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當(dāng)前位置:首頁(yè) >>消費(fèi)警示

搜索引擎廣告調(diào)查:有網(wǎng)站搜“祛痘”點(diǎn)一次20元

2018年09月14日 10:54????信息來(lái)源:http://news.china.com.cn/2018-09/14/content_63422620_2.htm

9月6日,女作家六六發(fā)布微博稱,她在百度上搜索上海美國(guó)領(lǐng)事館官網(wǎng)的地址,翻了多少個(gè)都是騙子廣告。很多網(wǎng)友隨后表示有同樣的經(jīng)歷,如此前有網(wǎng)友在百度搜索“上海復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院”結(jié)果卻被鏈接引導(dǎo)到了“復(fù)大醫(yī)院”。

此后,百度分別就“上海美國(guó)領(lǐng)事館”與“復(fù)大醫(yī)院”的搜索結(jié)果做出了回應(yīng),稱向六六及廣大用戶表示誠(chéng)摯歉意,并對(duì)“上海美國(guó)領(lǐng)事館官網(wǎng)”、“復(fù)旦附屬”等相關(guān)品牌詞進(jìn)行品牌保護(hù)。針對(duì)此次問(wèn)題,百度再度擴(kuò)展了品牌保護(hù)關(guān)鍵詞庫(kù),并將與工商等主管部門(mén)協(xié)同后續(xù)處理策略。

廣告是搜索引擎收入的主要來(lái)源,但過(guò)多的廣告又會(huì)造成用戶體驗(yàn)下降,甚至干擾正確的搜索選項(xiàng)。9月10日至11日,新京報(bào)記者測(cè)試了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額占比較高的搜索引擎百度、神馬、搜狗、360搜索發(fā)現(xiàn),360的廣告位數(shù)量最多,專注移動(dòng)端的神馬廣告審核相對(duì)其他PC端搜索引擎較松。而在推廣成本上,四家搜索引擎均使用競(jìng)價(jià)體系,廣告點(diǎn)擊的價(jià)格也隨行業(yè)不同、廣告主競(jìng)爭(zhēng)激烈程度而波動(dòng),一次點(diǎn)擊的底價(jià)可能低至0.45元,但競(jìng)價(jià)后,或會(huì)升至一次點(diǎn)擊20元或更多。

搜索“美容醫(yī)院”,360廣告位最多

同樣的關(guān)鍵詞,哪家搜索平臺(tái)的廣告最多?記者從搜索引擎廣告推廣人員處了解到,360的廣告推廣位數(shù)量相比百度、搜狗、神馬更多。

9月10日,新京報(bào)記者按行業(yè)、公司、具體問(wèn)題等,分別在百度、360、搜狗、神馬上搜索了多個(gè)關(guān)鍵詞作測(cè)試。

新京報(bào)記者以“美容醫(yī)院”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn),百度搜索結(jié)果的前四位、搜狗搜索結(jié)果的前五位、360搜索結(jié)果的前六位均為廣告,神馬的廣告則位于搜索結(jié)果的前三位和第五位。百度、360和神馬的關(guān)鍵詞廣告中均出現(xiàn)了美萊系醫(yī)院的名字。

新京報(bào)記者從上述搜索引擎的廣告推廣人員處了解到,不同搜索引擎留給關(guān)鍵詞的廣告位數(shù)量不同,這意味著能夠在廣告頁(yè)面顯示的廣告數(shù)量最大值也不盡相同。由于醫(yī)美行業(yè)比較依賴搜索引擎獲客,競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,上述搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告數(shù)量基本都達(dá)到了最大值。

“整形這塊,行業(yè)里的公司確實(shí)和我們的合作時(shí)間比較久。”9月11日,百度推廣人員告訴新京報(bào)記者,“現(xiàn)在百度的廣告位是有限的,PC端搜索結(jié)果的前五位和手機(jī)端搜索結(jié)果的前三位是推廣位。因?yàn)閺V告位有限而廣告主多,麗人醫(yī)院、美萊、唯美等把價(jià)格炒得挺高的。”

