錄音推銷、小額詐騙 誰在操縱952開頭的騷擾電話?
“前一陣是一個叫湯姆的老外反復慫恿我免費學英語,后來有個姑娘叫我去買便宜的茅臺酒,再后來就有人打電話來說我買東西被抽中旅游大禮包。”說起最近接到的952開頭的騷擾電話,廈門的何先生十分煩惱。
近來,不少手機用戶吐槽:接到以952開頭的8位電話號碼,或者沒完沒了地放錄音推銷,或自稱公司客服告知你中獎了……即使把這個號碼拉入“黑名單”,但不久又有同類電話不斷打入。
究竟是誰在操控這些騷擾電話?對方為何能精確知曉手機用戶個人信息?
精準掌握信息的“神奇”號碼
近來,不少手機用戶向“新華視點”記者反映,經(jīng)常能收到9521或9520開頭的騷擾詐騙電話,少則一周三四個,多則一天四五個。
蹊蹺的是,這些騷擾詐騙電話掌握了精準的個人信息。記者接到一個號碼為95211613的來電,對方自稱“京東酒水客服”,說茅臺酒廠正在進行“酒水試喝”活動,邀請記者試喝一瓶價值298元的白酒,僅需在簽收快遞時支付10元的快遞費和29元的“酒水保價費”即可。隨后,對方在電話中精確地報出了記者所在單位的總部地址。
記者與京東官方核實后得知,該號碼并非京東客服電話,京東也不會通過客服電話進行商品推銷。
根據(jù)騰訊手機管家提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年4月以來,以9520、9521開頭的騷擾詐騙電話號碼數(shù)從800余個激增至8500余個,影響人群從每日24萬余人升至410萬余人。
據(jù)騰訊手機管家安全專家楊啟波介紹,由于部分知名企業(yè)客服電話也以95開頭,所以,這類騷擾詐騙電話具有較強迷惑性。
小額詐騙屢屢發(fā)生,個人信息不斷被買賣
記者發(fā)現(xiàn),不少網(wǎng)友反映曾接到過952開頭的騷擾詐騙電話,部分網(wǎng)友表示,快遞寄來的“禮品”大多是“廢品”,但由于受騙金額不高,也懶得報警了。
廈門市反詐騙中心民警洪恒亮介紹,由于此類電話詐騙通常涉及金額較小,即便受騙,多數(shù)受害者并不會向相關(guān)部門報案,導致這些詐騙電話持續(xù)作案。“收39元快遞費和保價費,但這瓶酒的成本一般只有幾元錢,對方仍然能獲利20多元。”洪恒亮說。
記者從一些從事外呼業(yè)務(wù)的企業(yè)了解到,1萬個號碼外呼最快僅需半小時,接通率為40%至60%。如按以上數(shù)據(jù)計算,相關(guān)外呼電話每小時可被8000至12000名手機用戶接聽,若每百人中有一人上當,每單獲利10元,一小時可獲得千元左右的“收益”。
不少手機用戶表示,這類電話詐騙雖然金額不大,但煩不勝煩。而且,最讓人擔心的是,如此精準的個人信息是如何到這些不法分子手里的?
警方介紹,電話詐騙團伙一般會通過各種渠道購買大量個人信息。據(jù)記者調(diào)查,由于個人信息泄露的渠道越來越廣,“黑市”中每條個人信息的“交易成本”也在下降,僅需花費幾元錢就能在黑市上買到搜索對象精確的個人信息,其中包含近半年來通話記錄、出行信息、賬單消費以及人脈關(guān)系等,甚至還有針對搜索對象詳細的量化評分。
“除基本身份信息外,涉及衣食住行的其他信息一旦泄露,騷擾和詐騙成功率會大大增加。”警方表示,不法分子和機構(gòu)會根據(jù)搜集到的個人信息分門別類做“用戶畫像”,然后根據(jù)不同人群的現(xiàn)實需求對騷擾詐騙活動進行“訂制操作”。
如何加強對騷擾詐騙電話的監(jiān)管?
2017年開始,9521和9520開頭的騷擾電話問題就曾被多次曝光,然而一年多過去,更多信息精準的詐騙電話加入了“952”行列。
能否全線停止952號段呢?據(jù)中國電信廈門分公司相關(guān)負責人介紹,由于不少企業(yè)的正規(guī)服務(wù)也使用了952號段電話,如果全號段屏蔽,有可能影響相關(guān)用戶的正常使用。
記者就“運營商是否有針對952開頭的騷擾詐騙電話的措施”咨詢了中國移動和聯(lián)通客服,對方均建議“自行下載手機軟件進行終端屏蔽”,中國移動客服還表示,“移動運營商提供的是公共服務(wù)平臺,無權(quán)干涉通信自由”。
楊啟波建議,加強對952號段的騷擾詐騙監(jiān)管,可充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能算法等互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù),建立預警熔斷機制,對于頻繁使用錄音方式呼出的號段進行限制,對于將號段違法分租給他人的企業(yè)納入失信名單,從源頭端規(guī)范企業(yè)行為。
楊啟波還建議,手機用戶可通過下載專門安全軟件用以識別和屏蔽952開頭的號碼來電,在接到騷擾詐騙電話時對其進行標記,由后臺專業(yè)團隊進行甄別處置。
此外,左曉棟建議,應成立個人信息保護的專門平臺,不僅打擊涉及違法犯罪的公民個人信息泄露倒賣行為,還應將尚未達到犯罪標準的買賣行為納入社會征信體系,讓公民個人信息成為誰都不敢碰觸的“高壓線”。
“只要電話里跟你談錢,不是熟人一律掛斷。”長期從事反詐騙工作的洪恒亮建議,不要輕信任何陌生來電,如已經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉及電信詐騙的相關(guān)線索,應及時報警。
“前一陣是一個叫湯姆的老外反復慫恿我免費學英語,后來有個姑娘叫我去買便宜的茅臺酒,再后來就有人打電話來說我買東西被抽中旅游大禮包。”說起最近接到的952開頭的騷擾電話,廈門的何先生十分煩惱。
近來,不少手機用戶吐槽:接到以952開頭的8位電話號碼,或者沒完沒了地放錄音推銷,或自稱公司客服告知你中獎了……即使把這個號碼拉入“黑名單”,但不久又有同類電話不斷打入。
究竟是誰在操控這些騷擾電話?對方為何能精確知曉手機用戶個人信息?
