàn)在幾乎成了電商促銷的常態(tài)。其實不止是‘雙11’,可能在任何一次促銷活動之前差不多一到兩周之內(nèi),這個商品就會調(diào)到它原始的出廠價;可能這個出廠價從來沒賣過,但是他就會調(diào)到它最初的、最高的標價。然后促銷之前把它標成一個相對原價較低的價格,而且要寫上團購還沒有開始、開團需要提醒等等。電商可能是希望消費者注意到,這次促銷我可能要給你很大的優(yōu)惠,但實際對于任何一個商品和任何一個企業(yè)來說,它的銷售都是有底線的,任何一個商品如果每次促銷都不賺錢,那可能對于這個企業(yè)來說,就有后顧之憂了。企業(yè)經(jīng)營的目的,從經(jīng)濟學角度來說,就是追求利潤,所以對于任何一個企業(yè)來說,賠本賺吆喝或許能偶爾為之,但絕不是長遠之計。因此對于電商來說,長期低于市場價的現(xiàn)象,我認為沒有存在的合理性,所以先漲后降就變成了一種常態(tài)。另外就是‘雙11’之后,很多商品價格漲上去了,但是還有很多商品依舊保持那個價格,甚至更便宜,為什么?從消費者支出的規(guī)律來說,當你有一次大規(guī)模支出之后,你會不會接下來繼續(xù)大規(guī)模支出呢?不會,因為錢是有限的,預算是有限的。因此對于商家來說,一次大規(guī)模促銷之后,可能就面臨著客流量大幅度下降的現(xiàn)實,那怎么樣再去招徠消費者呢?就是繼續(xù)保持低價或者把這價格調(diào)得更低。所以,‘雙11’在每次促銷之后價格更便宜也成為非常普遍的現(xiàn)象,雖然不是每家都這么做的,但是現(xiàn)象很普遍。”
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