電信詐騙“傍”上疫情 小心假客服假App盯上錢(qián)包
“您好,我是××官方客服,看到您近期有貸款需求,我們可以幫您申請(qǐng)3萬(wàn)元至10萬(wàn)元的貸款額度,下款快、手續(xù)簡(jiǎn)單而且利息很低。”
這種“從天上掉下來(lái)的餡餅”,讓不少存在資金短缺問(wèn)題的企業(yè)和個(gè)人有如“久旱逢甘霖”,何況打來(lái)電話的都是“中安信業(yè)”“京東金融”“捷信金融”等這類靠譜、正規(guī)的大企業(yè)“客服”,想來(lái)是疫情之下這些大企業(yè)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召給老百姓的福利吧。
于是,按照“客服”指導(dǎo),添加微信以方便辦理貸款業(yè)務(wù)。“客服”發(fā)來(lái)鏈接,用戶下載一個(gè)App,隨后按要求填寫(xiě)相關(guān)貸款資料,就等審核通過(guò)放款了。
過(guò)一會(huì)兒,“熱心”的“客服”又來(lái)消息了:“您的收款銀行卡賬號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤,貸款資金被凍結(jié),需要繳納保證金6000元才能解凍,您抓緊辦一下,不然不但要還款還會(huì)上報(bào)征信。”
保證金繳納了,承諾的當(dāng)天放款卻始終沒(méi)有等來(lái),更奇怪的是再發(fā)微信給“客服”,居然被拉黑,打電話也打不通了。
顯然,電信詐騙的手法又緊跟熱點(diǎn)升級(jí)換代了:假冒企業(yè)客服和利用假冒App,在線“客服”與用戶溝通,套取用戶錢(qián)財(cái),迷惑性極強(qiáng)。
中國(guó)刑事警察學(xué)院網(wǎng)絡(luò)犯罪偵查教研室主任孫曉冬近日在接受《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說(shuō),廣大消費(fèi)者要從正規(guī)軟件商店下載App,選擇正規(guī)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),不要被利益誘惑而冒險(xiǎn)或違規(guī)交易。“如遭遇詐騙應(yīng)第一時(shí)間向警方報(bào)案,不要羞于啟齒,也不要糾纏于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以免貽誤破案時(shí)機(jī)。”
涉疫犯罪中詐騙類占近六成
疫情期間,實(shí)施電信詐騙的犯罪分子也沒(méi)閑著。
這從4月8日最高人民檢察院公布的一組數(shù)據(jù)中即可了解:借助網(wǎng)絡(luò)傳播的便捷性和隱蔽性,本次疫情期間詐騙犯罪發(fā)案量大幅增長(zhǎng),截至4月7日,全國(guó)檢察機(jī)關(guān)依法批準(zhǔn)逮捕詐騙罪1588件、1675人,起訴881件、926人,批捕的案件數(shù)和起訴的案件數(shù)分別占所有涉疫刑事犯罪案件的58.4%和47.3%。
為何詐騙能“傍”上疫情?最高檢第一檢察廳廳長(zhǎng)苗生明分析,案件高發(fā)多發(fā)有多方面原因,其中之一就是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙屬于不需要接觸就能實(shí)施的犯罪,一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)詐騙不見(jiàn)面的特點(diǎn),更容易博取被害人信任。同時(shí),這種非接觸的形式使犯罪分子的道德感、約束感下降,僥幸心理增強(qiáng)。此外,疫情使人民群眾宅在家中,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴加大,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)求職、網(wǎng)絡(luò)貸款和居家上課成為一部分群眾新的生活方式。不法分子利用人們疫情期間出行不便,購(gòu)物、求職心切或信任老師等心理,詐騙成功率大大提高。
孫曉冬觀察發(fā)現(xiàn),隨著疫情暴發(fā),一些實(shí)體商店停業(yè),人們更多選擇網(wǎng)上服務(wù),犯罪分子趁機(jī)作案。