相對(duì)于百度,根據(jù)神馬、搜狗和360搜索推廣人士的介紹,這三家搜索引擎的推廣位分別是四個(gè)、五個(gè)和六個(gè)。

“360的推廣位數(shù)量是‘左六右八’。”360推廣人士向記者介紹。根據(jù)其發(fā)給記者的宣傳資料,“左六”指的是關(guān)鍵詞搜索結(jié)果處的廣告位,而“右八”指的是搜索界面右邊空白處的廣告位。

由此來(lái)看,廣告位數(shù)量最多的是360,搜狗和百度次之,廣告位數(shù)量最少的是只做移動(dòng)端的神馬。相比于把推廣位放在搜索結(jié)果最前端的三家PC端搜索引擎,神馬的廣告位除了搜索結(jié)果最前排顯示外,也有“隔行”出現(xiàn)的情況。

9月10日,新京報(bào)記者在上述搜索引擎中以“天津種植什么好”為關(guān)鍵詞搜索,發(fā)現(xiàn)百度和搜狗的前兩條搜索結(jié)果顯示為苗木種植類廣告推廣。360與神馬的推廣廣告則出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前兩條和前三條,360搜索推薦的是“種植牙”廣告,神馬則推薦了兩條“種植發(fā)”廣告和一條“種植牙”廣告。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)果呢?有從事搜索引擎的人士孟明(化名)介紹稱,出現(xiàn)何種廣告是匹配得來(lái)的,例如360的種植牙廣告中“種植”二字標(biāo)紅了,這說(shuō)明種植牙廣告主可能購(gòu)買了以“種植”為關(guān)鍵詞的廣告,由于此類關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈,所以價(jià)格便宜。

搜俗稱搜到山寨,百度等可搜到競(jìng)品廣告

如果將關(guān)鍵詞從較為寬泛的行業(yè)名詞改為具體品牌名,搜索引擎是否會(huì)導(dǎo)入到正確的機(jī)構(gòu)官網(wǎng)呢?記者測(cè)試發(fā)現(xiàn),有可能搜到競(jìng)品廣告。

9月11日,新京報(bào)記者以醫(yī)美機(jī)構(gòu)“華韓整形”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn),百度頁(yè)面搜索結(jié)果的前四個(gè)選項(xiàng)均為其他整形機(jī)構(gòu)的廣告,伊美爾、博萊美和美萊位列前三,均為華韓整形的競(jìng)品公司。神馬搜索的前三個(gè)推廣廣告位中,第一、三廣告位是永成魅力與伊美爾的整形廣告,也是華韓整形的競(jìng)品公司。第二個(gè)廣告位則是華韓整形自己的廣告。

搜狗、360結(jié)果中前五個(gè)均為廣告,不過(guò)第一個(gè)就是華韓整形自己的廣告。“華韓整形在我們這兒做了品牌保護(hù)。”360推廣人士表示,“后面的廣告是依照關(guān)鍵詞匹配來(lái)的,第一個(gè)搜索結(jié)果就是華韓整形的官網(wǎng)。”

廣告主購(gòu)買競(jìng)品公司的關(guān)鍵詞是一種常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)策略。“在神馬做推廣,具體關(guān)鍵詞廣告的算法是根據(jù)賬戶的質(zhì)量度,以及出價(jià)和關(guān)鍵詞來(lái)看的,但具體扣費(fèi)價(jià)格要根據(jù)競(jìng)價(jià)結(jié)果來(lái)看,如果是模糊、廣泛的關(guān)鍵詞可能競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較激烈,價(jià)格也會(huì)較高,建議購(gòu)買競(jìng)品的關(guān)鍵詞,這樣價(jià)格低,獲客也更加精確一些。”神馬搜索推廣人員說(shuō)。

