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福袋9.9元包郵 有的不是餡餅是陷阱

2018年12月26日 10:11????信息來(lái)源:http://finance.china.com.cn/consume/20181226/4851072.shtml

9.9元包郵的“福袋”,可能拆出皮包、香水、運(yùn)動(dòng)手表……你會(huì)心動(dòng)下單嗎?

在網(wǎng)上有許多10元左右的便宜貨,它們有的明碼標(biāo)價(jià),有的打著“酬賓”的旗號(hào),吸引消費(fèi)者的眼球,然而在訂單暴漲的背后,卻是……

福袋被“玩壞”

網(wǎng)購(gòu)中的福袋活動(dòng)最初是電商平臺(tái)的商家在新年前后將多件商品裝進(jìn)布袋或紙盒中,進(jìn)行搭配銷售,這種布袋或紙盒就稱為“福袋”。

國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的很多店鋪出于清理庫(kù)存、回籠資金或者回饋顧客,日常也會(huì)推出不透明或者半透明的福袋。

按照賣家的宣傳說(shuō)辭,福袋的價(jià)值一般會(huì)超過你平時(shí)購(gòu)買相同物品時(shí)的價(jià)格。當(dāng)然,前提是它是正規(guī)的福袋的話。

“運(yùn)氣好的話,能開出物超所值的福袋!”

但現(xiàn)在福袋被“玩壞”了,甚至二手平臺(tái)上也有人開始在玩福袋的套路。大多數(shù)情況下,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的運(yùn)氣和期待是背道而馳的。

比如,14.8元的雪紡連衣裙福袋,拆開之后是“兩件發(fā)霉的老太太舊衣服”;10元的漁夫帽福袋,拆開是一頂“性價(jià)比高到爆表”的綠帽子,翠綠翠綠的;299元的零食禮包,拆開是20個(gè)饅頭、3瓶米酒……

每拆一個(gè)福袋包裹,就感覺智商被摁在地上有節(jié)奏地摩擦摩擦。

不接受退換貨是福袋商品的標(biāo)配。來(lái)源:網(wǎng)頁(yè)截圖

不接受退換貨是福袋商品的標(biāo)配。來(lái)源:網(wǎng)頁(yè)截圖

“福袋里商品總價(jià)值應(yīng)該或多或少高于正常途徑購(gòu)買所花的錢?;蛘f(shuō),福袋中的商品應(yīng)該低于市場(chǎng)售價(jià)。”購(gòu)買過福袋的麗娜(化名)表示,福袋里可存在不想要的商品,但不應(yīng)該有瑕疵品。

在她看來(lái),有些福袋賣家更像是變相騙錢。

雖滿肚子怨氣,但十幾塊錢的事情,即便買的東西不盡人意,很多人選擇不了了之,畢竟買之前賣家就說(shuō)了“不退不換”,即便強(qiáng)行說(shuō)理,也會(huì)被一句“你運(yùn)氣不好”駁回。

背后是刷單的陷阱

福袋裝的不僅不是運(yùn)氣,還有可能是陷阱——商家利用你在刷單!

刷單是指網(wǎng)上店鋪為了獲取單品或店鋪較好的電商平臺(tái)搜索排名而采取的作弊行為,一般來(lái)講,按目的分為單品刷銷量為做爆款等做準(zhǔn)備和刷信譽(yù)提高店鋪整體信譽(yù)度以提升全品類成交率。

那福袋和刷單又有什么關(guān)系呢?答案是流量。

一家10月初在淘寶上新開張的女裝店,在全店所有商品銷售量為零的情況下,一款售價(jià)19.9的“秋冬女裝”福袋銷量為1萬(wàn)。推出福袋的原因是“工廠倒閉,清理庫(kù)存”。

在電商平臺(tái)上,許多福袋的詳情介紹上都“巧合”地出現(xiàn)“工廠倒閉”的現(xiàn)象。來(lái)源:網(wǎng)頁(yè)截圖

在電商平臺(tái)上,許多福袋的詳情介紹上都“巧合”地出現(xiàn)“工廠倒閉”的現(xiàn)象。來(lái)源:網(wǎng)頁(yè)截圖

如果你在淘寶搜索框內(nèi)搜索“福袋”,同樣的劇情還有很多。

“你們?cè)谕饷婀浣值臅r(shí)候有沒有看到很多的店鋪大排長(zhǎng)龍,這些排隊(duì)的,真的都是顧客嗎?”一位熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)規(guī)則的業(yè)內(nèi)人士表示,刷單對(duì)于許多淘寶賣家而言是必然選擇。

“剛開的店鋪需要有刷單這個(gè)操作,不然你怎么讓買家看到你?不刷單就是一個(gè)‘死’!”