家住廈門(mén)的小徐就不幸中招。他花了86元在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一塊手機(jī)屏幕,左等右等,快遞沒(méi)等來(lái),等來(lái)了快遞“客服”的電話。他被告知包裹因工作人員失誤丟失了,快遞公司愿意雙倍賠償172元。
既然快遞公司態(tài)度這么好,小徐也沒(méi)猶豫,按照對(duì)方要求加了微信。加微信后,快遞“客服”給小徐發(fā)來(lái)了一個(gè)驗(yàn)證碼,小徐掃描后按照要求相繼填寫(xiě)了銀行卡號(hào)、支付密碼。但一到提交的階段,他的信息就顯示系統(tǒng)超時(shí),連續(xù)幾次都無(wú)法提交。“客服”仔細(xì)幫他分析了原因,按照“客服”給出的解決辦法,小徐莫名其妙地連續(xù)下載了兩個(gè)網(wǎng)貸App并注冊(cè)成會(huì)員。
但就在此時(shí),“客服”消失了,小徐一查才發(fā)現(xiàn),“客服”已通過(guò)小徐的銀行卡信息,在上述兩個(gè)網(wǎng)貸App上分別網(wǎng)貸借款85500元和33500元。所幸,小徐報(bào)警后,案件告破。
詐騙手法花樣翻新防不勝防
小徐的遭遇不是個(gè)例,疫情期間,電信詐騙手段層出不窮,花樣翻新?!斗ㄖ迫?qǐng)?bào)》記者梳理近期相關(guān)案件發(fā)現(xiàn),電信詐騙的手法主要有如下幾種:
一是假冒某公司官方App。不法分子以某公司名義,聲稱提供高返利理財(cái)活動(dòng)、貸款額度等,引導(dǎo)用戶下載虛假App,“客服”在假App中進(jìn)行資金交易或在交易中提示“銀行卡有誤”等信息,要求用戶支付額外款項(xiàng)。
二是注銷(xiāo)校園貸。不法分子以注銷(xiāo)學(xué)生貸、校園貸等理由,要求協(xié)助用戶注銷(xiāo)額度、賬戶,并引導(dǎo)客戶操作借款,以轉(zhuǎn)賬等方式騙取資金。
4月1日,北京市公安局大興分局反詐中心公布的一起冒充某大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客服行騙案件中,騙子給出的理由是“國(guó)家整治校園貸,用戶必須注銷(xiāo)在大學(xué)期間注冊(cè)的信用支付賬戶,不然會(huì)影響個(gè)人征信”,信以為真的事主小李被騙走了88500元。
小李大學(xué)畢業(yè)不久,前一陣他接到一個(gè)自稱是“官方客服”的電話。騙子的說(shuō)法讓小李感到很突然,猶豫之間,對(duì)方精準(zhǔn)地報(bào)出了小李的學(xué)校、專業(yè)和開(kāi)戶時(shí)間。小李信了,他擔(dān)心以后買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)受影響,連忙詢問(wèn)對(duì)方注銷(xiāo)方式。
對(duì)方稱,要想注銷(xiāo)賬號(hào),首先得保證銀行賬戶內(nèi)有足夠的存款,存款金額要與賬戶申請(qǐng)額度一致。如果錢(qián)不夠,可向其他貸款平臺(tái)借款再轉(zhuǎn)至銀行卡。
隨后,小李按照對(duì)方要求從支付寶、滴滴出行和京東金條分別貸款共計(jì)88500元并轉(zhuǎn)到指定的賬戶中。但之后賬戶注銷(xiāo)的消息沒(méi)來(lái),對(duì)方也失聯(lián)了。
大興分局反詐中心提醒,像這樣的騙局今年已發(fā)生多起。許多大學(xué)生涉世未深,容易輕信他人,陷入“套路貸”騙局。許多上班不久的職員,也會(huì)因注冊(cè)賬戶不謹(jǐn)慎,而被“客服”以身份信息引誘陷入圈套。
三是以賬戶安全為名詐騙。不法分子以某平臺(tái)“官方客服”名義,引導(dǎo)客戶添加聊天軟件,取得客戶信任后以“賬戶安全”等名義誘導(dǎo)客戶提供身份證號(hào)、驗(yàn)證碼、銀行卡號(hào)和密碼等個(gè)人敏感信息,或?qū)①Y金通過(guò)微信轉(zhuǎn)到指定賬戶。
四是售后詐騙。不法分子以歷史訂單存在質(zhì)量問(wèn)題要求給客戶退款、換貨或表示要送贈(zèng)品、存在快遞異常等理由,誘導(dǎo)用戶提供個(gè)人信息,登錄虛假網(wǎng)站或掃描未知二維碼進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)操作。
五是詐騙短信。不法分子發(fā)送短信給客戶,內(nèi)容涉及提額、貸款等字眼,并含有鏈接,點(diǎn)擊后要求用戶填寫(xiě)個(gè)人信息或銀行卡信息等產(chǎn)生資金損失;所發(fā)短信內(nèi)容不包含某公司相關(guān)字眼,但是用戶的銀行卡信息被騙取后,騙子使用客戶的銀行卡信息在某公司App內(nèi)發(fā)生交易。