相比之下,最讓用戶頭疼的是一些“山寨”網(wǎng)站。

例如,目前人力資源和社會(huì)保障部人事考試中心主辦的中國(guó)人事考試網(wǎng)一般被稱為“考試網(wǎng)”。此前,曾有用戶吐槽在百度搜索考試網(wǎng)結(jié)果進(jìn)入了好幾個(gè)“看上去很像考試網(wǎng)”的山寨網(wǎng)站。

9月10日,新京報(bào)記者以“中國(guó)人事考試網(wǎng)”為關(guān)鍵詞在四家搜索引擎上搜索發(fā)現(xiàn),第一結(jié)果均是其官方網(wǎng)站。以“考試網(wǎng)”為關(guān)鍵詞搜索后,百度和搜狗的第一搜索結(jié)果也是官網(wǎng)鏈接,但360搜索的第一個(gè)結(jié)果則是一個(gè)名為“人力資源考試網(wǎng)”的鏈接,記者點(diǎn)進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)到了“尚德成人學(xué)歷咨詢中心”。神馬搜索的第一、二、五條搜索結(jié)果也是廣告,其中第二條廣告的名稱直接顯示為“考試網(wǎng)”,但點(diǎn)進(jìn)去之后其底部顯示出了“問(wèn)卷星”的品牌LOGO。

新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前直接對(duì)具體品牌詞進(jìn)行山寨的行為相較過(guò)去大為減少,但規(guī)避品牌保護(hù),對(duì)具體品牌詞再加后綴的關(guān)鍵詞進(jìn)行山寨卻大行其道起來(lái)。

例如大學(xué)生比較常用的中國(guó)知網(wǎng),在上述搜索引擎直接搜索“知網(wǎng)”均無(wú)廣告,第一搜索結(jié)果就是中國(guó)知網(wǎng)官網(wǎng)。但由于大學(xué)生畢業(yè)寫(xiě)論文經(jīng)常會(huì)使用知網(wǎng)查重功能,將關(guān)鍵詞變更為“知網(wǎng)查重”后,四大搜索引擎則“全部淪陷”,其首頁(yè)前列搜索結(jié)果均被廣告占據(jù)。

“前幾天找知網(wǎng)查重,百度把一個(gè)山寨的推到最前面,進(jìn)去一看,好像有點(diǎn)意思,結(jié)果拉到最底端,運(yùn)營(yíng)公司根本就不是什么知網(wǎng),模板上的英文也沒(méi)改,像這樣的查重入口還有一堆。”今年4月,有微博用戶抱怨道。

新京報(bào)記者測(cè)試發(fā)現(xiàn),“知網(wǎng)查重”在百度的首條搜索結(jié)果是“知查重”,差一個(gè)字,點(diǎn)進(jìn)鏈接后發(fā)現(xiàn)頁(yè)面底部顯示為“九江市時(shí)午貿(mào)易有限公司”。360搜索中有數(shù)個(gè)搜索鏈接均配圖“知網(wǎng)查重入口”,但點(diǎn)進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)址均不同,一些網(wǎng)站標(biāo)明其是經(jīng)過(guò)知網(wǎng)“官方授權(quán)”,另一些網(wǎng)站則根本沒(méi)有知網(wǎng)的授權(quán),僅顯示“本站支持官方驗(yàn)證真?zhèn)?rdquo;。在神馬搜索知網(wǎng)查重,沒(méi)有任何廣告。

新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn),當(dāng)搜索涉及醫(yī)療的關(guān)鍵字眼時(shí),搜索引擎均有小字提示,如百度標(biāo)注“看病掛號(hào)請(qǐng)到正規(guī)醫(yī)院和門(mén)診,請(qǐng)謹(jǐn)慎辨別”,搜狗標(biāo)注“請(qǐng)到正規(guī)醫(yī)院就醫(yī),就診用藥需謹(jǐn)慎,保健品不能代替藥”。

