泛濫的App該瘦身了

近日，國家計算機病毒應急處理中心對上百款App代碼進行全景掃描，檢測結果顯示，有超過8成的App安裝包中含有超出其原本業(yè)務范圍的權限代碼；有過半數(shù)的App含有索取用戶通訊錄的代碼。這意味著，用戶對“隱私協(xié)議”點下“同意”按鈕，便向App敞開了隱私大門。

其實，隱私難保只是當下App泛濫的不良結果之一。據(jù)工信部的數(shù)據(jù)，截至2018年底，我國市場監(jiān)測到的App總量達到449萬款，下載量更是達到千億人次。另有媒體調(diào)查顯示，同一家電商，不僅有商城App，金融App，還有超市App；同一座城市，公交用一個App，地鐵用一個App，去醫(yī)院掛號每家醫(yī)院都要下載一個App，政府部門辦事每辦一項業(yè)務都要下載一個App……App呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，衍生一系列信息安全與用戶隱私數(shù)據(jù)泄露的隱憂。此外，由于大量App占用內(nèi)存，耗能巨大，且附著各種廣告，讓手機不堪重負，成為用戶“指尖上的負擔”。

業(yè)內(nèi)人士表示，不少App不同程度地出現(xiàn)閑置、重復建設等問題，背后是App建設存在一些誤區(qū)：功能分散，各自為政?，F(xiàn)在許多機構不僅有總的App，其下屬部門也要有各自的App，并將用戶下載量作為考核內(nèi)容。這些“任務驅動”的App大都只是擺設，沒有多么應用價值；粗制濫造，體驗很差。由于許多單位缺少開發(fā)經(jīng)驗，對用戶了解不足，推出的App不僅操作麻煩，還存在許多缺陷漏洞，用戶體驗糟糕。有些還附著廣告，更讓人難受；占用內(nèi)存，能耗驚人。相關專家稱，手機App會產(chǎn)生顯示屏、網(wǎng)絡連接、CPU、硬件模塊等方面的耗能，而且，為了讓通信通道時刻保持活躍，開發(fā)方通常會讓自家軟件互相喚醒，這也會增加耗能，這樣，幾十上百個App能耗累加，對手機性能、響應速度、使用壽命等都會產(chǎn)生負面影響。

這些誤區(qū)的存在，反映了App開發(fā)建設的盲目性，也暴露利益方的短視。一些商家開發(fā)App的目的就是為了推廣自家業(yè)務，或借此增加廣告收益，根本不考慮用戶利益，忽略了他們的使用體驗。有報道稱，一家銀行竟綁定十幾個App，這種漫天撒網(wǎng)的做法，正是其戰(zhàn)略定位模糊的表現(xiàn)。另外，開發(fā)App需要一定的投入，如果這些App不被用戶看好，被邊緣化、雞肋化，那么必會造成資源閑置和浪費。

顯然，不管是從維護消費者權益角度，還是從企業(yè)自身發(fā)展和市場規(guī)范角度考慮，App泛濫都不是好事，是該瘦身了。盡管有學者認為，目前App市場正處于成長階段，各種App呈暴發(fā)式增長并伴有諸多亂象，是正?，F(xiàn)象，說明該市場市場充滿活力，而且，這是市場自身的事情，應該由市場“看不見的手”自行調(diào)整，政府“看得見的手”越少干預越好，但這并不意味著相關監(jiān)管部門可以坐視不管，毫無作為。特別是對于那些有可能對消費者權益造成損害的App，政府相關部門應高度重視，出臺相應的規(guī)章進行統(tǒng)一管理。

工信部2016年12月頒布的《移動智能終端應用軟件預置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》，就維護用戶的知情權和選擇權及保護用戶的隱私權等做出相應規(guī)定。教育部2018年12月印發(fā)《關于嚴禁有害App進入中小學校園的通知》，要求各地教育機構把好審查關，嚴禁一些有害App進入校園。這些部門規(guī)章要求，對于規(guī)范凈化App市場發(fā)揮了很好的作用。

就行業(yè)市場發(fā)展來看，建立健全App開發(fā)審批及事后評價制度，非常有必要。既要考量App建設的必要性、實用性，避免重復建設、資源閑置，又要關注用戶體驗，以用戶滿意程度對App進行打分，及時清理用戶評價低的App。

市場邏輯很簡單：誰心里裝著消費者，消費者就認誰。App市場也是一樣。