六是刷單??蛻糁鲃?dòng)參與,或被不法分子誘引客戶參與刷單、刷信譽(yù),承諾返還全款,并給予客戶一定比例的傭金,客戶配合操作后,商戶未履約。
此外,還有其他一些“小眾”的詐騙手段。
警企合作治理詐騙成效明顯
如何治理電信詐騙這一頑疾?
在孫曉冬看來(lái),疫情期間公安機(jī)關(guān)始終全力打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪,各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也在全力配合公安機(jī)關(guān)提供案件線索,已被證明積極有效。
在廈門(mén)小徐的案例中,警企合作就取得了積極效果。據(jù)了解,京東金融憑借先進(jìn)的金融科技實(shí)力和豐富的黑產(chǎn)攻防經(jīng)驗(yàn),及業(yè)界領(lǐng)先的全方位風(fēng)險(xiǎn)管理體系,利用AI黑科技“風(fēng)控超腦”關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)圖譜、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等反欺詐算法,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)異常行為、評(píng)估信用風(fēng)險(xiǎn),成功幫助警方鎖定并抓獲嫌疑人。
顯然,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯,與警方形成合力打擊詐騙事半功倍。據(jù)京東金融相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,長(zhǎng)期以來(lái),網(wǎng)絡(luò)電信詐騙給企業(yè)造成嚴(yán)重的名譽(yù)影響和經(jīng)濟(jì)損失,京東金融持續(xù)投入資源,一直在努力對(duì)抗這些違法行為,結(jié)合現(xiàn)有科技手段充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì),自主研發(fā)了多項(xiàng)智能風(fēng)控系統(tǒng),用于識(shí)別可疑交易及時(shí)預(yù)警,全方位保障客戶賬戶信息安全。
“對(duì)于監(jiān)測(cè)到的涉及我司的詐騙行為隨時(shí)與警方溝通,積極配合警方從犯罪源頭開(kāi)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等違法行為的高效打擊,踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益、為凈化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量,同時(shí)為了給廣大消費(fèi)者更好的安全教育和風(fēng)險(xiǎn)警示,京東金融設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部,通過(guò)微信、微博、進(jìn)校園等線上線下渠道,定期向用戶提供最前沿的反欺詐知識(shí),提高用戶防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí)。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)。
的確,用戶提高自己的防騙意識(shí)和安全意識(shí)非常重要。業(yè)內(nèi)專家指出,由于這類案件由用戶個(gè)人自主行為導(dǎo)致,較難追究網(wǎng)貸平臺(tái)的責(zé)任。用戶一方面要注重個(gè)人隱私和信息保護(hù),另一方面在碰到類似的涉及錢(qián)財(cái)?shù)碾娫挄r(shí),一定要多留個(gè)心眼,多方核實(shí),比如撥打相關(guān)平臺(tái)的官方電話咨詢或請(qǐng)教專業(yè)人士,而不是在倉(cāng)促中按照詐騙分子的要求進(jìn)行相關(guān)操作。如果一旦被詐騙,一定要注意保留、搜集相關(guān)證據(jù)材料,及時(shí)報(bào)警。