魏則西事件后,各大搜索引擎對(duì)于著名醫(yī)院名稱等搜索關(guān)鍵詞的品牌保護(hù)意識(shí)強(qiáng)了許多,新京報(bào)記者以北京協(xié)和醫(yī)院為關(guān)鍵詞搜索時(shí),上述四家搜索引擎沒(méi)有出現(xiàn)任何廣告,均直接鏈接到了協(xié)和醫(yī)院官網(wǎng)。

“事實(shí)上,現(xiàn)今如果搜索某一具體公司或網(wǎng)站名,排名第一的搜索結(jié)果如果是自己網(wǎng)站名稱相同的‘高仿’,是可以截圖存證,去向搜索引擎申請(qǐng)品牌保護(hù)的,但問(wèn)題在于對(duì)于一些俗稱,不太好申請(qǐng)品牌保護(hù),這也給了山寨品牌或者競(jìng)品公司鉆空子的機(jī)會(huì)。”孟明表示。

“美容醫(yī)院”關(guān)鍵詞貴的點(diǎn)一次21元

9月11日,新京報(bào)記者以廣告主身份聯(lián)系了百度、搜狗、360、神馬四家搜索引擎的推廣人員。記者發(fā)現(xiàn),針對(duì)不同行業(yè)發(fā)放的廣告,廣告主需要提供不同的資質(zhì)給搜索引擎審核,此外,不同搜索平臺(tái)推廣關(guān)鍵詞的價(jià)格也有所不同。

目前,大多數(shù)搜索引擎平臺(tái)都設(shè)有專業(yè)的推廣部門(mén)或下屬推廣代理公司。如記者致電百度和搜狗的推廣電話時(shí),被要求留下公司名稱與電話,此后有專門(mén)的推廣業(yè)務(wù)員前來(lái)聯(lián)絡(luò),神馬則直接把推廣代理公司名單列在了官網(wǎng)上。

9月11日當(dāng)天,當(dāng)記者聯(lián)系完其他三家搜索引擎推廣人員后,360搜索的推廣人員直接撥打了記者的電話詢問(wèn)是否需要在360進(jìn)行推廣,當(dāng)記者問(wèn)詢從何得知記者的號(hào)碼時(shí),對(duì)方表示“通過(guò)內(nèi)部渠道”。

記者發(fā)現(xiàn),對(duì)于廣告主的公司資質(zhì),搜索平臺(tái)有一定的審核要求。以醫(yī)美行業(yè)廣告為例,四家搜索平臺(tái)均需要廣告主提供一些材料,其中擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證以及通過(guò)醫(yī)療廣告審查是廣告主通過(guò)四家搜索引擎審核上線廣告的共同“底線”。

“美容行業(yè)如果涉及開(kāi)刀、打針等就屬于醫(yī)療美容,所以需要提供的材料較多,如果是非手術(shù)類的美容,要求的材料就會(huì)少很多,不需要提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可和廣告審查。”搜狗推廣人士表示,“由于醫(yī)療行業(yè)‘出事的多’,現(xiàn)在查得也嚴(yán),百度和360甚至有一段時(shí)間直接不讓上醫(yī)療廣告。”

在上述推廣人士看來(lái),醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證“比較好辦”,最難辦的是“廣告審查證明”。

不過(guò),神馬搜索推廣人員對(duì)此表示,如果廣審樣件表沒(méi)下來(lái),可以特批上線。“您可以先去申請(qǐng),把申請(qǐng)的截圖發(fā)給我們,我們就可以給您‘特批’。”

價(jià)格方面,神馬搜索推廣人員告訴記者,關(guān)鍵詞推廣按點(diǎn)擊收費(fèi),采取競(jìng)價(jià)模式,其中百度由于從業(yè)時(shí)間較長(zhǎng),客戶量較多,一般來(lái)說(shuō)同樣的關(guān)鍵詞價(jià)格也會(huì)較高。

