“0元購”“積分返現(xiàn)”套路多 警惕互聯(lián)網上的消費陷阱

據經濟之聲《天天315》報道，消費者在購買移動硬盤、云盤、路由器，甚至電子體脂稱等電子產品時，要小心“0元購”“積分”“返現(xiàn)”等消費陷阱。

京東商城上一款名為N2分布式智能存儲家庭云盤的產品，其購買頁面上顯示該項目已經籌到178萬多元。N2云盤官網也顯示，項目三分鐘破5萬元，超過眾籌目標18倍。

這款產品的功能包括一鍵存儲、無線連接、隨時查看等。有人一次性花費8000多元購買了20臺，還有人購買了200臺，甚至500臺。有支持者表示，之所以有大量的購買，是因為他們加入購買QQ群之后，群主發(fā)布消息稱，每臺網盤每天會產生200枚虛擬幣，每枚幣價值3角錢，且這些貨幣可由公司回收，在第三方平臺上進行交易，產生真金白銀。

可這樣的承諾并沒有兌現(xiàn)。支持者大量買入N2云盤后發(fā)現(xiàn)，產生的虛擬幣的價格并不像之前QQ群里承諾的那樣每枚3毛，而是不到3厘。同時，這款產品作為云盤的基本功能也無法實現(xiàn)，基本是一個擺設。

一位一次性購買200臺N2云盤的支持者表示，發(fā)現(xiàn)事情不對勁后，很多人開始撥打京東客服部門電話，但京東方面表示，眾籌項目本身就有風險，如果眾籌發(fā)起人和支持者之間產生任何利益糾紛，京東不承擔任何責任。

N2分布式智能存儲家庭云盤眾籌項目發(fā)起者公司名稱為北京恩兔科技有限公司。眾籌頁面顯示，這家公司位于北京市西城區(qū)的一棟寫字樓內。支持者撥打公司提供的400電話想要退回所購買的產品，遭到對方拒絕。而關于N2云盤的相關產品功能，支持者質疑這家公司所發(fā)布的N2C分布式存儲云白皮書中所有的承諾都沒有兌現(xiàn)，客服人員表示只能記錄下來支持者的意見，沒有其他辦法。

面對支持者的質疑，北京恩兔科技有限公司相關負責人首先否認了支持者所說的N2云盤基本功能無法實現(xiàn)的情況。而就每臺機器產生的虛擬幣價值究竟如何計算的問題，這位負責人表示，他們從未發(fā)行過虛擬幣，只是每臺云盤會產生積分，他們也從未鼓勵過支持者去第三方平臺交易。對于QQ群里的公告，這位負責人表示不知情。

互聯(lián)網金融的異軍突起，使眾籌融資模式迅速獲得公眾青睞，越來越多的初創(chuàng)型企業(yè)、個人創(chuàng)業(yè)者，開始通過眾籌平臺滿足創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的資金需求。然而，由于獎勵眾籌在我國還處在起步階段，平臺違規(guī)經營、項目信息造假、籌資人違約、信息泄露等潛在風險不容忽視。一位N2云盤眾籌項目的支持者表示，除了N2云盤項目，他還在其他平臺發(fā)現(xiàn)以眾籌方式銷售的路由器等產品，也以同樣的方式在發(fā)行虛擬幣。

近期，《天天315》欄目接到聽眾爆料，他們以“0元購”的方式購買了斐訊路由器和移動硬盤。所謂“0元購”，實際上是投資者購買斐訊產品后，將獲取的K碼在指定P2P平臺激活，通過分期獲得返現(xiàn)，從而實現(xiàn)“0元”購買產品。一位在京東上購買斐訊路由器和移動硬盤的消費者稱，斐訊客服人員通過網絡聊天的方式向他介紹了“0元購”活動規(guī)則，原本承諾3個月就能完成返現(xiàn)，但至今一分錢都沒有返還。他向京東客服部門發(fā)起退款，也遭到拒絕。

自2016年1月，上海斐訊推出“0元購”的營銷模式。京東、蘇寧、國美和三大運營商等，都成為斐訊“0元購”的銷售平臺和渠道。作為合作的P2P平臺，聯(lián)璧金融目前因涉嫌違法犯罪被立案偵查。而京東則開放了自營渠道受騙上當用戶的退款退貨通道。但對于更多通過京東第三方通道購買斐訊產品的受害者，京東并沒有提供解決方案。

在“0元購”路由器之后，斐訊后續(xù)推出的很多產品都延續(xù)了這一營銷路數(shù)。借助這一模式，斐訊產品的銷量迅速走高，同時也吸引了大量投資者進入聯(lián)璧金融，并投資購買了理財產品。記者在目前已顯示異常的聯(lián)璧金融APP上發(fā)現(xiàn)，類似“K碼券”“加息券”“邀請好友贏取豪禮”等字樣都顯示在醒目位置。

火熱的“0元購”在今年6月戛然而止。6月20日，聯(lián)璧金融用戶的K碼出現(xiàn)無法兌現(xiàn)的情況，同時提現(xiàn)通道被關閉，平臺上的理財產品也無法交易。6月21日，上海聯(lián)璧電子科技有限公司15名高管被上海市公安局松江分局經偵支隊采取刑事強制措施。兩天后，因相關人員涉嫌非法吸收公眾存款，被正式立案偵查。聯(lián)璧金融出現(xiàn)問題后，斐訊又和一家名為華夏萬家的P2P平臺合作，推出虛擬理財產品“以太星球運算力”。一位投資者一次性購買22份“運算力”，每份799元，全部石沉大海。

斐訊方面發(fā)布公告并承諾，將對自家用戶進行兜底。“凡是已售出的硬件產品‘K碼’，由斐訊負責協(xié)調第三方進行兌現(xiàn)，但僅限于購買斐訊產品的客戶，聯(lián)璧金融其他產品用戶不在服務之列。”投資者可以將K碼兌換成維C幣，在斐訊商城購買相關產品。但投資者表示，那些產品多數(shù)沒有實際使用價值，且即使想去購買也搶不到。

對于通過購買云盤、路由器等電子產品進行投資理財?shù)男袨椋本┲新劼蓭熓聞账蓭熇畋笳J為，如果消費者只買了路由器等產品，是出于生活消費的目的，這種情況下屬于消費行為，但如果其后還跟有金融產品，稱其可以有投資收益和回報，此時就是一種投資行為。不過，無論是消費行為還是投資行為，在維權方面都可以適用《消費者權益保護法》。因為消保法第28條明確規(guī)定，證券、保險、銀行等金融服務提供者對消費者的知情權負有法定的保障義務。同時，消費者投資的目標是希望資產能夠保值增值，最終投資回報還是要用于家庭生活消費上，所以無論是消費行為還是投資行為，都應當在法律的保護上一視同仁。