“您好,我是××官方客服,看到您近期有貸款需求,我們可以幫您申請(qǐng)3萬(wàn)元至10萬(wàn)元的貸款額度,下款快、手續(xù)簡(jiǎn)單而且利息很低。”
這種“從天上掉下來(lái)的餡餅”,讓不少存在資金短缺問(wèn)題的企業(yè)和個(gè)人有如“久旱逢甘霖”,何況打來(lái)電話的都是“中安信業(yè)”“京東金融”“捷信金融”等這類靠譜、正規(guī)的大企業(yè)“客服”,想來(lái)是疫情之下這些大企業(yè)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召給老百姓的福利吧。
于是,按照“客服”指導(dǎo),添加微信以方便辦理貸款業(yè)務(wù)。“客服”發(fā)來(lái)鏈接,用戶下載一個(gè)App,隨后按要求填寫(xiě)相關(guān)貸款資料,就等審核通過(guò)放款了。
過(guò)一會(huì)兒,“熱心”的“客服”又來(lái)消息了:“您的收款銀行卡賬號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤,貸款資金被凍結(jié),需要繳納保證金6000元才能解凍,您抓緊辦一下,不然不但要還款還會(huì)上報(bào)征信。”
保證金繳納了,承諾的當(dāng)天放款卻始終沒(méi)有等來(lái),更奇怪的是再發(fā)微信給“客服”,居然被拉黑,打電話也打不通了。
顯然,電信詐騙的手法又緊跟熱點(diǎn)升級(jí)換代了:假冒企業(yè)客服和利用假冒App,在線“客服”與用戶溝通,套取用戶錢(qián)財(cái),迷惑性極強(qiáng)。
中國(guó)刑事警察學(xué)院網(wǎng)絡(luò)犯罪偵查教研室主任孫曉冬近日在接受《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說(shuō),廣大消費(fèi)者要從正規(guī)軟件商店下載App,選擇正規(guī)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),不要被利益誘惑而冒險(xiǎn)或違規(guī)交易。“如遭遇詐騙應(yīng)第一時(shí)間向警方報(bào)案,不要羞于啟齒,也不要糾纏于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以免貽誤破案時(shí)機(jī)。”
涉疫犯罪中詐騙類占近六成
疫情期間,實(shí)施電信詐騙的犯罪分子也沒(méi)閑著。
這從4月8日最高人民檢察院公布的一組數(shù)據(jù)中即可了解:借助網(wǎng)絡(luò)傳播的便捷性和隱蔽性,本次疫情期間詐騙犯罪發(fā)案量大幅增長(zhǎng),截至4月7日,全國(guó)檢察機(jī)關(guān)依法批準(zhǔn)逮捕詐騙罪1588件、1675人,起訴881件、926人,批捕的案件數(shù)和起訴的案件數(shù)分別占所有涉疫刑事犯罪案件的58.4%和47.3%。
為何詐騙能“傍”上疫情?最高檢第一檢察廳廳長(zhǎng)苗生明分析,案件高發(fā)多發(fā)有多方面原因,其中之一就是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙屬于不需要接觸就能實(shí)施的犯罪,一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)詐騙不見(jiàn)面的特點(diǎn),更容易博取被害人信任。同時(shí),這種非接觸的形式使犯罪分子的道德感、約束感下降,僥幸心理增強(qiáng)。此外,疫情使人民群眾宅在家中,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴加大,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)求職、網(wǎng)絡(luò)貸款和居家上課成為一部分群眾新的生活方式。不法分子利用人們疫情期間出行不便,購(gòu)物、求職心切或信任老師等心理,詐騙成功率大大提高。
孫曉冬觀察發(fā)現(xiàn),隨著疫情暴發(fā),一些實(shí)體商店停業(yè),人們更多選擇網(wǎng)上服務(wù),犯罪分子趁機(jī)作案。
家住廈門(mén)的小徐就不幸中招。他花了86元在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一塊手機(jī)屏幕,左等右等,快遞沒(méi)等來(lái),等來(lái)了快遞“客服”的電話。他被告知包裹因工作人員失誤丟失了,快遞公司愿意雙倍賠償172元。