“一般而言,搜索引擎廣告的價(jià)格決定是‘底價(jià)’與‘競(jìng)價(jià)’決定的。”孟明告訴記者,“每家搜索引擎對(duì)關(guān)鍵詞都有一個(gè)底價(jià),比如神馬的底價(jià)是0.45元一次點(diǎn)擊,若該關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)不充分,廣告主只要支付底價(jià)即可。但如果有多個(gè)廣告主競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)關(guān)鍵詞,則是誰(shuí)出價(jià)高誰(shuí)的可以放在前面,對(duì)一些熱門(mén)行業(yè)來(lái)說(shuō),推廣的價(jià)格由此水漲船高。”

由于醫(yī)美行業(yè)較為依賴搜索引擎獲客,9月11日,新京報(bào)記者向四家搜索引擎的推廣人員分別咨詢了行業(yè)關(guān)鍵詞“美容醫(yī)院”以及可作為競(jìng)品的具體醫(yī)院品牌關(guān)鍵詞“華韓整形”的價(jià)格。

“百度對(duì)美容醫(yī)院這一關(guān)鍵詞的推廣方式分高峰期和便宜時(shí)段,高峰期是8元左右一次點(diǎn)擊,便宜時(shí)段則是5元左右。而華韓整形是一家整形機(jī)構(gòu)名稱,點(diǎn)擊費(fèi)用0.5元。”百度推廣相關(guān)人士表示“8元是點(diǎn)擊扣費(fèi)的平均費(fèi)用,但在競(jìng)價(jià)模式下,你的出價(jià)會(huì)比這個(gè)費(fèi)用高”。

百度推廣人士解釋道,競(jìng)價(jià)模式具體表現(xiàn)為搜索引擎根據(jù)多位廣告主對(duì)同一關(guān)鍵詞出價(jià)的高低,決定將誰(shuí)的鏈接放在推廣位前列。“最后的廣告定價(jià)并非你的出價(jià)價(jià)格,而是比你出價(jià)少的下家所出的價(jià)格再加1分錢(qián)。比如底價(jià)0.5元,你的下家出價(jià)5元,你出價(jià)50元,最終通過(guò)競(jìng)價(jià)你排名第一,你所付出的廣告費(fèi)就是5.01元。”

神馬推廣人士表示,神馬的競(jìng)價(jià)體系也是如此。“最終價(jià)格是競(jìng)價(jià)比你低一位的廣告主的價(jià)格加一分錢(qián)。”

360推廣人士表示,美容醫(yī)院關(guān)鍵詞一次點(diǎn)擊的平均價(jià)格是10到15元,價(jià)格波動(dòng)根據(jù)推廣位的前后而定。“例如在該關(guān)鍵詞的推廣位排名第一的是美萊,它的費(fèi)用要到13.2到15元。”而華韓整形由于做了品牌保護(hù)無(wú)法做推廣,不過(guò)該人士展示了華韓整形關(guān)鍵詞的價(jià)格為5.8元。

搜狗上,對(duì)PC端和手機(jī)端收取廣告費(fèi)的價(jià)格也不同。“美容醫(yī)院關(guān)鍵詞總體點(diǎn)擊均價(jià)為6.42元,PC端點(diǎn)擊均價(jià)8.46元,移動(dòng)點(diǎn)擊均價(jià)為3.73元。而具體的廣告,最便宜的僅有0.98元,最貴的則到了21.51元。華韓整形關(guān)鍵詞的總體點(diǎn)擊均價(jià)則是0.88元,PC點(diǎn)擊均價(jià)0.67元,移動(dòng)點(diǎn)擊均價(jià)0.99元,點(diǎn)擊價(jià)格的峰谷值分別為0.46元和2.27元。”搜狗推廣人士表示。

相比之下,神馬搜索的價(jià)格最貴,美容醫(yī)院的點(diǎn)擊價(jià)格為19.48元,華韓整形的價(jià)格為13.01元。

為何競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的百度,其廣告價(jià)格反而低于最“年輕”的神馬呢?“這是因?yàn)槊廊葆t(yī)院這個(gè)詞的價(jià)格便宜,如果將關(guān)鍵詞改為祛痘等較為具體的詞,點(diǎn)擊費(fèi)用就會(huì)飆升到20元左右。”百度推廣人士表示。

