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網(wǎng)上會員福利和“坑”哪個多?有平臺搞“饑餓營銷”

2018年10月16日 10:41????信息來源:http://www.chinanews.com/sh/2018/10-16/8650644.shtml

隨著視頻網(wǎng)站內(nèi)容變得豐富,越來越多人開始愿意為視頻付費。不過視頻付費也存在一些問題,比如自動扣費、取消難等。你買過視頻會員嗎?

近日,中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng),對2007名受訪者進行的一項調(diào)查顯示,93.2%的受訪者買過互聯(lián)網(wǎng)平臺的會員,55.2%的受訪者買網(wǎng)絡會員一年花費在100~500元之間。32.6%的受訪者覺得買互聯(lián)網(wǎng)平臺會員十分值得,53.5%的受訪者表示有些會員特權根本沒用或者沒時間用,52.3%的受訪者期待會員特權更豐富。

55.2%受訪者買網(wǎng)絡會員一年花費在100~500元之間

華東師范大學軟件工程專業(yè)的林楠(化名)買過下載平臺的“共享會員”,其他會員則是單獨購買的,“不過都是一個寢室一起用”。

中國人民大學國學院大四學生蔣云(化名)買過視頻類網(wǎng)站的會員,“當時是為了看電影,但后來我發(fā)現(xiàn)電商平臺有時會送會員,而且視頻網(wǎng)站電影資源太少,就不買了”。

調(diào)查顯示,93.2%的受訪者買過互聯(lián)網(wǎng)平臺的會員,其中,67.6%的受訪者購買過單獨的會員,20.7%的受訪者和朋友一起購買過會員或“蹭”朋友的會員,4.9%的受訪者通過電商渠道購買過“共享會員”。

進一步調(diào)查顯示,視頻類平臺會員(60.4%)是受訪者購買最多的會員,其他還有:購物類平臺(36.6%)、外賣類平臺(34.9%)、社交平臺(33.9%)、閱讀類平臺(20.4%)和音樂類平臺(18.2%)等。

蔣云一年在網(wǎng)絡會員上的花費約100元,手機云端服務每月花費6元,這是其中比較大的花費。

林楠一年在網(wǎng)絡會員上的花費在200元左右。“視頻網(wǎng)站上的花費占60%,外賣軟件的占20%,開發(fā)軟件對于學生有優(yōu)惠所以不計算,不然這會是大頭”。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),28.4%的受訪者一年在網(wǎng)絡會員上的花費在100元以下,55.2%的受訪者在100~500元之間,14.0%的受訪者在500~1000元之間,2.5%的受訪者在1000元以上。

林楠買視頻會員是為了一些功能,比如表情包共享、存儲空間擴充,或者是發(fā)現(xiàn)開10元的會員有時候能拿20的優(yōu)惠券。

寧波諾丁漢大學研一學生何肖(化名)因為喜歡某明星,就買了某視頻網(wǎng)站的會員支持他。

調(diào)查顯示,購買會員,51.0%的受訪者是為了免廣告、搶先看劇,49.3%的受訪者覺得平臺搞活動時買劃算,其他原因還有:喜歡尊貴會員標識(32.0%),開通會員后默認了自動扣費(23.4%),平臺之間會員權限打通(20.6%)以及買會員送禮物(14.2%)。

52.3%受訪者期待會員特權更豐富

蔣云曾買過某外賣平臺的會員,“限制太多不如搶大紅包劃算,就只買了一個月”。

調(diào)查顯示,購買會員后,32.6%的受訪者覺得十分值得,53.5%的受訪者覺得大部分還行,有些會員特權根本沒用或者沒時間用,26.1%的受訪者覺得大部分沒什么用,28.2%的受訪者覺得普通會員特權不夠多,是在誘惑用戶買超級會員,19.4%的受訪者覺得有些會員太貴了,14.1%的受訪者覺得知識付費年代,花點錢應該的,5.3%的受訪者表示沒什么感覺,習慣有會員了而已,2.6%的受訪者覺得互聯(lián)網(wǎng)平臺會員注銷很困難。

“一些平臺的會員特制年卡,限量發(fā)售,搞饑餓營銷,根本搶不到。”何肖說。

調(diào)查顯示,對于互聯(lián)網(wǎng)平臺會員,52.3%的受訪者期待有更多的會員特權,59.6%的受訪者期待多平臺之間會員權限共享,50.9%的受訪者希望會員續(xù)費能便宜些,18.8%的受訪者希望注銷會員更方便。

蔣云希望視頻平臺會員的性價比高一些,影片資源也要多一點,不要總是自動扣費。“另外還希望各視頻網(wǎng)站可以聯(lián)合做一個會員,分別買花費太大”。

受訪者中,00后占1.1%,90后占31.4%,80后占52.6%,70后占11.4%,60后占2.8%。