既然快遞公司態(tài)度這么好,小徐也沒(méi)猶豫,按照對(duì)方要求加了微信。加微信后,快遞“客服”給小徐發(fā)來(lái)了一個(gè)驗(yàn)證碼,小徐掃描后按照要求相繼填寫(xiě)了銀行卡號(hào)、支付密碼。但一到提交的階段,他的信息就顯示系統(tǒng)超時(shí),連續(xù)幾次都無(wú)法提交。“客服”仔細(xì)幫他分析了原因,按照“客服”給出的解決辦法,小徐莫名其妙地連續(xù)下載了兩個(gè)網(wǎng)貸App并注冊(cè)成會(huì)員。
但就在此時(shí),“客服”消失了,小徐一查才發(fā)現(xiàn),“客服”已通過(guò)小徐的銀行卡信息,在上述兩個(gè)網(wǎng)貸App上分別網(wǎng)貸借款85500元和33500元。所幸,小徐報(bào)警后,案件告破。
詐騙手法花樣翻新防不勝防
小徐的遭遇不是個(gè)例,疫情期間,電信詐騙手段層出不窮,花樣翻新?!斗ㄖ迫?qǐng)?bào)》記者梳理近期相關(guān)案件發(fā)現(xiàn),電信詐騙的手法主要有如下幾種:
一是假冒某公司官方App。不法分子以某公司名義,聲稱提供高返利理財(cái)活動(dòng)、貸款額度等,引導(dǎo)用戶下載虛假App,“客服”在假App中進(jìn)行資金交易或在交易中提示“銀行卡有誤”等信息,要求用戶支付額外款項(xiàng)。
二是注銷(xiāo)校園貸。不法分子以注銷(xiāo)學(xué)生貸、校園貸等理由,要求協(xié)助用戶注銷(xiāo)額度、賬戶,并引導(dǎo)客戶操作借款,以轉(zhuǎn)賬等方式騙取資金。
4月1日,北京市公安局大興分局反詐中心公布的一起冒充某大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客服行騙案件中,騙子給出的理由是“國(guó)家整治校園貸,用戶必須注銷(xiāo)在大學(xué)期間注冊(cè)的信用支付賬戶,不然會(huì)影響個(gè)人征信”,信以為真的事主小李被騙走了88500元。
小李大學(xué)畢業(yè)不久,前一陣他接到一個(gè)自稱是“官方客服”的電話。騙子的說(shuō)法讓小李感到很突然,猶豫之間,對(duì)方精準(zhǔn)地報(bào)出了小李的學(xué)校、專業(yè)和開(kāi)戶時(shí)間。小李信了,他擔(dān)心以后買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)受影響,連忙詢問(wèn)對(duì)方注銷(xiāo)方式。
對(duì)方稱,要想注銷(xiāo)賬號(hào),首先得保證銀行賬戶內(nèi)有足夠的存款,存款金額要與賬戶申請(qǐng)額度一致。如果錢(qián)不夠,可向其他貸款平臺(tái)借款再轉(zhuǎn)至銀行卡。
隨后,小李按照對(duì)方要求從支付寶、滴滴出行和京東金條分別貸款共計(jì)88500元并轉(zhuǎn)到指定的賬戶中。但之后賬戶注銷(xiāo)的消息沒(méi)來(lái),對(duì)方也失聯(lián)了。
大興分局反詐中心提醒,像這樣的騙局今年已發(fā)生多起。許多大學(xué)生涉世未深,容易輕信他人,陷入“套路貸”騙局。許多上班不久的職員,也會(huì)因注冊(cè)賬戶不謹(jǐn)慎,而被“客服”以身份信息引誘陷入圈套。
三是以賬戶安全為名詐騙。不法分子以某平臺(tái)“官方客服”名義,引導(dǎo)客戶添加聊天軟件,取得客戶信任后以“賬戶安全”等名義誘導(dǎo)客戶提供身份證號(hào)、驗(yàn)證碼、銀行卡號(hào)和密碼等個(gè)人敏感信息,或?qū)①Y金通過(guò)微信轉(zhuǎn)到指定賬戶。
四是售后詐騙。不法分子以歷史訂單存在質(zhì)量問(wèn)題要求給客戶退款、換貨或表示要送贈(zèng)品、存在快遞異常等理由,誘導(dǎo)用戶提供個(gè)人信息,登錄虛假網(wǎng)站或掃描未知二維碼進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)操作。
五是詐騙短信。不法分子發(fā)送短信給客戶,內(nèi)容涉及提額、貸款等字眼,并含有鏈接,點(diǎn)擊后要求用戶填寫(xiě)個(gè)人信息或銀行卡信息等產(chǎn)生資金損失;所發(fā)短信內(nèi)容不包含某公司相關(guān)字眼,但是用戶的銀行卡信息被騙取后,騙子使用客戶的銀行卡信息在某公司App內(nèi)發(fā)生交易。