此外,廣告主想要在搜索引擎投放廣告首先要進(jìn)行“開(kāi)戶”,即預(yù)存一定的廣告費(fèi)用到賬戶里,此后再往里續(xù)費(fèi)。新京報(bào)記者了解到,百度的開(kāi)戶價(jià)格最貴,31500元,360為11000元,神馬則只需5000元。

搜狗推廣人士雖然沒(méi)有向記者透露開(kāi)戶價(jià)格,但他向記者展示了購(gòu)買關(guān)鍵詞的廣告主的續(xù)費(fèi)次數(shù),其中,美萊系醫(yī)院是購(gòu)買關(guān)鍵詞“美容醫(yī)院”的最大“金主”,僅就天津地區(qū)而言,天津河?xùn)|美萊醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院購(gòu)買該關(guān)鍵詞的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)4年2個(gè)月,續(xù)費(fèi)196次。

“醫(yī)美行業(yè)是競(jìng)價(jià)最為激烈的行業(yè)。”該推廣人士表示,“我此前經(jīng)常做醫(yī)美行業(yè)的推廣,如果將用戶與醫(yī)美醫(yī)院進(jìn)行的一次有效交流稱為‘獲客’,那么我接觸的醫(yī)美公司的一次獲客成本要在90元到150元之間。”

此前,醫(yī)美APP新氧CEO金星曾對(duì)記者表示,“在搜索引擎上,用戶點(diǎn)擊一次廣告的收費(fèi)成本在15元到50元不等,甚至更高,由于能轉(zhuǎn)化為有效會(huì)話用戶的比率較低,醫(yī)院拿到用戶手機(jī)號(hào)的成本實(shí)際大約在200元以上,又因?yàn)椴⒎敲總€(gè)手機(jī)號(hào)的主人都會(huì)來(lái)店,所以到店咨詢時(shí),這名用戶的成本就已經(jīng)上升到3000元左右,而來(lái)店咨詢到最終消費(fèi)也存在60%-70%的轉(zhuǎn)化率,所以最終一個(gè)用戶還沒(méi)有消費(fèi),他的成本就已經(jīng)有5000元了。這時(shí)有的醫(yī)院就想,我還沒(méi)給你治呢,就有5000元花出去了,再加上房租水電、醫(yī)生工資等,我至少要從你身上賺到2萬(wàn)塊錢(qián),而一些高檔醫(yī)美醫(yī)院的平均客單價(jià)正好就是2萬(wàn)元左右,羊毛出在羊身上,這間接推高了醫(yī)美行業(yè)的成本。”

搜索引擎收入依賴廣告,虛假宣傳是否擔(dān)責(zé)?

事實(shí)上,搜索引擎上線廣告也是其必要的生存之道。但搜索引擎公司對(duì)競(jìng)價(jià)排名等商業(yè)推廣活動(dòng)應(yīng)該盡到審查義務(wù),否則應(yīng)對(duì)虛假?gòu)V告擔(dān)責(zé)。

百度財(cái)報(bào)顯示,其2017年全年“在線營(yíng)銷服務(wù)”收入731.46億元人民幣,而“其他”收入則有116.63億元人民幣。廣告收入占總收入比重達(dá)到86.25%。

360《2017年度經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告》則顯示,報(bào)告期內(nèi),三六零科技主要收入構(gòu)成為互聯(lián)網(wǎng)廣告及服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、智能硬件業(yè)務(wù),其收入分別為91.15億元、16.98億元、10.99億元?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告服務(wù)貢獻(xiàn)了該公司76.52%的收入。

目前國(guó)際上搜索引擎“老大”谷歌,其廣告收入也極高。谷歌母公司Alphabet2017年財(cái)報(bào)顯示,其總收入為1108.55億美元,其中產(chǎn)生了“超過(guò)86%廣告收入總額”。