精準掌握信息的“神奇”號碼
近來,不少手機用戶向“新華視點”記者反映,經(jīng)常能收到9521或9520開頭的騷擾詐騙電話,少則一周三四個,多則一天四五個。
蹊蹺的是,這些騷擾詐騙電話掌握了精準的個人信息。記者接到一個號碼為95211613的來電,對方自稱“京東酒水客服”,說茅臺酒廠正在進行“酒水試喝”活動,邀請記者試喝一瓶價值298元的白酒,僅需在簽收快遞時支付10元的快遞費和29元的“酒水保價費”即可。隨后,對方在電話中精確地報出了記者所在單位的總部地址。
記者與京東官方核實后得知,該號碼并非京東客服電話,京東也不會通過客服電話進行商品推銷。
根據(jù)騰訊手機管家提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年4月以來,以9520、9521開頭的騷擾詐騙電話號碼數(shù)從800余個激增至8500余個,影響人群從每日24萬余人升至410萬余人。
據(jù)騰訊手機管家安全專家楊啟波介紹,由于部分知名企業(yè)客服電話也以95開頭,所以,這類騷擾詐騙電話具有較強迷惑性。
小額詐騙屢屢發(fā)生,個人信息不斷被買賣
記者發(fā)現(xiàn),不少網(wǎng)友反映曾接到過952開頭的騷擾詐騙電話,部分網(wǎng)友表示,快遞寄來的“禮品”大多是“廢品”,但由于受騙金額不高,也懶得報警了。
廈門市反詐騙中心民警洪恒亮介紹,由于此類電話詐騙通常涉及金額較小,即便受騙,多數(shù)受害者并不會向相關(guān)部門報案,導致這些詐騙電話持續(xù)作案。“收39元快遞費和保價費,但這瓶酒的成本一般只有幾元錢,對方仍然能獲利20多元。”洪恒亮說。
記者從一些從事外呼業(yè)務(wù)的企業(yè)了解到,1萬個號碼外呼最快僅需半小時,接通率為40%至60%。如按以上數(shù)據(jù)計算,相關(guān)外呼電話每小時可被8000至12000名手機用戶接聽,若每百人中有一人上當,每單獲利10元,一小時可獲得千元左右的“收益”。
不少手機用戶表示,這類電話詐騙雖然金額不大,但煩不勝煩。而且,最讓人擔心的是,如此精準的個人信息是如何到這些不法分子手里的?
警方介紹,電話詐騙團伙一般會通過各種渠道購買大量個人信息。據(jù)記者調(diào)查,由于個人信息泄露的渠道越來越廣,“黑市”中每條個人信息的“交易成本”也在下降,僅需花費幾元錢就能在黑市上買到搜索對象精確的個人信息,其中包含近半年來通話記錄、出行信息、賬單消費以及人脈關(guān)系等,甚至還有針對搜索對象詳細的量化評分。
“除基本身份信息外,涉及衣食住行的其他信息一旦泄露,騷擾和詐騙成功率會大大增加。”警方表示,不法分子和機構(gòu)會根據(jù)搜集到的個人信息分門別類做“用戶畫像”,然后根據(jù)不同人群的現(xiàn)實需求對騷擾詐騙活動進行“訂制操作”。
如何加強對騷擾詐騙電話的監(jiān)管?
2017年開始,9521和9520開頭的騷擾電話問題就曾被多次曝光,然而一年多過去,更多信息精準的詐騙電話加入了“952”行列。
能否全線停止952號段呢?據(jù)中國電信廈門分公司相關(guān)負責人介紹,由于不少企業(yè)的正規(guī)服務(wù)也使用了952號段電話,如果全號段屏蔽,有可能影響相關(guān)用戶的正常使用。
記者就“運營商是否有針對952開頭的騷擾詐騙電話的措施”咨詢了中國移動和聯(lián)通客服,對方均建議“自行下載手機軟件進行終端屏蔽”,中國移動客服還表示,“移動運營商提供的是公共服務(wù)平臺,無權(quán)干涉通信自由”。
楊啟波建議,加強對952號段的騷擾詐騙監(jiān)管,可充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能算法等互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù),建立預警熔斷機制,對于頻繁使用錄音方式呼出的號段進行限制,對于將號段違法分租給他人的企業(yè)納入失信名單,從源頭端規(guī)范企業(yè)行為。
楊啟波還建議,手機用戶可通過下載專門安全軟件用以識別和屏蔽952開頭的號碼來電,在接到騷擾詐騙電話時對其進行標記,由后臺專業(yè)團隊進行甄別處置。
此外,左曉棟建議,應成立個人信息保護的專門平臺,不僅打擊涉及違法犯罪的公民個人信息泄露倒賣行為,還應將尚未達到犯罪標準的買賣行為納入社會征信體系,讓公民個人信息成為誰都不敢碰觸的“高壓線”。
“只要電話里跟你談錢,不是熟人一律掛斷。”長期從事反詐騙工作的洪恒亮建議,不要輕信任何陌生來電,如已經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉及電信詐騙的相關(guān)線索,應及時報警。
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