六是刷單??蛻糁鲃?dòng)參與,或被不法分子誘引客戶參與刷單、刷信譽(yù),承諾返還全款,并給予客戶一定比例的傭金,客戶配合操作后,商戶未履約。
此外,還有其他一些“小眾”的詐騙手段。
警企合作治理詐騙成效明顯
如何治理電信詐騙這一頑疾?
在孫曉冬看來(lái),疫情期間公安機(jī)關(guān)始終全力打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪,各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也在全力配合公安機(jī)關(guān)提供案件線索,已被證明積極有效。
在廈門(mén)小徐的案例中,警企合作就取得了積極效果。據(jù)了解,京東金融憑借先進(jìn)的金融科技實(shí)力和豐富的黑產(chǎn)攻防經(jīng)驗(yàn),及業(yè)界領(lǐng)先的全方位風(fēng)險(xiǎn)管理體系,利用AI黑科技“風(fēng)控超腦”關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)圖譜、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等反欺詐算法,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)異常行為、評(píng)估信用風(fēng)險(xiǎn),成功幫助警方鎖定并抓獲嫌疑人。
顯然,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯,與警方形成合力打擊詐騙事半功倍。據(jù)京東金融相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,長(zhǎng)期以來(lái),網(wǎng)絡(luò)電信詐騙給企業(yè)造成嚴(yán)重的名譽(yù)影響和經(jīng)濟(jì)損失,京東金融持續(xù)投入資源,一直在努力對(duì)抗這些違法行為,結(jié)合現(xiàn)有科技手段充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì),自主研發(fā)了多項(xiàng)智能風(fēng)控系統(tǒng),用于識(shí)別可疑交易及時(shí)預(yù)警,全方位保障客戶賬戶信息安全。
“對(duì)于監(jiān)測(cè)到的涉及我司的詐騙行為隨時(shí)與警方溝通,積極配合警方從犯罪源頭開(kāi)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等違法行為的高效打擊,踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益、為凈化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量,同時(shí)為了給廣大消費(fèi)者更好的安全教育和風(fēng)險(xiǎn)警示,京東金融設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部,通過(guò)微信、微博、進(jìn)校園等線上線下渠道,定期向用戶提供最前沿的反欺詐知識(shí),提高用戶防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí)。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)。
的確,用戶提高自己的防騙意識(shí)和安全意識(shí)非常重要。業(yè)內(nèi)專家指出,由于這類案件由用戶個(gè)人自主行為導(dǎo)致,較難追究網(wǎng)貸平臺(tái)的責(zé)任。用戶一方面要注重個(gè)人隱私和信息保護(hù),另一方面在碰到類似的涉及錢(qián)財(cái)?shù)碾娫挄r(shí),一定要多留個(gè)心眼,多方核實(shí),比如撥打相關(guān)平臺(tái)的官方電話咨詢或請(qǐng)教專業(yè)人士,而不是在倉(cāng)促中按照詐騙分子的要求進(jìn)行相關(guān)操作。如果一旦被詐騙,一定要注意保留、搜集相關(guān)證據(jù)材料,及時(shí)報(bào)警。
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