加油卡充值變貸款 消費(fèi)者小心別入坑

據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，消費(fèi)者通過“享車”平臺(tái)辦理合約加油業(yè)務(wù)，每月“享車”平臺(tái)向消費(fèi)者加油卡充值1000元，次月消費(fèi)者按約定向“享車”平臺(tái)還款900元。不過好景不長(zhǎng)，多名消費(fèi)者向中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》欄目反映，已有多期加油卡充值未到賬，而優(yōu)惠活動(dòng)背后實(shí)際是銀行貸款，不按時(shí)還款還可能影響個(gè)人征信。

大連的李先生向《天天315》節(jié)目組反映，他通過一個(gè)名為“享車”的手機(jī)APP辦理了一項(xiàng)合約加油業(yè)務(wù)。在手機(jī)APP上提交了各種個(gè)人信息完成注冊(cè)以后，每個(gè)月14日“享車”平臺(tái)都會(huì)向他的加油賬戶充值1000元，他只需要在下個(gè)月按時(shí)向“享車”平臺(tái)還款900元就可以了，合約期限一年。6月14日，李先生收到“享車”平臺(tái)發(fā)來的第一筆1000元的充值；7月13日，他在平臺(tái)上按時(shí)還款900元。不過后來，他便再也沒有收到平臺(tái)的加油充值。這時(shí)候他在網(wǎng)絡(luò)上注意到，也有不少人都遇到了和他同樣的問題。

在新浪黑貓投訴平臺(tái)上，消費(fèi)者反映的有關(guān)“享車”平臺(tái)的這類問題就有上百條，大部分消費(fèi)者都辦理了每月500至1000元不等、為期一年的合約加油業(yè)務(wù)。從今年6月份開始，“享車”平臺(tái)未能按時(shí)為消費(fèi)者賬號(hào)充值，然而消費(fèi)者又不得不按照合約規(guī)定在次月繼續(xù)還款。李先生告訴記者，他一直以為自己只是在“享車”平臺(tái)辦理了充值業(yè)務(wù)，在手機(jī)上操作時(shí)也沒有仔細(xì)查看協(xié)議，而這時(shí)候他才意識(shí)到，他實(shí)際上是通過“享車”平臺(tái)在重慶富民銀行辦理了一筆消費(fèi)貸款，貸款已經(jīng)一次性打給了“享車”平臺(tái)，平臺(tái)每個(gè)月給他充值，而他則需要向銀行還貸。

李先生致電“享車”平臺(tái)客服催促打款，但對(duì)方一直讓他等待后續(xù)消息。記者也多次致電“享車”平臺(tái)，但電話卻始終無法接通。隨后記者致電重慶富民銀行官方客服，對(duì)方表示，其與深圳優(yōu)速物流信息科技有限公司合作，在“享車”APP上為用戶提供加油分期付款服務(wù)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工商資料顯示，深圳優(yōu)速物流信息科技有限公司由深圳聯(lián)合能源控股有限公司100%控股。深圳聯(lián)合能源控股有限公司由深圳優(yōu)卡南方能源有限公司更名而來，“享車”APP的前身就是“Ucar優(yōu)卡（優(yōu)卡白條）”。

富民銀行客服人員還向記者表示，建議用戶按照合約繼續(xù)按時(shí)還款?？头块T也在等待對(duì)于此事如何處理的后續(xù)通知。目前，會(huì)暫時(shí)為客戶做“征信保護(hù)”。

那么，消費(fèi)者沒有收到“享車”平臺(tái)的充值，還需要繼續(xù)向銀行方面還款嗎？消費(fèi)者如果不還款，是否會(huì)被認(rèn)定為違約呢？北京中簡(jiǎn)律師事務(wù)所胡曉律師分析認(rèn)為，享車平臺(tái)利用消費(fèi)者資信獲得了貸款，但卻把還款的責(zé)任拋給了消費(fèi)者。她建議消費(fèi)者，可以先按時(shí)還款以免影響個(gè)人征信，同時(shí)要求銀行拿出合理的方案，保護(hù)消費(fèi)者征信記錄正常。此外，她還建議消費(fèi)者向銀保監(jiān)管部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門或工信部等進(jìn)行投訴。從目前披露的信息已經(jīng)可以判斷，出現(xiàn)了比較大的問題，銀行在其中是否存在違規(guī)行為、與“享車”平臺(tái)之間是否存在不當(dāng)行為，可能導(dǎo)致?lián)p害消費(fèi)者利益，甚至是影響到社會(huì)公共利益。對(duì)此，有關(guān)部門會(huì)有一個(gè)更加清晰的判斷。