根據(jù)StatCounter Global Stats提供的數(shù)據(jù),截至2018年8月,占據(jù)中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)份額前六名的搜索引擎分別是百度、神馬、搜狗、360搜索、谷歌、必應(yīng)。其中百度的市場(chǎng)份額為67.89%,仍然是搜索引擎市場(chǎng)不折不扣的“老大”,但其市場(chǎng)份額相比2017年8月的72%下降了4個(gè)百分點(diǎn)。相比之下,上升最為搶眼的阿里系的神馬搜索,截至2018年8月,其占據(jù)了18.17%的市場(chǎng)份額,相比2017年的10.3%上升了8個(gè)百分點(diǎn)。

在廣告位置展現(xiàn)形式上,谷歌和排在它前面的四家搜索引擎不盡相同。排名前四位的搜索引擎的廣告標(biāo)識(shí)方式是在搜索結(jié)果下方用小字標(biāo)注“廣告”二字,而谷歌的廣告則是在搜索結(jié)果左側(cè)標(biāo)注加框的“廣告”二字,相對(duì)于國(guó)內(nèi)搜索引擎而言更易識(shí)別。

9月10日,新京報(bào)記者對(duì)37名搜索引擎用戶做了“平常使用哪種搜索引擎”問(wèn)卷調(diào)查,結(jié)果顯示,有29名用戶使用百度,5名用戶使用谷歌,2名用戶使用360,1名用戶使用搜狗。

對(duì)于使用百度的原因,大部分用戶表示是出于習(xí)慣,正在上研究生的天津姑娘小環(huán)表示,很煩百度里面出現(xiàn)的廣告,但是“懶得換別的了”。在浙江讀博的陳女士吐槽說(shuō),360和搜狗在廣告上和百度沒(méi)有質(zhì)的差別,出于習(xí)慣一般人們會(huì)選擇百度。

對(duì)于廣告,也并非所有用戶均表示反感。“我覺(jué)得百度的廣告還挺方便的,比如我搜老榆木家居,出來(lái)的前三個(gè)雖然都是廣告,但我也確實(shí)有購(gòu)買家具的需求,所以對(duì)此我并不反感。”9月8日,家住天津的李女士說(shuō),“至于具體我要去什么地方,我不會(huì)在百度搜,我會(huì)去地圖類APP找。”

選擇谷歌的5名用戶大多以留學(xué)生和工作需要接觸外國(guó)文獻(xiàn)的人士較多,選擇谷歌的原因中,谷歌廣告少,可以自動(dòng)翻譯,以及谷歌地圖較為方便是主要的理由。而選擇360的2名用戶則表示“公司電腦默認(rèn)360搜索”,選擇搜狗的用戶表示是出于“個(gè)人習(xí)慣”。

在北京盈科(合肥)律師事務(wù)所合伙人姜萬(wàn)東看來(lái),搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名等搜索推廣服務(wù)可以認(rèn)定為廣告,在交易出現(xiàn)問(wèn)題后,搜索引擎就一定要承擔(dān)法律責(zé)任,不過(guò)需要視具體情況而定。

“如果搜索引擎公司對(duì)競(jìng)價(jià)排名等商業(yè)推廣活動(dòng)已經(jīng)盡到審查義務(wù),非其力所能及(技術(shù)等原因)致使搜索結(jié)果中出現(xiàn)了虛假?gòu)V告,此時(shí)搜索引擎不需要擔(dān)責(zé)。如果搜索引擎有能力審查,而未盡審查義務(wù),此時(shí)就需要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。如果搜索引擎已經(jīng)接到投訴,沒(méi)有及時(shí)采取措施,此時(shí)搜索引擎應(yīng)當(dāng)對(duì)擴(kuò)大的損失部分承擔(dān)法律責(zé)任。如果搜索引擎明知或者應(yīng)知其搜索結(jié)果存在虛假宣傳等內(nèi)容,沒(méi)有及時(shí)采取措施,則應(yīng)當(dāng)與商家承擔(dān)連帶責(zé)任。”姜萬(wàn)東稱。