在現(xiàn)行的運(yùn)營(yíng)體系內(nèi),沒有流量說(shuō)明店鋪沒有價(jià)值,那平臺(tái)也不會(huì)給你更多的流量。所以,想要活下去,必須“破零”。所謂的破零,就是讓你的店鋪突破零流量的底線,你可以找朋友、找親戚照顧生意。

當(dāng)然,電商平臺(tái)一般有自己運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),比如淘寶有直通車、淘寶客負(fù)責(zé)精準(zhǔn)推廣,但做出好產(chǎn)品的商家不一定玩得透。因此更便捷的方式是找刷手刷單。

除此之外,淘寶根據(jù)網(wǎng)店的流量高低在搜索界面上推薦,為了爭(zhēng)個(gè)席位,很多網(wǎng)店不惜重金刷出一個(gè)“爆款”。這就意味著,為了得到更好的推薦位,商家還得繼續(xù)把流量刷上去。

職業(yè)代運(yùn)營(yíng)現(xiàn)身

在刷單的背后,出現(xiàn)了職業(yè)“電商代運(yùn)營(yíng)”的身影。

刷單只是電商代運(yùn)營(yíng)的一部分,也是決定店鋪生存與否的關(guān)鍵性因素。電商代運(yùn)營(yíng)還會(huì)給有需要的客戶提供更全面的配套服務(wù)。

代運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)和目前電商環(huán)境有很大的關(guān)系。“新開店鋪,基本沒有流量”,如果再不推廣,等于‘僵尸店鋪’,沒人會(huì)看到。”不少賣家表示。

為了滿足新店鋪的推廣需求,不少電商平臺(tái)自帶推廣系統(tǒng)的,不過效果因品牌而異。

浙江省查處的首例跨境電商刷單案中,包裹內(nèi)都是很廉價(jià)的扎頭繩。金華市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提供

浙江省查處的首例跨境電商刷單案中,包裹內(nèi)都是很廉價(jià)的扎頭繩。金華市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提供

“這個(gè)雙十一期間,我投入1萬(wàn)元做站內(nèi)推廣,但帶來(lái)的銷售額連6千元都沒到,更別提利潤(rùn)了。”某瓷器商家說(shuō)。

據(jù)了解,電商平臺(tái)靠點(diǎn)擊收費(fèi)的廣告系統(tǒng)有一個(gè)弊端,即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或惡意買家不斷點(diǎn)擊店鋪,做廣告的買家發(fā)現(xiàn)后雖可以拉黑,“但永遠(yuǎn)也拉黑不完”,白白浪費(fèi)了錢。

一個(gè)最快的途徑就是交給代運(yùn)營(yíng),運(yùn)氣好,有可能最后得到一個(gè)流量還不錯(cuò)的店鋪,但也有可能一開始就被代運(yùn)營(yíng)“坑”掉。

在某代運(yùn)營(yíng)公司,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一般會(huì)配置5人:專門與客戶溝通的客戶經(jīng)理、負(fù)責(zé)店鋪打理的店長(zhǎng)、負(fù)責(zé)推廣的專員、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的分析師以及管理刷手和消費(fèi)者客戶的運(yùn)營(yíng)。

賣家騎虎難下,買家繼續(xù)被“坑”

“刷單就像你在地面開一家酒店一樣,開店之日肯定是要求親朋好友來(lái)捧場(chǎng)的,難道這也有錯(cuò)嗎?”在許多代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)看來(lái),刷單存在即合理。

“刷單也有講究,不是刷得多就賺得多。”從事刷單生意多年的陳毅達(dá)(化名)表示:“刷單說(shuō)白了就是作弊,平臺(tái)肯定不會(huì)眼睜睜看著刷手在平臺(tái)上胡來(lái)的。”

他介紹,刷單要看時(shí)機(jī)也要把握好度。比如,一個(gè)明顯沒有價(jià)值的店鋪無(wú)端端出現(xiàn)巨大流量,直接觸發(fā)人工監(jiān)控,“到時(shí)候又是一個(gè)‘死’!”

陳毅達(dá)表示,刷單的關(guān)鍵要控制好轉(zhuǎn)化率,多少自然流量進(jìn)入,多少訂單成交,多少評(píng)論產(chǎn)生……都是有一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的。

“其實(shí)也簡(jiǎn)單,現(xiàn)在的代運(yùn)營(yíng)公司大概就是把其他店鋪的爆款數(shù)據(jù)拿來(lái)分析,然后根據(jù)別人的數(shù)據(jù)照搬到自己的產(chǎn)品上來(lái)。”但在店鋪成長(zhǎng)的同時(shí),賣家也在不斷陷入刷單的漩渦。

一環(huán)扣一環(huán),刷單是沒有終點(diǎn)的,你不刷,別人刷上去你之前的付出就白費(fèi)了,所以你得接著往下刷。陳毅達(dá)形容:“對(duì)很多店鋪而言,不刷直接死,繼續(xù)刷也只是把死亡時(shí)間往后拖延。”

賣家騎虎難下,只能繼續(xù)欺騙式刷單,更多買家被騙。如果所謂的爆款、好評(píng)、信譽(yù)都是刷出來(lái)的,那初次見面的買家選的到底是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?

每一次每個(gè)人被騙9塊9,一千萬(wàn)人就是小一億元。你網(wǎng)購(gòu)時(shí)買過這種“福袋”嗎?請(qǐng)不要選擇容忍,不了了之!